Wie Growth Hacking die Performance deines E-Mail-Marketings verbessert

E-Mail-Marketing ist nach wie vor der wichtigste digitale Kanal, um Markenbekanntheit aufzubauen, Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. Allerdings wird eine E-Mail-Marketing-Strategie oft nach allgemeinen Best Practices oder nach persönlichem Bauchgefühl aufgebaut und ist somit häufig ein Schuss ins Blaue. Wenn du jedoch dein E-Mail-Marketing mit Growth Hacking kombinierst, kannst du deine Kampagnen optimieren und den größtmöglichen Return on Invest (ROI) erzielen.

Marketingteams werden oft von großen Datenmengen überwältigt und beschränken sich auf die bloße Berichterstattung von Zahlen. Obwohl KPIs auf höherer Ebene wichtig sind, besteht die Gefahr, dass das Marketing die eigentliche Bedeutung der Daten aus den Augen verliert. Dies kann dazu führen, dass keine verwertbaren Erkenntnisse gewonnen werden, um die Marketingmaßnahmen zu verbessern.

Wie kannst du nun dein Marketing einfach und ohne große Hindernisse verbessern? Growth Hacking kann ein mächtiges Instrument sein, um dein E-Mail-Marketing und die damit verbundenen Ergebnisse einfach und effektiv zu optimieren und zu steigern.

Hast du mit ähnlichen Herausforderungen zu kämpfen? Dann setze dem jetzt ein Ende! In diesem Blog erfährst du alles, was du über Growth Hacking wissen musst, inklusive Methodik, Prozess, Beispielen und einer Kunden-Fallstudie. Los geht‘s!

Was ist Growth Hacking?

Growth Hacking ist kein völlig neues Konzept. Seit seinen Anfängen im Jahr 2010 hat es jedoch aufgrund seiner Fähigkeit, Unternehmen schnell wachsen und erfolgreich sein zu lassen, erheblich an Aufmerksamkeit und Popularität gewonnen.

Growth Hacking lässt sich am besten als ein Prozess definieren, bei dem schnell mit verschiedenen Marketingtaktiken experimentiert wird, um die effektivsten und effizientesten Wege zu finden, die dein Unternehmen wachsen lassen.

Es ist ein kontinuierlicher Prozess des Experimentierens, Bewertens, Priorisierens und Optimierens. Wichtige Elemente sind dabei intensive Datennutzung, schnelle Durchführung von A/B-Tests sowie agile und pragmatische Methodiken.

Warum auch du Growth Hacking für dein E-Mail-Marketing brauchst

Growth Hacking ist eine effektive Lösung, um schnell Erkenntnisse zu gewinnen und darauf zu reagieren. Dabei werden technisches Know-how, Datenanalyse und Kreativität kombiniert, um die Marketingperformance zu steigern. Im Kontext des E-Mail-Marketings können Growth Hacking Taktiken wie folgt angewendet werden:

• A/B-Tests von Betreffzeilen und E-Mail-Inhalten zur Verbesserung der Öffnungs- und Klickraten
• Segmentierung der E-Mail-Liste, um gezieltere und personalisierte Nachrichten zu versenden
• Verwendung von Automatisierungsfunktionen zum Senden getriggerter E-Mails basierend auf bestimmten Kundenaktionen oder Inaktivität
• Durchführung von Empfehlungskampagnen, bei denen Freunde und Kollegen angeworben und so dein Verteiler vergrößert wird
• Nutzung von Daten und Analysen zur kontinuierlichen Optimierung und Verbesserung deiner E-Mail-Marketingmaßnahmen

Durch den Einsatz von Daten und Experimenten zum Testen und Optimieren von Marketingstrategien kannst du Wachstumschancen effizienter und effektiver erkennen bzw. verfolgen. Die Vorteile sind zusammengefasst:

• Effizienter, agiler und iterativer Ansatz anstelle von statischer Roadmap
• Fokus auf einfache Optimierungen, um schnelle Ergebnisse zu erzielen
• Datengetriebene Entscheidungen statt Bauchgefühl

Growth Hacking ist ein individueller Prozess

Growth Hacking ist keine Einheitslösung für das Unternehmenswachstum. Es ist ein Prozess des schnellen Experimentierens mit verschiedenen Taktiken und Strategien, um herauszufinden, was speziell bei deinem Unternehmen funktioniert. Ebenso wichtig ist es, sicherzustellen, dass deine Wachstumsziele mit deinen allgemeinen Unternehmenszielen und -werten übereinstimmen.

Für dein Marketing sind Daten unerlässlich. Allerdings benötigst du qualitativ hochwertige Daten, um effektiv arbeiten zu können. Eine Möglichkeit, diese zu optimieren, ist durch Datenintegrationen und das Sammeln von Benutzerdaten über ein Preference Center oder Umfragen.

