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Interaktive Vorlage: Customer Journey Map

Bist du auf der Suche nach einer einfachen Methode, deine Kunden besser zu verstehen, indem du ihre Customer Journey verstehst und nachzeichnest? Vielleicht möchtest du die Geschäftsleitung und andere Teams für eine neue Strategie begeistern?

Mit einer Customer Journey-Map kannst du ganz leicht erkennen, wo in der Customer Journey dein Marketing unterdurchschnittlich abschneidet, was optimiert werden kann und wie das Kundenerlebnis insgesamt verbessern werden kann. Mit Blick auf deine Kundendaten kannst du entsprechende Optionen auswählen, um ein konsistentes und nahtloses Erlebnis für deine Zielgruppe zu schaffen.

Unsere interaktive Customer Journey Map ermöglicht es dir:

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INTERAKTIVES DIGITAL MARKETING PLAYBOOK

Digitale Marketer erhalten mit dem interaktiven Playbook Zugriff auf Hunderte von Experten bereitgestellte Best Practices, die darauf ausgelegt sind, die eigene Marketing-Strategie weiterzuentwickeln und mehr Performance zu erzielen. Hierbei dreht sich alles um Customer Engagement, Personalisierung und Automatisierung. Du kannst dir deine individuellen Best Practices zusammenklicken, einen maßgeschneiderten Marketing-Plan erstellen und deinen eigenen Tipps mit der Community teilen.