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STRESSFREIE IMPLEMENTIERUNG MIT CLIENT TECHNICAL SERVICES

Mapp kann dir bei der Implementierung unter die Arme greifen – ob Cross-Channel-Automation oder Workflows für individuelle Nachrichten. Überlass uns die technische Einrichtung, damit sich dein Team auf die Ausgestaltung eurer Kampagnen konzentrieren kann.

KONZENTRIERE DICH AUF EXZELLENTES MARKETING, STATT DICH IN TECHNISCHEN DETAILS ZU VERLIEREN

Jeder Marketer weiß: Für reibungsloses Marketing müssen die Backend-Integrationen und technischen Implementierungen wie am Schnürchen laufen. Hier kommt das Client Technical Services (CTS) Team von Mapp ins Spiel. Nachfolgend sind einige der Leistungen aufgelistet, die wir aktuell anbieten.

Content Management System

Wir können anhand der Anforderungen deines Unternehmens ein passendes CMS aufbauen. Ein funktionierendes CMS reduziert den Zeitaufwand zur Erstellung von Marketingbotschaften erheblich. HTML-Fähigkeiten sind nicht nötig – du kannst einfach per Drag & Drop relevante Blöcke verschieben, um deinen Content zu definieren. Dieser Geschwindigkeitsvorteil kann auf dem heutigen Markt Gold wert sein.

Preference Center

Wenn dir Kunden geänderte Präferenzen nicht unkompliziert mitteilen können, wandern sie schnell ab. Unser CTS-Team kann zur Unterstützung deiner Kunden ein neues Preference Center aufbauen oder ein vorhandenes umgestalten. Du kannst ihre aktuellen Präferenzen erfassen und Content an geänderte Bedürfnisse anpassen.

Abgebrochene Bestellungen

Was gilt es zu tun, wenn eine Bestellung nicht abgeschlossen wird? Studien belegen, dass man diese verlorenen Umsätze durch Rückfrage beim Kunden zurückgewinnen kann. Unser CTS-Team kann personalisierte E-Mails mit Produktdetails und Bildern einrichten und automatisieren, die Häufigkeit und das optimale Timing des Versands definieren und gegenüber Kunden die verfügbaren Lieferoptionen erläutern.

Transaktionsnachrichten

Es ist wichtig, Kunden relevante Informationen zeitnah bereitzustellen. Ob Komplikationen bei der Bestellung, Lieferverzug oder Sonderangebote – stets solltest du dabei das Kundenvertrauen und den Ruf deiner Marke im Blick behalten. Unser CTS-Team kann Transaktionsnachrichten für dein Unternehmen einrichten, in die E-Commerce-Plattform integrieren und Workflows zur Automatisierung dieser Benachrichtigungen erstellen.

Konnektor zu Salesforce

Mit unserem Salesforce-Konnektor lassen sich Kontakte zwischen Salesforce und Mapp ohne manuellen Aufwand synchronisieren. Speichere und analysiere die synchronisierten Daten in Mapp mit deiner eigenen Auswahl an Datenattributen. Löse automatisierte Marketingnachrichten entlang der Customer Journey anhand von Ereignissen oder Daten von Salesforce aus.

Konnektor zu Zapier

Mit dem Zapier-Konnektor von Mapp kannst du deinen Marketingtechnologie-Stack mit Mapp Cloud integrieren. Zapier unterstützt mehr als 2.000 Softwareplattformen. Mapp Cloud ermöglicht die Integration mit Apps auf Zapier, darunter Facebook, Instagram und WhatsApp. Du kannst ganz bequem Daten aus vielfältigen Quellen importieren und deine Marketingaktivitäten automatisieren.

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CLIENT TECHNICAL SERVICES

Mapp kann dir bei der Implementierung unter die Arme greifen – ob Cross-Channel-Automation oder Workflows für individuelle Nachrichten. Überlass uns die technische Einrichtung, damit sich dein Team auf die Ausgestaltung eurer Kampagnen konzentrieren kann.

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Content Management System

Wir können anhand der Anforderungen deines Unternehmens ein passendes CMS aufbauen. Ein funktionierendes CMS reduziert den Zeitaufwand zur Erstellung von Marketingbotschaften erheblich. HTML-Fähigkeiten sind nicht nötig – du kannst einfach per Drag & Drop relevante Blöcke verschieben, um deinen Content zu definieren. Dieser Geschwindigkeitsvorteil kann auf dem heutigen Markt Gold wert sein.

Preference Center

Wenn dir Kunden geänderte Präferenzen nicht unkompliziert mitteilen können, wandern sie schnell ab. Unser CTS-Team kann zur Unterstützung deiner Kunden ein neues Preference Center aufbauen oder ein vorhandenes umgestalten. Du kannst ihre aktuellen Präferenzen erfassen und Content an geänderte Bedürfnisse anpassen.

Abgebrochene Bestellungen

Was gilt es zu tun, wenn eine Bestellung nicht abgeschlossen wird? Studien belegen, dass man diese verlorenen Umsätze durch Rückfrage beim Kunden zurückgewinnen kann. Unser CTS-Team kann personalisierte E-Mails mit Produktdetails und Bildern einrichten und automatisieren, die Häufigkeit und das optimale Timing des Versands definieren und gegenüber Kunden die verfügbaren Lieferoptionen erläutern.

Transaktionsnachrichten

Es ist wichtig, Kunden relevante Informationen zeitnah bereitzustellen. Ob Komplikationen bei der Bestellung, Lieferverzug oder Sonderangebote – stets solltest du dabei das Kundenvertrauen und den Ruf deiner Marke im Blick behalten. Unser CTS-Team kann Transaktionsnachrichten für dein Unternehmen einrichten, in die E-Commerce-Plattform integrieren und Workflows zur Automatisierung dieser Benachrichtigungen erstellen.

Konnektor zu Salesforce

Mit unserem Salesforce-Konnektor lassen sich Kontakte zwischen Salesforce und Mapp ohne manuellen Aufwand synchronisieren. Speichere und analysiere die synchronisierten Daten in Mapp mit deiner eigenen Auswahl an Datenattributen. Löse automatisierte Marketingnachrichten entlang der Customer Journey anhand von Ereignissen oder Daten von Salesforce aus.

Konnektor zu Zapier

Mit dem Zapier-Konnektor von Mapp kannst du deinen Marketingtechnologie-Stack mit Mapp Cloud integrieren. Zapier unterstützt mehr als 2.000 Softwareplattformen. Mapp Cloud ermöglicht die Integration mit Apps auf Zapier, darunter Facebook, Instagram und WhatsApp. Du kannst ganz bequem Daten aus vielfältigen Quellen importieren und deine Marketingaktivitäten automatisieren.

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