EIN FROHES FEST FÜR UNSERE KUNDEN, PARTNER UND ALLE UNTERNEHMEN AUF DER GANZEN WELT!
Bevor wir uns in die Feiertage verabschieden und die Festtage mit Familie und Freunden genießen, möchte ich mir einen Moment Zeit nehmen, um mit Dir über das vergangene Jahr zu reflektieren, dir Lob auszusprechen und dir mitzuteilen, was für 2023 geplant ist.
2022 … WAS FÜR EIN JAHR!
IM JAHR 2022 GING ES VOR ALLEM UM EINES: RESILIENZ
Viele bezeichnen das Jahr 2022 als ein schwieriges Jahr, sowohl auf wirtschaftlicher als auch auf geschäftlicher und für viele auch auf persönlicher Ebene. Die Auswirkungen der Lebenshaltungskostenkrise schweben wie eine schwere Wolke über den Unternehmen, und die Kosten der Geschäftstätigkeit belasteten Dein Team und Dein Unternehmenswachstum.
Auch wenn in schwierigen Zeiten oft Schwächen zum Vorschein kommen, so zeigen sie eben auch die wahre Widerstandsfähigkeit auf, die in Deinem Unternehmen schon immer vorhanden war. Das Jahr 2022 sollte als das Jahr der Resilienz für Marken definiert werden. Und der Schlüssel zur erfolgreichen Anpassung an den Markt ist:
Kundenfokussierung – korrekt ausgeführt.
DER WAHRE WERT VON MAPP, ERMITTELT VON FORRESTER CONSULTING
Die Anpassung an die wechselhaften Marktbedingungen bedeutet, dass Du Dir Dein Unternehmen in Bezug auf drei Punkte genauer anschauen musst: Deine Prioritäten, Abläufe und MarTech. Dabei rückt eine wichtige Kennzahl in den Mittelpunkt: Wie hoch ist der tatsächliche Return-On-Investment (ROI) Deines Einsatzes und Deiner Aktivitäten? Meiner langjährigen Erfahrung nach ist es oft schwierig, diesen Wert intern zu messen.
Deshalb haben wir Forrester Consulting beauftragt, die “The Total Economic Impact (TEI) Study of Mapp Marketing Cloud”” durchzuführen, um Dir diese Frage zu beantworten. Ich freue mich, Dir mitteilen zu können, dass die gründliche Analyse ergab, dass Mapp Marketing Cloud seinen Kunden innerhalb von drei Jahren einen ROI von 540 % lieferte! In vier Kundeninterviews berichtete die Forrester-Beratung von weiteren zusätzlichen Vorteilen:
- Erhöhte Mitarbeiterproduktivität
- Steigerung des Kundenengagements, der Conversion-Raten und des Umsatzes
- Das Messaging-Engagement stieg um 25 %
- Gesteigerte Teammündigkeit/li>
Zur vollständigen Studie geht‘s hier:
ENDLICH WIEDER PHYSISCHE VERANSTALTUNGEN
Nach mehr als zwei Jahren, in denen die Pandemie anhielt, gab es wieder persönliche Veranstaltungen in Großbritannien, Deutschland und Italien von und mit Mapp.
Mapp weltweit
EIN GROSSES LOB AN UNSERE MAPPSTERS …
Wir bei Mapp sind der festen Überzeugung, dass Vielfalt eine wesentliche Voraussetzung für die Schaffung, Entwicklung, das Wachstum und die Innovation unserer Produkte und Dienstleistungen ist. Wir sind stolz darauf, auf so viele talentierte Menschen in unserem Team auf der ganzen Welt zählen zu können, und deshalb möchte ich allen Mappsters für ihre harte Arbeit danken.
