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Über uns

WARUM MAPP?
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Warum Mapp die richtige Wahl ist, erfahren Sie hier.

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Mapp vs Emarsys

Diese Alternative ersetzt nicht, sie verbessert

Du möchtest deine digital Marketing-Strategie verbessern, bist aber noch auf der Suche nach der richtigen Plattform? Dann lies weiter und entdecke, was Mapp Marketing Cloud so besonders macht und wie wir unsere Kunden erfolgreich dabei unterstützen, ihren Umsatz mit Hilfe von Insight-basierten Customer Experiences zu steigern.

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Features

  • EINHEITLICHE KUNDENDATEN
  • INTELLIGENCE
  • CUSTOMER ENGAGEMENT
  • PERSONALISIERTE INHALTE
  • INTEGRATIONEN

DER KUNDE IM MITTELPUNKT DURCH EINHEITLICHE DATEN

Du erhältst Zugriff auf eine voll integrierte Cross-Channel-Marketing-Plattform. Ersetze dadurch eine Vielzahl einzelner Lösungen mit vielen sich überlappenden Funktionalitäten.

ERFAHRE MEHR ÜBER DEINE KUNDEN

Mit den leistungsstarken Analysefunktionen von Mapp erschließt du bisher ungenutztes Datenpotenzial und generierst präzise Prognosen zum Kundenverhalten.

SO HEBST DU DEIN CUSTOMER ENGAGEMENT AUF DAS NÄCHSTE LEVEL

Mit seiner innovativen Cross-Channel-Marketing-Plattform hilft dir Mapp Marketing Cloud, das Customer Engagement anzukurbeln und gibt dir die Möglichkeit, genau dort präsent zu sein, wo dein Kunde ist.

ERFREUE DEINE KUNDEN MIT NACHRICHTEN, SO EINZIGARTIG WIE SIE SELBST

Mit Mapp Marketing Cloud erstellst du für jeden Touchpoint personalisierte Inhalte, abgestimmt auf die Bedürfnisse deiner Kunden – so führst du sie Schritt für Schritt zur Conversion.

MAPP CLOUD IST BEREIT FÜR DEIN ÖKOSYSTEM

In einer Welt, in der Echtzeitdaten entscheidend sind, benötigen Marketer Lösungen, mit denen sie leistungsstarke, vollautomatische Workflows aktivieren und entlang der gesamten Customer Journey personalisieren können.

Warum Mapp genau richtig für dein Unternehmen ist



Unternehmensweite Vorteile
Funktionalität
Warum mapp?
Enterprise-level Marketing

Emarsys wurde von SAP übernommen, somit ist Mapp der einzige verbleibende unabhängige Anbieter, der aus einer Hand eine Echtzeit-CDP, Customer Insights-, Analytics- und Cross-Channel-Marketing-Lösungen bietet. Wir bieten eine zukunftssichere Strategie kombiniert mit einer innovativen Roadmap.

STRATEGISCHE AUSRICHTUNG

Wir unterstützen dich dabei, dein Marketing einfacher und effektiver zu gestalten – und deinen ROI gezielt zu verbessern. Profitiere davon, dass du dein Bauchgefühl durch Insight-basiertes Marketing ablösen kannst.

KUNDEN-SUPPORT

Dedizierte Account Management und Customer Success Teams unterstützen dich bei der Weiterentwicklung deiner Marketing-Strategie – ohne Zusatz-Kosten.

SKALIERUNG

Über unsere Plattform verwalten wir mehr als 7 Milliarden Marken-Kunden-Beziehungen. Gleichzeitig versenden wir jedes Jahr mehr als 100 Millionen personalisierte Nachrichten für über 50 Kunden.

Datengetriebene Plattform
Funktionalität
Warum Mapp?
ACTIONABLE ANALYTICS

Unser Leistungs- und Funktionsumfang ist gleichwertig zu Adobe Analytics. Mapp bietet jedoch eine Out-of-the-Box-Lösung, die auf die Anforderungen von Retail und E-Commerce ausgerichtet ist. Du profitierst von unserer 20-jährigen Expertise für erfolgreiche Customer Insights und Analytics.

WEB & IN-APP EVENTS

Mit uns machst du dich unabhängig von kostenintensiven Drittanbieter-Lösungen. Erfasse und analysiere die Bewegungen deiner Website-Besucher in Echtzeit. Die Möglichkeiten unserer Plattform gehen deutlich über das Erfassen von Page Impressions in stündlichen Intervallen hinaus.

FLEXIBLE DATENEXPORTE

Rohdaten-Export mit kompletten Kunden- und Kampagneninformationen. Zugriff auf alle relevanten Touchpoints für Echtzeit-Interaktionen. (1 „Gefällt mir“-Angaben)

DATENSICHERHEIT & DATENSCHUTZ

Mapp ist DSGVO-konform sowie gemäß ISO27001 und ISO27018 zertifiziert. Führende, weltweit agierende Banken vertrauen auf unsere Datenschutzstandards.

