Im Einzelhandel geht es längst nicht mehr nur ums Einkaufen, sondern um Erlebnisse. Und wer diese Erlebnisse steuert, kann auch Conversions steuern. Mit der Mapp Cloud schaffen Einzelhändler nahtlose, digitale Kundenerlebnisse, die sie von Wettbewerbern unterscheiden.
„Der Einzelhandel ist ein schnelllebiges Geschäft. Daher ist es entscheidend, Kunden zum richtigen Zeitpunkt mit den richtigen Kampagnenbotschaften zu erreichen. Bei Fragen oder Problemen braucht unser Digital-Marketing-Team schnelle Antworten. Mapp liefert sie."
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Kundenbindung ist der heilige Marketing-Gral der Tourismusbranche. Denn immer auf der Suche nach den besten Schnäppchen und Erlebnissen, wollen Kunden sich nicht an ein einzelnes Unternehmen binden. Mit der Mapp Cloud können Reiseveranstalter und Airlines, aber auch Hotels, personalisierte, relevante und aussagekräftige Botschaften senden, die die Markentreue fördern.
„Wir können die Kommunikation mit unseren Kunden jetzt auf Grundlage aktuellster Informationen gestalten.
Statt 5 Tagen brauchen wir inzwischen nur noch 4 Stunden, um eine Kampagne zu erstellen. Durch weitere Verbesserungen werden es bald nur noch 5 Minuten sein.“
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Nicht nur Händler sollten einen Nutzen aus Kundendaten ziehen können. Mit der Mapp Cloud können CPG-Marken verschiedenartige Datenpunkte zu umfassenden Kundenprofilen bündeln. So erlangen sie die Kontrolle über ihre Daten zurück und gewinnen wertvolle Erkenntnisse über ihre Kunden.
„Die Marketingtechnologie von Mapp hilft unserer Marke, in der immer undurchdringlicheren digitalen Welt herauszustechen.
Seit 2017 unterstützt uns das Mapp-Team dabei, durch die Schaffung wertvoller Beziehungen und nachhaltiger Interaktionen mit unseren Kunden unser Potenzial auszuschöpfen. Wir freuen uns darauf, mit der Mapp Cloud auf diesem Erfolg aufzubauen.“
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