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<\/p>\nDie Welt Einzelhandels hat sich in den letzten Jahrzehnten komplett ver\u00e4ndert. Noch nie zuvor gab es so viele Kan\u00e4le, in denen Kunden Produkte entdecken k\u00f6nnen. <\/u>Mit wachsender Anzahl digitaler Verbraucher entwickelt sich der Direktvertrieb (DTC) rapide zu einem leistungsstarken E-Commerce-Kanal. Aber auch f\u00fcr Hersteller bietet der traditionelle Einzelhandelskanal weiterhin erhebliche Vorteile, da er eine beispiellose Verbraucherreichweite und mehr Effizienz bietet.<\/p>\n
In diesem Blog zeigen wir dir, wie sich diese Vertriebskan\u00e4le unterscheiden, damit du sie effektiver f\u00fcr dein Unternehmen einsetzen kannst.<\/p>\n
Der Einzelhandelsweg erm\u00f6glicht es, ein breites Kundenspektrum zu erreichen. K\u00e4ufer haben gr\u00f6\u00dferes Vertrauen in Produkte, die von einem seri\u00f6sen Einzelh\u00e4ndler ausgew\u00e4hlt wurden. Dieses Vertrauen in gro\u00dfe Einzelh\u00e4ndler f\u00fchrt dazu, dass Verbraucher immer wieder zu diesen Gesch\u00e4ften zur\u00fcckkehren. So steigt auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie deine Brand entdecken.<\/p>\n
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Allerdings pr\u00e4sentieren Einzelh\u00e4ndler auch Produkte konkurrierender Marken, und die Transaktionsbeziehung besteht nur zwischen dem Einzelh\u00e4ndler und dem Kunden. In diesem Umfeld k\u00f6nnen einzelne Marken \u201euntergehen\u201c; Der Kunde f\u00fchlt sich m\u00f6glicherweise st\u00e4rker mit dem Einzelh\u00e4ndler als einer spezifischen Brand verbunden. Daher spielen Elemente wie Branding und Verpackung eine wichtige Rolle, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erlangen und sich von anderen Produkten abzuheben.<\/p>\n
Der DTC-Ansatz erfordert oftmals mehr Arbeit in Bezug auf den Ausbau der Kundenreichweite. Er zieht Kunden vom Einzelhandelsmarkt ab, damit sie direkt bei den Herstellern kaufen. Die Auswahl der Kunden wird auf das Angebot einer einzigen Marke beschr\u00e4nkt \u2013 laut Wahlparadox <\/a>nicht unbedingt ein Nachteil.<\/p>\n Der klare Vorteil von DTC besteht darin, dass Hersteller ihre Produkte auf ihre Zielgruppen zuschneiden und personalisierte Interaktionen eingehen k\u00f6nnen. Diese Art der Beziehung hilft ebenfalls, wenn es darum geht, unzufriedene Kunden umzustimmen. In diesem Fall kann Markenverantwortung die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden retten.<\/p>\n Da der Einzelhandelskanal die Beziehung zwischen Herstellern und Kunden verw\u00e4ssert, ist es schwierig, direkte Kundeninformationen zu erhalten. Eine weitere Herausforderung ist es, Markentreue zu erkennen und diese mit Werbeaktionen und personalisierten Angeboten zu belohnen.<\/p>\n Einzelh\u00e4ndler bieten eine Vielzahl von Brands und Produktarten an. Das bedeutet wiederum, dass ihre ethischen Werte breit genug aufgestellt sein m\u00fcssen, um alle Marken zu repr\u00e4sentieren, die sie in ihrem Sortiment f\u00fchren. Infolgedessen haben Einzelh\u00e4ndler oft unspezifische Werte, da sie nicht jeden Herstellungsprozess der von ihnen angebotenen Produkte eingehend pr\u00fcfen k\u00f6nnen.<\/p>\n In Bezug auf Loyalit\u00e4t und wertorientiertes Engagement bietet DTC mehrere entscheidende Vorteile. Ein direkter Transaktionsprozess bedeutet, dass DTC-Hersteller Kundentreue tracken und Stammkunden belohnen k\u00f6nnen.