Cross-Channel-Orchestrierung
Funktionalität
Warum mapp?
EMAIL

Unsere E-Mail-Lösung erfüllt die höchsten Ansprüche großer und umsatzstarker Online-Händler und ist zugleich sehr benutzerfreundlich. Profitiere von Reports zu den Inbox Placements, Nachrichten-Vorschauen, AMP-E-Mails, der Best Sendout Time-Funktionalität sowie eigenen Mail Transfer Agents.

MOBILE PUSH INTEGRIERT

Integrierte Mobile Push-, In-App- und Geofencing-Funktionalitäten lassen auch im Vergleich zu Standalone-Lösungen für mobiles Marketing keine Wünsche offen.

SMS

Die Integration mit fünf globalen SMS-Gateway-Anbietern garantiert besonders attraktive Versandkosten.

PAID MEDIA

Synchronisiere deine Kundenprofile für eine Paid Media Retargeting-Kampagnen auf Basis von Marketing-Daten aus deinem CRM. Für erfolgreiche Paid Media-Aktivitäten kannst du deine Zielgruppen einfach und effektiv identifizieren und abgleichen.

MARKETING AUTOMATION

Unser Customer Journey Builder wird bei deinen Marketing-Teams für Aha-Momente sorgen. Verknüpfe event- und zeitbasierte Automatisierungen und erstelle Echtzeit-Workflows, die auf deinen E-Commerce- und In-App-Daten basieren.

Content Management

Dank zentraler Bibliotheken für deine Medienelemente kannst du deine Inhalte kanalübergreifend nutzen (E-Mail, Mobile Push, In-App etc.).

Insight-getriebenes Marketing
Funktionalität
Warum mapp?
EINHEITLICHE KUNDENPROFILE

Mit unserer Customer Data Plattform profitierst du von Echtzeitdaten. Auf Basis der vorhandenen E-Mail-Adressen und Transaktionsdaten kannst du das Kundenverhalten kanalübergreifend analysieren und vorhersagen.

SMART ALERTS

Mithilfe künstlicher Intelligenz können sich deine Marketing-Teams automatisiert über Daten-Anomalien informieren lassen. Zugleich erhältst du konkrete Handlungsanweisungen und Performance-Tipps.

BELASTBARE INSIGHTS

Wir bieten keine Durchschnittswerte oder aggregierte Daten. Alle Dashboards, KPIs und Metriken basieren auf richtigen Kundendaten, damit du die daraus gewonnenen Insights effektiv für deine Kampagnen einsetzen kannst. Zugleich kannst du mit uns alle Datenquellen zusammenführen – einschließlich In-Store-Daten und TV-Analytics.

KAMPAGNEN-DASHBOARDS

Unsere Dashboards sind intuitiv und benutzerfreundlich aufgebaut – und können erweitert, geteilt, per E-Mail versendet oder als PDF-Datei heruntergeladen werden.

Das sagen unsere Kunden

Lerne uns besser kennen – durch die Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Case Study

Pepsico

Seit 2016 vertraut PepsiCo der leistungsstarken (CDP) von Mapp bei der Speicherung ihrer First-Party-Daten für Marken wie Walkers, Quaker Oats, Lays, Doritos und PepsiMAX. In unserer Case Study betrachten wir die Quaker Oats Cruesli-Kampagne „The Battle“.

Case Study

Vivienne Westwood

Um die digitale Kommunikationsstrategie voranzutreiben, entschied sich Vivienne Westwood für die Mapp Marketing Cloud und ihre Customer Data Platform (CDP), um Kunden-Interaktionen durch Insights zu automatisieren und die Personalisierung der Kundenansprache zu optimieren.

Case Study

Varelotteriet

Durch die Partnerschaft mit Mapp verfügt Varelotteriet nun über eine Kundendatenplattform (CDP), die einheitliche Kundenprofile über alle Kanäle hinweg erstellt.

Wir freuen uns, unsere Customer Experience mit Mapp aufs nächste Level heben zu können. Zugleich sind wir voller Vorfreude über die Zusammenarbeit mit dem Customer Success Team, das wir als direkte Erweiterung unseres Teams sehen. So sind wir für zukünftiges Wachstum ideal aufgestellt.
Andy Boyson
Director, Independent Pharmacy
Wir sehen einen deutlichen Effekt durch die Anreicherung unserer Kundenprofile und sind nun viel besser in der Lage, die richtigen Kontakte zum idealen Zeitpunkt anzusprechen. So ist es JYSK möglich, kontinuierlich mit unserem Kundenstamm in Kontakt zu bleiben – ohne technische Hürden.
Emilia Sławek
Digital Marketing Coordinator, JYSK
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Mapp In Action

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