Treffen des Mapp Marketing Teams in Mailand
… EINE RUNDE APPLAUS FÜR UNSERE KUNDEN
Es war auch sehr spannend, die beeindruckenden Ergebnisse zu sehen, die unsere Kunden in diesem Jahr erzielt haben! Unsere zahlreichen case studies aus dem Jahr 2022 haben gezeigt, dass unsere Marketer-freundliche Plattform , unser Support und unsere bahnbrechenden Funktionalitäten unseren Kunden geholfen haben, ihr Insight-basiertes Potenzial zu entfalten und beeindruckende Ergebnisse zu erzielen! Ich habe mir erlaubt, ein paar Beispiele aus diesem Jahr auszuwählen:
… UND EIN HERZLICHES WILLKOMMEN AN UNSERE NEUEN KUNDEN!
Willkommen an Bord unseren neuen Kunden aus aller Welt: Lloyds Pharmacy, West Ham F.C United, und und viele mehr! Es ist erstaunlich zu sehen, welche Bestätigung Mapp durch seinen Ansatz, den Erfolg und die Anerkennung in der Branche erfährt, nachdem wir zahlreiche bekannte Marken auf die Mapp-Plattform gebracht haben. Wir hoffen, dass sich uns im nächsten Jahr noch viele weitere großartige Marken anschließen werden!
Willkommen an Bord unseren neuen Mapp Kunden!
WIR GEHEN FÜR UNSERE KUNDEN ÜBER DAS ÜBLICHE HINAUS
Während des Winters, des Frühlings und des Herbstes hat unser Produktteam hart daran gearbeitet, die Funktionen von Mapp Marketing Cloud zu erweitern und zu verbessern, um das Leben unserer Nutzer noch einfacher zu machen. Unsere Mission geht über die bloße Anpassung unserer Plattform hinaus – vielmehr wollen mit mit innovativen Funktionen und verbesserter Benutzerfreundlichkeit unserer Plattform einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen.
- Zu den wichtigsten Funktionen und Verbesserungen, die in diesem Jahr veröffentlicht wurden, gehören:
- Neue & erweitere eCommerce-Plugins: VTEX & Shopify
- Neue Ergänzungen der AI-Familie: Umsatzüberwachung für Dein Unternehmen, Themen von Interesse für intelligente Segmentierung
- API-freundliche Analytics-Verbesserungen
Weitere spannende Updates gibt’s im nächsten Jahr!
ERWEITERUNG UNSERES PARTNER-ÖKOSYSTEMS
Wir freuen uns, dass dieses Jahr viele neue Partner Partner der Mapp-Familie beigetreten sind. Darunter sind:
Wir bei Mapp glauben, dass Zusammenarbeit ein Schlüssel zum Erfolg ist. Und durch die Zusammenarbeit mit solch großartigen Unternehmen hoffen wir, den Vermarktern und Marken auf dem Markt den größten Nutzen zu bieten. Wir waren und sind zudem sehr glücklich darüber, unser Partner-Zertifizierungsprogramm zu erweitern und zählen auf immer mehr Mapp-Experten auf der ganzen Welt, um unsere Insight-basierte Lösung zu fördern.
Mapps Partnertag in Italien
ENGAGEMENT FÜR KLIMA & INITIATIVEN
Jedes Unternehmen auf der Welt ist in der Verantwortung, die Welt zu einem besseren Ort zum Leben zu machen. Und wir bei Mapp möchten einen konkreten Beitrag dazu leisten. Mapp strebt ein klimaneutrales Geschäftsmodell an, und unsere physischen Rechenzentren werden mit 100 % erneuerbarer Energie betrieben – zertifiziert nach ISO 50001.
Unser Engagement für ein geschlechtergerechteres Arbeitsumfeld hat auch unsere Initiativen im Jahr 2022 vorangetrieben, mit der Unterzeichnung des MACH Alliance Manifesto und lokalen Initiativen wie dem Women in Tech Event in unserem Londoner Büro. Mapp ist stolz darauf, so viele inspirierende Frauen in seinem Team zu haben, und wird weiterhin mehr Frauen ermutigen, den Weg in die Technologie zu gehen.