Wenn du langfristig erfolgreich sein möchtest, musst du dich allerdings kontinuierlich um die Verbesserung der vorhandenen Datenpunkte kümmern, um eine angemessene Segmentierung der Zielgruppen und eine Personalisierung der Botschaften zu ermöglichen. Bedenke: Nur relevante Inhalte werden von E-Mail-Empfängern gelesen. Daher entscheidet die Qualität deiner Daten über den Erfolg deiner Kampagnen.

Growth-Hacking-Prozess

Bevor du Wachstumschancen identifizieren kannst, musst du Wachstumsziele und -vorgaben definieren. Dadurch wird sichergestellt, dass deine Hacks mit deinem Gesamtunternehmensziel einhergehen.

So sieht der Growth-Hacking-Prozess aus:

1. UNTERSUCHUNG

Der erste Schritt besteht darin, deine historischen Daten detailliert zu analysieren. Auf diese Weise kannst du die Kampagnen-Performance klar nachvollziehen, um potenzielle Wachstumsbereiche und umsetzbare Erkenntnisse zu identifizieren. Zum Beispiel könntest du feststellen, dass dein Nutzerengagement für Werbekampagnen unter dem Benchmark liegt. Um dies zu ändern, solltest du Taktiken einsetzen, die speziell auf die Steigerung deiner Öffnungs- und Klickraten abzielen.

2. INNOVATION

Auf Basis deiner Untersuchungsergebnisse und Ziele kannst du jetzt Wachstumshypothesen aufstellen. Diese Hypothesen sind testbare Annahmen, mit denen du überprüfen kannst, ob sie das Wachstum deines Unternehmens fördern können. Im obigen Beispiel soll das Engagement und die Klickrate erhöht werden. Einige mögliche Testtaktiken könnten sein:

• Die Erstellung interaktiver E-Mail-Inhalte, wie z. B. Quizfragen oder Spiele, die Abonnenten ansprechen und zur Interaktion anregen
• Experimente mit verschiedenen E-Mail-Formaten wie Video oder GIFs, um das Engagement und die Klickraten zu erhöhen
• Implementierung dynamischer Inhalte in E-Mails, die sich je nach Verhalten oder Interessen der Abonnenten ändern, um Relevanz und Engagement zu verbessern

HINWEIS: Achte bei der Definition des Experiments darauf, dass du die zur Erfolgsmessung verwendeten KPIs und die erwarteten Steigerungsraten sehr konkret formulierst.

3. EXPERIMENTE

Hier beginnt der eigentliche Growth-Hacking-Prozess. Durch schnelles Testen verschiedener Marketingtaktiken und Annahmen kannst du die Ergebnisse messen und auf der Grundlage dessen, was funktioniert und was nicht, wiederholen. Es ist wichtig, immer nur eine Hypothese pro Experiment zu testen, um das Ergebnis auf die durchgeführte Änderung zurückführen zu können.

Wenn du beispielsweise in einem einzigen Test Änderungen am E-Mail-Inhalt und an der Versandzeit vornimmst, ist es unmöglich zu verstehen, was genau die Performance verändert hat. Mach stattdessen innerhalb eines Sprints verschiedene Tests für unterschiedliches Publikum oder unterschiedliche Zielgruppen. Diese Sprints dauern in der Regel nicht länger als 1-2 Wochen. Danach werden die Ergebnisse innerhalb des Growth-Hacking-Teams ausgewertet und diskutiert, um die nächsten Schritte abzustimmen.

4. AUSWERTUNG

Beim Growth Hacking geht es darum, kontinuierlich deine E-Mail-Marketing-Performance zu testen, zu messen und datengestützte Entscheidungen zu treffen, um deine Strategien für einen maximalen ROI zu optimieren. Nach jedem Experiment ist es wichtig, die Ergebnisse zu analysieren und zu ermitteln, was funktioniert und was nicht. Basierend auf diesen Daten kannst du dann deine Wachstumsmaßnahmen optimieren. Sobald du eine erfolgreiche Wachstumstaktik gefunden hast, solltest du dich darauf konzentrieren, diese auszubauen, um noch mehr Wachstum für dein Unternehmen zu erzielen.

Priorisierung von Growth-Hacking-Ideen und  -Experimenten

Die Priorisierung ist ein wichtiger Teil des Growth-Hacking-Prozesses, da es dir hilft, deine Maßnahmen auf die wirkungsvollsten und besten Experimente zu konzentrieren. Hier sind einige Faktoren, die bei der Priorisierung von Wachstumsexperimenten zu berücksichtigen sind:

