Kundenprofile anreichern mit Datenmodellen von Mapp Marketing Cloud

Kundendaten vollständig zu nutzen, ist heute keine Option mehr – es ist Pflicht. Eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) hilft dir, Kundenprofile anzureichern und für datengesteuertes Marketing zu nutzen. Doch sind die Backend-Datenmodelle deiner Lösung so optimiert, dass du das volle Potenzial deiner Daten ausschöpfst?

Stell dir vor, du gehst in die Küche, nimmst alle Zutaten heraus, um das beste Sandwich aller Zeiten zu machen. Doch es gelingt nicht, weil dir das Rezept fehlt. Genau das leisten Datenmodelle für deine Kundendaten.

Die CDP von Mapp Marketing Cloud hilft dir, Insights zu gewinnen, zu handeln und mit deiner Audience in Kontakt zu treten. Unser fortschrittliches Datenmodell bildet das Herzstück unserer CDP und bietet Flexibilität, Einblicke und Benutzerfreundlichkeit. Hier erfährst du, wie unsere Datenmodelle dein Marketing vereinfachen und angereicherte Kundenprofile dich nach vorne bringen.

Mapp Marketing Cloud vereint deine Daten für einzigartige Insights

Mapp Marketing Cloud verbindet deine verschiedenen Datenströme nahtlos: Soziodemografische Details, Kampagnenfeedback, Echtzeittransaktionen, differenziertes Web- und App-Verhalten und mehr. Es beseitigt Datensilos und zentralisiert deine Daten, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen.

Diese ganzheitliche Sicht auf die Kunden ermöglicht es dir, sie besser zu verstehen – ihre Bedürfnisse, Vorlieben und ihre Journey. So gewinnst du Erkenntnisse, die deine Marketingstrategien vorantreiben und das Rückgrat eines Insight-basierten Marketings bilden.

Automatisierte Einblicke auf Knopfdruck

Nach der nahtlosen Zusammenführung deiner Daten übernimmt die Mapp Marketing Cloud die zeitaufwändige manuelle Analyse und generiert nutzbare Erkenntnisse, wie den Wert der Kundentreue, den generierten Gesamtumsatz und den durchschnittlichen Bestellwert.

Außerdem erhältst du Zugang zu Engagement-KPIs, um die beste Sendezeit und den besten Sendekanal zu ermitteln und so deine kanalübergreifende Kommunikation zu optimieren.

Flexible Anpassung durch unser Datenmodell

Möchtest du deine Erkenntnisse an die Bedürfnisse deines Unternehmens anpassen? Das Herzstück der Mapp Marketing Cloud ist ein maßgeschneidertes Datenmodell, das auf deine individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Unsere intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es dir, benutzerdefinierte Felder zu erstellen und das Datenschema anzupassen. Dabei können sowohl einfache Profilattribute als auch mehrere Informationen zu einem Kontakt in relationalen Tabellen gespeichert werden, was für die erweiterte Kundenkommunikation äußerst hilfreich ist.

Diese Anpassungen sind vom Frontend aus zugänglich und ermöglichen es dir, deine Daten genau so zu strukturieren, wie du es brauchst, ohne dass deine IT-Kollegen dir dabei helfen müssen.

Aktivierung von personalisierten Kampagnen über native Kanäle

Mit angereicherten Kundenprofilen und Kunden-Insights in Echtzeit ermöglicht dir die Mapp Marketing Cloud, deine Kampagnen über unsere nativen Kanäle zu personalisieren. Von E-Mails, mobilen Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten bis hin zu Web-Push-Benachrichtigungen und Kampagnen vor Ort. Auch SMS-Kampagnen werden über zertifizierte Gateways direkt von der Plattform versendet.

Das Ergebnis? Nahtlos orchestrierte, individualisierte Kampagnen, die garantiert bei deinem Publikum ankommen.

Überzeuge dich in der Guided Tour durch die Mapp Marketing Cloud

Beim Blick auf die Details des Datenmodells der Mapp Marketing Cloud hast du gesehen, wie es das Potenzial von angereicherten Kundenprofilen untermauert. Von der Datenvereinheitlichung, die Einblicke ermöglicht, bis hin zu automatisierten KPIs, anpassbaren Strukturen und nativen Übermittlungskanälen – Mapp ermöglicht es dir, dich mit deinem Publikum auf einer tiefgreifenden Ebene zu verbinden und Beziehungen aufzubauen.

Bist du bereit, mehr über diese Möglichkeiten aus erster Hand zu erfahren?

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