Wir haben nicht genügend Mitarbeiter, um Kampagnen zu realisieren.
Wir bieten dir mehr als nur eine Technologie, sondern auch Agenturleistungen. Unsere Professional Services dienen als Erweiterung deines Teams, sodass du keine zusätzlichen Mitarbeiter einstellen und schulen musst. Unsere Experten unterstützen dich bei allen Angelegenheiten für ein erfolgreiches Cross-Channel-Marketing bzw. übernehmen Aufgaben für dich.
https://mapp.com/de/professional-services/
Reports sind aufwändig und zeitintensiv.
Gerne helfen wir dir bei der automatisierten Erstellung deiner Reports. Wir bieten dir die Darstellung deiner Kampagnen-Performance auf Basis vollständig anpassbarer Metriken. Profitiere von übersichtlichen, umfassend personalisierbaren Dashboards – und minimiere das Risiko manueller Fehler.
Wie schaffe ich die Voraussetzungen für eine überzeugende Customer Experience?
Wir unterstützen dich dabei, deine Customer Experience zu verstehen und zu optimieren. Wir bieten dir belastbare Insights über die Interaktion deiner Kontakte mit deinen Marketing-Aktivitäten, Websites und Apps. Wir helfen dir bei der Definition idealer Kundenerlebnisse, indem wir die Voraussetzungen zur Entscheidungsfindung durch die Erfassung und Analyse deiner Daten schaffen.
https://mapp.com/de/the-dos-and-donts-of-improving-your-customer-experience-in-2021/
Wir verwenden viel Zeit mit manuellen und repetitiven Aufgaben.
Mit uns ist Customer Engagement ein Kinderspiel. Intuitive Vorlagen, erweiterte Segmentierungsmöglichkeiten sowie zusammenklickbare Marketing-Automatisierungen sorgen dafür, dass du mit solchen Aufgaben keine Zeit verschwendest.
https://mapp.com/de/kanalubergreifende-customer-engagement/
Wir möchten unsere Personalisierungsmöglichkeiten verbessern.
Der Schlüssel für ein erfolgreiche Personalisierung ist eine einheitliche Datenbasis. Du profitierst davon, dass die Mapp Cloud über eine nahtlos integrierte Customer Data Platform (CDP) verfügt. Dadurch erhältst du einheitliche Kundendaten, die du mit verhaltensbasierten Echtzeitinformationen verknüpfen und für hochgradig personalisierte Touchpoints im Cross-Channel nutzen kannst.
https://mapp.com/de/personalisierte-inhalte/
Investieren wir in die richtigen Marketing-Aktivitäten?
Dank künstlicher Intelligenz kannst du mit der Mapp Cloud auf der Grundlage von Echtzeitinformationen die richtigen Marketing-Entscheidungen treffen, sodass du die richtigen Zielgruppen ansprechen und Insight-basierte Kampagnen realisieren und regelmäßig optimieren kannst. Du profitierst von effektiv eingesetzten Werbebudgets und vermeidest Streuverluste.
https://mapp.com/de/intelligence/
Unsere Anstrengungen für ein effektives Cross-Channel-Marketing waren bislang nicht erfolgreich.
Wir können helfen. Sofern du Cross-Channel-Marketing mit nicht integrierten Tools betreibst, erhältst du unzusammenhängende Kampagnen und wenig überzeugende Kundenerlebnisse. Mit der Mapp Cloud kannst du alle Marketing-Aktivitäten in Echtzeit auf Basis einheitlicher Kundendaten kanalübergreifend aufeinander abstimmen.
https://mapp.com/de/channel-ubersicht/
Unser datengetriebenes Marketing hat verbesserungsbedürftig.
Häufig werden Marketing-Entscheidungen aus dem Bauch heraus getroffen. Bei uns laufen Datenanalysen im Hintergrund und du erhältst wertvolle Echtzeit-Einblicke für ein intelligenteres, datengestütztes Marketing.
https://mapp.com/de/resource/digitale-guides/der-weg-vom-bauchgefuhl-zum-insight-basierten-marketing/
Wir verbringen zu viel Zeit mit manuellen Importen.
Manuelle Importe sind zeitraubend und fehleranfällig. Unsere Data Feeds helfen dir bei der Einrichtung sich wiederholender, vollautomatischer Datenimporte aus Systemen wie POS-, E-Commerce- und CRM-Systemen. Dadurch werden Daten standardisiert und auf ihre Weiterverarbeitung optimiert.
https://mapp.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2021/05/Feature-Spotlight-Data-Feeds-DE.pdf
Wir haben eine Fülle an Daten, aber nicht genügend Insights.