PIVOTISIERUNG DEINER MARKETINGSTRATEGIEN MIT UNSEREN TAKTIKEN & TRENDS
Abgesehen von unserer Technologie sind unsere Experten ständig im Gespräch mit unseren Kunden, um ihnen Einblicke, Taktiken und Strategien zu vermitteln, mit denen sie ihre Maßnahmen verstärken können. Und wir fühlten uns verpflichtet, diese wertvollen Erkenntnisse auch mit anderen Marken auf dem Markt zu teilen. Deshalb haben wir uns an Mapp-Experten, Mapp-Kunden, Partner und Branchenkollegen gewandt, um Sie über Trends, Taktiken und Tipps zu informieren und zu beraten:
- Eine Umfrage:Wir haben es wieder geschafft! Die State of Digital Marketing Infografik wurde Anfang des Jahres veröffentlicht, als wir über 1000 Marketer in ganz Europa befragten, um die wichtigsten Trends & Investitionen zu identifizieren, auf die sich Marken und ihre Marketingteams im Jahr 2022 konzentrieren.
- eGuide: “Retail of the Future” wurde in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern Alpenite, T-Systems und Space48 erstellt.
- Infografik: Für die jährliche Hochsaison haben wir uns mit Jakala, T-Systems und VTEX zusammengetan und 9 Taktiken zusammengestellt, um am Black Friday und während der Weihnachtseinkaufssaison auch in herausfordernden Zeiten erfolgreich zu sein.
- Webinar: Mapp hat im November mit Forrester zusammengearbeitet, um die Herausforderungen des Jahres 2023 anzugehen und mitzuteilen, worauf Marken ihre Investitionen konzentrieren sollten, um ihren Umsatz zu maximieren. Und weißt du was? Insight-basiertes Marketing ist auch hier der Schlüssel zum Erfolg. Die Aufzeichnung des Webinars gibt‘s hier.
- Strategie: Der Datenschutz war und bliebt ein herausforderndes Thema für Vermarkter. Mapp wird Marken weiterhin bei der Einführung eines Zero- & First-Party Data-Ansatzes mit seiner speziellen Lösung, Mapp Intelligence, unterstützen.
2023 WIRD EIN INSIGHT-GETRIEBENES JAHR SEIN
Während wir uns alle auf das Jahr 2023 vorbereiten, möchte ich Dir von der einen Sache berichten, die Dich nächstes Jahr voranbringen wird. In diesem Jahr wird es von entscheidender Bedeutung sein, Insights in den Mittelpunkt all Deiner Aktivitäten zu stellen, damit jede Interaktion in Deinen Kampagnen das Engagement fördert und Deine Kundenbeziehungen ausbaut. Es gibt jedoch viele Hebel, die Du für ein Insight-basiertes Marketing benötigst: Daten, Technologie, Wissen und die Schaffung eines Insight-basierten Umfelds.
Deshalb starten wir im Januar eine neue Serievon Insight-Marketing-Veranstaltungen in der UK, Italien und Deutschland. Diese Workshops beinhalten Erfahrungsberichte unserer Kunden, Informationen zur Methodik und dem Plan unserer Experten sowie spezielle Erkenntnisse unserer Partner.
Mapp ist stolz darauf, Marken in die Lage zu versetzen, die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden mit Insight-basierten Strategien zu erfüllen! Es wird ein spannendes Jahr für alle werden!
STOSSEN WIR AN!
Auf ein erfolgreiches Jahr voller positiver Überraschungen! Wir alle bei Mapp wünschen Dir schöne Feiertage, einen guten Rutsch in ein erfolgreiches Jahr 2023 und weiterhin viel Zuversicht. Wir schätzen Dich und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir im nächsten Jahr!
Frohes Neues Jahr! Bonne année! Feliz Año Nuevo! Buon Anno und ein gutes neues Jahr für Euch alle!
Mit freundlichen Grüßen,
Steve Warren
Plattform
Channels
Services
Kunden
Partner
Blog
Ressourcen
Lernweg
Über uns
EN