1. Ausrichtung auf Wachstumsziele: Priorisiere Experimente, die direkt auf deine Wachstumsziele ausgerichtet sind. Diese Experimente führen höchstwahrscheinlich zu aussagekräftigen Ergebnissen für dein Unternehmen.
2. Einflusspotenzial: Priorisiere Experimente, die das Potenzial haben, einen erheblichen Einfluss auf dein Wachstum auszuüben. Dies können Experimente sein, die einen Engpass in deinem Wachstumsprozess beheben oder auf einen großen und unerschlossenen Markt abzielen.
3. Einfache Implementierung: Denke bei der Priorisierung von Experimenten auch an den Aufwand der Implementierung. Einige Experimente erfordern möglicherweise viel Ressourcen und Zeit, während andere relativ schnell und einfach durchzuführen sind.
4. Daten und Analysen: Nutze Daten und Analysen, um deine Experimente zu priorisieren. So kannst du beispielsweise Experimente priorisieren, die auf der Grundlage früherer Performance-Daten höchstwahrscheinlich erfolgreich sein werden oder die sich am wahrscheinlichsten signifikant auf wichtige KPIs wie Nutzergewinnung oder -bindung auswirken werden.
5. Ressourcenbeschränkungen: Achte schließlich bei der Priorisierung von Experimenten auf Ressourcenbeschränkungen. Es ist zwar wichtig, sich auf wirkungsvolle Experimente zu konzentrieren, aber du musst auch darauf achten, welche Ressourcen dir zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung stehen.

Berücksichtigung dieser Faktoren bei der Priorisierung von Wachstumsexperimenten kann dazu beitragen, dass du deine Maßnahmen auf die wirkungsvollsten und besten Experimente konzentrierst, um die Wirkung und die Ergebnisse deiner Maßnahmen zu maximieren.

Fallstudie: Retailer steigert Umsatz um 60%

Wir stellen dir unseren Retail-Kunden vor: Aus Datenschutzgründen nennen wir ihn „Adventure Avenue“. Er stellte nach seiner letztjährigen Leistungsbeurteilung fest, dass seine E-Mail-Performance im Vergleich zum Vorjahr gesunken war. Sein Marketingteam entschied sich daher für unser Growth-Hacking-Programm, um schnelle Ergebnisse zu erzielen. Was kann Adventure Avenue tun, um seine Klick- und Konversionsraten zu verbessern?

Unsere Berater haben zwei Growth Hacks identifiziert: weniger überladene E-Mails und das Versenden von E-Mails zu günstigeren Zeitpunkten.

Growth Hack 1

Wir haben festgestellt, dass stark überladene und vollgepackte E-Mails die Performance beeinträchtigen können. Deshalb haben wir einen A/B-Split-Test durchgeführt, bei dem wir Variante A als normale E-Mail mit Produkten und Variante B nur mit einem Banner gesendet haben.  Die Ergebnisse waren eindeutig:

Version B war der Gewinner mit einer Steigerung der Klickrate um 43% und des Umsatzes um über 60%.

Growth Hack 2

Nach der Überprüfung der Konversionsraten der Website haben wir die Versandzeit in einem A/B-Split-Test mit einer E-Mail getestet und optimiert. Version A wurde zur üblichen Mittagszeit und Version B zu einer neuen Zeit am Abend gesendet.

Die Ergebnisse zeigten, dass Version B gewonnen hat, mit einer Steigerung der Klickrate um +46% und des Umsatzes um über 60%”.

Optimierungszyklus: Testen, lernen, optimieren, prüfen, wiederholen!

Adventure Avenue hat seine Strategie angepasst und die Optimierungen auf alle Aussendungen ausgeweitet. Doch um langfristig erfolgreich zu bleiben, muss das Marketing kontinuierlich optimiert werden. Es ist wichtig, stetig neue Growth Hacks zu identifizieren, Tests durchzuführen und die Performance zu prüfen und auf Basis der Ergebnisse zu optimieren. Die Optimierung deines Marketings muss als kontinuierlicher Zyklus betrachtet werden, insbesondere da sich das Kundenverhalten jederzeit ändern kann. Was jetzt funktioniert, muss nicht in der Zukunft so sein. Nur so kann ein ideales, auf Erkenntnissen basierendes Marketing erreicht werden. Testen, lernen, optimieren, prüfen und wiederholen ist der Schlüssel zu dauerhaftem Erfolg..

Mapps Strategische Datenberatung für Growth Hacking und mehr!

Unser Team aus Experten für Datenerfassung, Datenanalyse und digitales Marketing unterstützt dich dabei, deine Marketingergebnisse zu verbessern. Mit individuell entwickelten Dashboards gewinnen wir aussagekräftige Erkenntnisse, die zu neuen Marketingtaktiken führen, etablierte E-Mail-Versandgewohnheiten in Frage stellen oder Zielgruppen- und Segmentierungsstrategien verfeinern.

Wir verfolgen einen datengesteuerten und agilen Growth-Hacking-Ansatz, um schnell Ergebnisse zu erzielen. Statt langwieriger Feststellungsverfahren oder Roadmaps setzen wir auf:

• Datengetriebene Entscheidungen statt Bauchgefühl
• Schnelle Tests statt langer Diskussionen
• Einfache Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden, ohne große Teams zu involvieren.

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