Unsere Data-Consulting-Teams helfen dir dabei, deine Datenhandling und Analysen zu verbessern und so Insights für dein Unternehmen generieren. Zudem unterstützt dich unsere Teams bei der Optimierung deiner Marketing-Aktivitäten, der Einrichtung benutzerdefinierter Dashboards sowie der Erstellung automatisierter Reports.
https://mapp.com/de/professional-services/strategic-data-consulting/
Wir können Interaktionen nicht mit unseren Marketing-Aktivitäten in Verbindung bringen.
Dies ist eine häufig auftretende Herausforderung, da bei den meisten Customer Journeys zwischen dem Erstkontakt und dem Erstkauf ein zeitlicher Abstand von mehreren Wochen gegeben ist. Unser innovatives Attributionsmodell hilft dir dagegen einfach und effektiv zu erfassen, welche Kanäle auf deine Conversions einzahlen.
https://mapp.com/de/resource/videos/mapp-cloud-customer-journey-analysen/
Wir verfügen über verteilte Daten, haben aber keine Customer Data Platform (CDP) im Einsatz.
Ohne ein zentrales Datenmanagement lässt du Umsatzpotenziale unausgeschöpft. Die Mapp Cloud hat eine kostenfreie CDP integriert. Wir helfen dir dabei, deine Daten zu vereinheitlichen, damit deine Marketing-Teams relevante Insights gewinnen und diese für erfolgreiche Kampagnen nutzen können.
https://mapp.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2021/05/CDP-Spotlight-Flyer-DE.pdf
Wir haben keine Möglichkeit festzustellen, um Datenanomalien zeitnah zu erkennen.
Größere Datenmengen können das zeitnahe Aufspüren von Anomalien erschweren. Unsere Smart Alerts sind denkbar einfach strukturiert und werden ausgelöst, sobald ungewöhnliche Performance-Schwankungen auftreten. Zugleich helfen wir dir dabei, die zugrunde liegenden Ursachen zu identifizieren und künftig zu vermeiden.
https://mapp.com/de/resource/videos/mapp-cloud-smart-alerts/
Aber haben zuviele unterschiedliche Technologie-Anbieter im Einsatz.
Die Nutzung zahlreicher Technologie-Anbieter führt oft zu Datensilos. Unsere offene Marketing-Automation-Plattform ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Integrationen mit simplen API-Aufrufen. Zugleich bieten wir dir native Integrationen mit als 50 Partnern. Alternativ kann du unsere Plattform auch als All-in-One-Lösung nutzen.
https://mapp.com/de/integrationen/
Das Erstellen von Reports und Dashboards ist mit viel Aufwand und Zeit verbunden.
Unsere Reports lassen sich denkbar einfach auf den Weg bringen. Du kannst benutzerdefinierte Metriken einrichten, den Versand der Reports an unterschiedlichste Stakeholder definieren, Daten mit intuitiven und nativen Dashboards visualisieren bzw. Daten mithilfe unserer Analytics-API direkt an das Tool deiner Wahl weiterreichen (z. B. an Power BI und per Mausklick aktualisieren).
https://mapp.com/de/wp-content/uploads/sites/3/2021/09/Feature-Spotlight-Analytics-API-DE.pdf
Zahlt sich der Aufwand für eine regelmäßige Website-Personalisierung aus?
Wir empfehlen, dass du deine Website als Marketing-Kanal nutzt. Allerdings erfordert dies präzise Marketing-Analysen. Die Mapp Cloud ist darauf ausgelegt, dass du hochgradig personalisierte Inhalte einfach und effektiv für deine Website bereitstellen kannst. Zugleich wird die entsprechende Performance überwacht. Deshalb solltest du herausfinden, welche Maßnahmen funktionieren, wie Besucher mit deinem Website-Content interagieren und wo es Optimierungspotenzial gibt.
https://mapp.com/de/web-marketing/
Mein Team hätte gerne zusätzliche Mitarbeiter, es gibt aber kein Budget für Neueinstellungen.
