Resource Media: Virtuelle Konferenz

Mapp @ Digital Bash Virtuelle Konferenz | 18. Februar, 11:45 – 12:15 Uhr

E-Commerce 2021: Effizienz durch gezielte Datenanalysen und Insights erzielen

Corona befeuert digitale Maßnahmen. Um hierbei das ganze bestehende Potenzial im E-Commerce abzurufen, bist du als Multichannel-Retailer, E-Commerce- oder DTC-Anbieter gut beraten, deine Kunden und ihre wechselnden Produktinteressen fest im Blick zu behalten.

Dies ist umso wichtiger, da deine Kunden immer nur einen Klick vom nächsten Online-Shop entfernt sind. Was sind die aktuellen Trends bei der Analyse und Optimierung von Daten? Wie kannst du durch Insights deine Kunden erfolgreich aktivieren? Wie lässt sich mehr Umsatz in deinen Online-Shops erzielen? All diese Fragen beantworten Sascha und Thomas anhand praxisorientierter Tipps und Use Cases.

Speakers:
Sascha Biermann & Thomas Kalinna
Mapp Digital

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Mit Hilfe von KI können Marketer riesige Datenmengen erfassen und analysieren – und völlig neue Potenziale abrufen. Hierbei dreht sich alles darum, Muster zu identifizieren und diese gewinnbringend einzusetzen. Und zwar in einem Tempo und einem Umfang, die der Mensch nicht leisten kann. Deshalb bietet KI dem Marketer einzigartige Chancen, hochgradig individuelle Kampagnen und Vorhersagen zu realisieren, um jeden einzelnen Kunden mit einer maßgeschneiderten Botschaft im richtigen Moment und im passenden Kanal zu aktivieren. Die beiden ausgewiesenen KI-Experten Norman Wahnschaff und Prof. Dr.-Ing. Markus Schaal führen durch die Masterclass anhand konkreter Anwendungsbeispiele.

Effektive Reaktivierungsmaßnahmen unterstützen den Marketer dabei, schlummernde Umsatzpotenziale zu realisieren. Der zu Otto gehörende Omnichannel-Einzelhändler Witt-Gruppe setzt hierfür bereits seit längerem erfolgreich auf Mapp und seine Automatisierungsmöglichkeiten. In dieser Masterclass werden anhand konkreter Beispiele diese Fragen beantwortet: Welche Strategie empfiehlt sich in dieser Phase der Kundenbeziehung? Wie können inaktive Kunden gezielt identifiziert und reaktiviert werden? Wie lassen sich die Reaktivierungsmaßnahmen automatisieren?

Im MarTech-Bereich hängt der Erfolg mehr denn je von einem tiefgreifenden Kundenverständnis ab. Es ist Zeit, sich für Marketing-Entscheidungen vom eigenen Bauchgefühl und traditionellen Kampagnen-Denken zu verabschieden.

Ricardas Montvila, Senior Director, Global Strategy bei Mapp, und Gastredner Rusty Warner, Vice President, Principal Analyst bei Forrester, zeigen in diesem On-Demand-Webinar wie Marketer die Lücke zwischen aus Daten gewonnenen Insights und Engagement schließen können. Die Fokussierung auf Kundenbedürfnisse ist künftig unerlässlich, um bei der Customer Experience einen echten Mehrwert zu bieten.