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Wie die Datenmodelle von Mapp Cloud deine Kundenprofile anreichern

FILIPPO CARRARA, PRE-SALES CONSULTANT @ MAPP
Wie die Datenmodelle von Mapp Cloud deine Kundenprofile anreichern
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Die vollständige Nutzung von Kundendaten kann längst nicht mehr als Vorteil gesehen werden – sie ist notwendig. Eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) ermöglicht es dir, deine Daten für datengesteuertes Marketing zu nutzen. Aber sind die Backend-Datenmodelle deiner gewählten Lösung so optimiert, dass du das Potenzial deiner Daten wirklich ausschöpfen kannst?

Es ist, als würdest du in deine Küche gehen und alle Zutaten herausnehmen, um dir das beste Grilled Sandwich aller Zeiten zu machen. Nur ist es nicht so gut geworden, wie du gehofft hattest. Und warum? Weil du kein Rezept hattest, um alles zusammenzubringen. Und genau das ist die Aufgabe von Datenmodellen, wenn es um deine Kundendaten geht.

Die CDP von Mapp Cloud wurde entwickelt, um dir dabei zu helfen, auf einfache Weise Erkenntnisse zu gewinnen, zu handeln und mit deinem Publikum in Kontakt zu treten. Unser fortschrittliches Datenmodell ist das Herzstück unserer CDP und bietet Unternehmen Flexibilität, Einblicke und Benutzerfreundlichkeit. Im Folgenden erfährst du, wie unsere Datenmodelle unsere CDP unterstützen, um dein Marketing zu vereinfachen.

MAPP CLOUD VEREINHEITLICHT DEINE DATEN FÜR EINZIGARTIGE INSIGHTS

Mapp Cloud verbindet deine verschiedenen Datenströme nahtlos: soziodemografische Details, Kampagnenfeedback, Echtzeittransaktionen, differenziertes Web- und App-Verhalten und mehr. Das beseitigt deine Datensilos und zentralisiert sie an einem Ort, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen.

Diese ganzheitliche Sicht auf den Kunden ermöglicht es dir, ihn besser zu verstehen, angefangen bei seinen Bedürfnissen, Vorlieben und seiner Journey. So kannst du leicht Erkenntnisse gewinnen, die deine Marketingstrategien vorantreiben und das Rückgrat eines Insight-basierten Marketings bilden.

AUTOMATISIERTE EINBLICKE AUF KNOPFDRUCK

Nach der nahtlosen Zusammenführung deiner Daten nimmt Mapp Cloud dir die zeitaufwändige manuelle Analyse ab und generiert umsetzbare Erkenntnisse, wie z.B. den Wert der Nutzertreue, den generierten Gesamtumsatz, den durchschnittlichen Bestellwert und mehr.

Außerdem erhältst du Zugang zu Engagement-KPIs, um die beste Sendezeit und den besten Sendekanal zu ermitteln und so deine kanalübergreifende Kommunikation zu optimieren.

FLEXIBLE ANPASSUNG DURCH UNSER DATENMODELL

Vielleicht möchtest du deine Erkenntnisse an die Bedürfnisse deines Unternehmens anpassen. Das Herzstück von Mapp Cloud ist ein maßgeschneidertes Datenmodell, das auf deine Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Unsere intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es dir, benutzerdefinierte Felder zu erstellen und das Datenschema anzupassen. Dabei können sowohl einfache Profilattribute als auch mehrere Informationen zu einem Kontakt in relationalen Tabellen gespeichert werden, was für die erweiterte Kundenkommunikation äußerst hilfreich ist.

Diese Anpassungen sind vom Frontend aus zugänglich und ermöglichen es dir, deine Daten genau so zu strukturieren, wie du es brauchst, ohne dass deine IT-Teams dir dabei helfen müssen.

AKTIVIERUNG VON PERSONALISIERTEN KAMPAGNEN ÜBER NATIVE KANÄLE

Mit angereicherten Kundenprofilen und Kundeneinblicken in Echtzeit ermöglicht dir Mapp Cloud, deine Kampagnen über unsere nativen Kanäle zu personalisieren. Von E-Mails, mobilen Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten bis hin zu Web-Push-Benachrichtigungen und Kampagnen vor Ort. Auch SMS-Kampagnen werden über zertifizierte Gateways direkt von der Plattform versendet.

Das Ergebnis? Nahtlos orchestrierte, individualisierte Kampagnen, die bei deinem Publikum ankommen.

ÜBERZEUGE DICH IN DER GUIDED TOUR DURCH DIE MAPP CLOUD

Beim Blick auf die Details des Datenmodells von Mapp Cloud hast du gesehen, wie es das Potenzial von angereicherten Kundenprofilen untermauert. Von der Datenvereinheitlichung, die Einblicke ermöglicht, bis hin zu automatisierten KPIs, anpassbaren Strukturen und nativen Übermittlungskanälen – Mapp Cloud ermöglicht es dir, dich mit deinem Publikum auf einer tiefgreifenden Ebene zu verbinden und Beziehungen aufzubauen.

Bist du bereit, diese Möglichkeiten aus erster Hand zu erfahren? Du kannst dich jetzt in unserer Guided Tour selber von Mapp Cloud überzeugen!

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