Die Einstellung und Schulung zusätzlicher Mitarbeiter wird die Herausfordungen deines Marketing-Teams wahrscheinlich nicht lösen. Stattdessen solltest du in eine Technologie investieren, mit der du eine größere Anzahl an Projekten mit weniger Aufwand erledigen kannst. Finde heraus, was Forrester zu diesem Thema sagt.
https://mapp.com/de/the-dos-and-donts-of-improving-your-customer-experience-in-2021/
Ein Plattformwechsel ist aufwändig und teuer.
Die initialen Kosten eines Anbieterwechsels mögen zwar hoch erscheinen, es ist jedoch noch teurer, sich jeden Tag Chancen entgehen zu lassen und dein Team mit unzulänglichen Tools arbeiten zu lassen. Hierzu empfehlen wir unseren Einkaufsleitfaden mit den 11 wichtigsten Fragen zur Anschaffung einer neuen Marketing-Plattform.
https://mapp.com/de/resource/digital-guides/your-evaluation-guide-to-digital-marketing-platforms/
Umsatz ist wichtig. Allerdings fällt es uns schwer, Neukunden zu gewinnen.
Die Mapp Cloud bietet dir ein komplettes Customer Lifecycle Marketing, wodurch du deine Umsätze aus Neu- und Stammkunden regelmäßig steigern kannst. Dein Team kann Kampagnen umsetzen, mit denen du Bestandskunden entwickelst und bindest. Zugleich helfen dir solche Daten dabei, die Performance deiner Akquisitionskampagnen zu verbessern. Entdecke unsere Experten-Community mit über 100 Strategien für ein erfolgreiches Customer Lifecycle Marketing.
https://improveyour.marketing/
Unsere Datennutzung ist uneinheitlich.
Es sollte eine Prio sein, Datensilos zu elimieren, übergreifende Insights aus allen verfügbaren Daten zu gewinnen sowie solche Informationen einfach und effektiv zugänglich zu machen. Die Mapp Cloud bietet dir eine Customer Data Platform (CDP) sowie offene und flexible APIs zur Integration von Daten. Zugleich helfen dir Reports und Dashboards dabei, die Arbeit deiner Teams aufeinander abzustimmen.
https://mapp.com/de/einheitliche-kundendaten/
Ich kann keine zuverlässigen Prognosen stellen.
Seit der Corona-Pandemie ist die Wirtschaft erhebliche Turbulenzen ausgesetzt. Mit den leistungsstarken Funktionen der Mapp Cloud für maschinelles Lernen und KI bist du der Konkurrenz einen Schritt voraus – ob mit Prognosen des Kundenverhaltens, der Festlegung von Prognosezielen oder der Benachrichtigung bei der Zielerreichung.
https://mapp.com/de/intelligence/
Wir brauchen einen Partner und nicht nur einen Anbieter, den wir bezahlen.
Mit uns bekommst du all das. Neben unserer Technologie erhältst du Zugriff auf unser vielfach erprobtes Customer Success & Support Team, das vom ersten Tag eine persönliche Kundenbeziehung mit dir pflegt. Zugleich bieten wir dir eine Fülle an Professional Services, die auf Wunsch die Kapazitäten deines Teams ergänzen.
https://mapp.com/de/professional-services/
Warum braucht mein Team so viele Tools?
Obwohl All-in-One-Lösungen meist erstklassige Dienste leisten, kann eine solche Anschaffung auch auf Widerstand stoßen. Suche deshalb nach Tools, die sich gut integrieren lassen, um deine Daten zu vereinheitlichen. Erfahrungsgemäß ergeben sich im Laufe der Zeit Redundanzen, wodurch sich unnötige Lösungen entfernen lassen.
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Wir wollen außergewöhnliche CX mit Hilfe von erstklassigem Marketing liefern.
Mapp hilft Tausenden von Kunden, erfolgreich personalisierte Customer Experiences umzusetzen. Gaetano Gasperini, MD bei ePrice, sagt hierzu: "Wir waren auf der Suche nach einer technologischen Lösung für die Aktivierung von Omnichannel-Marketing-Kampagnen, ohne auf mehrere externe Anbieter angewiesen zu sein... Mapp Cloud ermöglicht es uns, die in unserem Besitz befindlichen Daten zu analysieren und optimal zu nutzen, indem wir Marketing-Kampagnen umsetzen, die unseren Kunden ein hyper-personalisiertes Erlebnis bieten."
https://mapp.com/de/resource/case-studies/eprice-optimiert-kanalubergreifende-marketingstrategie-mit-hilfe-von-customer-insights/
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