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus ist es f\u00fcr den Verbraucher von heute von gro\u00dfem Interesse, dass Unternehmen sich klar positionieren. Brands, die mit DTC-Prozessen arbeiten, haben die vollst\u00e4ndige Kontrolle \u00fcber jeden einzelnen Schritt von Angebot und Produktion bis hin zum Verkauf, sodass sie ethische Produktionsstandards durchsetzen und ihre individuellen Werte in allen Gesch\u00e4ftsbereichen integrieren k\u00f6nnen. Kunden eine starke Werteausrichtung zu pr\u00e4sentieren, ist eine au\u00dfergew\u00f6hnliche M\u00f6glichkeit, mit ihnen auf emotionaler Ebene eine Verbindung zu schaffen und zu beweisen, dass deine Brand Integrit\u00e4t sowie Authentizit\u00e4t <\/a>besitzt. Infolgedessen werden sie viel eher deiner Marke treu bleiben.<\/p>\n Als Zwischenh\u00e4ndler frisst der Handelskanal einen Teil der Umsatzmarge auf, wodurch er von Skaleneffekten in der gesamten Lieferkette \u2013 sowie im Herstellungsprozess \u2013 profitieren kann. Geringere Kosten erm\u00f6glichen hier gr\u00f6\u00dfere Budgets f\u00fcr Marketing und Vertrieb.<\/p>\n Einzelh\u00e4ndler haben ferner die Kontrolle \u00fcber die angewandten Preismodelle. W\u00e4hrend sie mit Brands zusammenarbeiten k\u00f6nnen, um Rabatte oder Cashback-Aktionen anzubieten, erfordern diese wahrscheinlich mehr Aufwand seitens der Verbraucher, da der Prozess vom Einzelh\u00e4ndler definiert wird.<\/p>\n Beim DTC-Ansatz haben Hersteller mehr Flexibilit\u00e4t bei der Preisgestaltung: Sie k\u00f6nnen Kunden f\u00fcr ihre Treue belohnen, Abonnementmodelle erstellen und ihre eigenen R\u00fcckgabeverfahren definieren. Da der Zwischenh\u00e4ndler aus dem Transaktionsprozess eliminiert wird, behalten Direktvertriebler auch mehr von den aus dem Verkauf generierten Gewinnen \u2013 was bedeutet, dass DTC in Bezug auf den Umsatz tats\u00e4chlich mit Einzelhandelskan\u00e4len konkurrieren kann. Diese zus\u00e4tzlichen Gewinne k\u00f6nnen dann f\u00fcr Treueprogramme oder Produktinnovationen reinvestiert werden.<\/p>\n Der Innovationsvorteil des DTC-Modells h\u00f6rt hier nicht auf. Mal wieder haben DTC-Marken einen Vorteil gegen\u00fcber Einzelh\u00e4ndlern, da die direkte Beziehung mehr M\u00f6glichkeiten f\u00fcr den Informationsaustausch bietet und schnelle Innovationen beg\u00fcnstigt.<\/p>\n H\u00e4ndler neigen dazu, gro\u00dfe Mengen von Produkten zu kaufen. Sie k\u00f6nnen zwar durch Skaleneffekte sparen, haben aber keinen unmittelbaren Zugriff auf Kundenfeedback und dar\u00fcber, wie Produkte verbessert werden k\u00f6nnen. Auf der anderen Seite k\u00f6nnen DTC-Hersteller einen kleineren, loyaleren Kundenstamm nutzen, um sofortiges Feedback zu Produkten zu erhalten und entsprechende Optimierungen vorzunehmen.<\/p>\n Der H\u00e4ndlerkanal und das DTC-Modell generieren zwei verschiedene Arten von Daten: Markt- und Verbraucherverhalten. Aufgrund ihrer Rolle als Distributor sind Einzelh\u00e4ndler bei Marktdaten f\u00fchrend. Sie erhalten durch sie vergleichende Einblicke in verschiedene Produkte. Einzelh\u00e4ndlern er\u00f6ffnet sich die M\u00f6glichkeit, die Nachfrage zu prognostizieren und ihr Angebot entsprechend anzupassen.<\/p>\n Sowohl Einzelh\u00e4ndler als auch DTC-Brands haben Zugriff auf Daten zum Verbraucherverhalten, die jedoch zu unterschiedlichen Zwecken verwendet werden k\u00f6nnen. Einzelh\u00e4ndler neigen dazu, diese Erkenntnisse zu nutzen, um eine Preisstrategie zu definieren und den langfristigen Wert f\u00fcr Verbraucher zu erh\u00f6hen. Durch sorgf\u00e4ltig gepflegte Beziehungen zu ihren Kunden nutzen DTC-Marken Insights zum Verbraucherverhalten, um das Verbrauchererlebnis zu personalisieren \u2013 eine bew\u00e4hrte und effektive Marketingstrategie. Das DTC-Modell besitzt ferner einen Wettbewerbsvorteil, indem es diese Erkenntnisse f\u00fcr Innovationen nutzt und von Trends profitiert, die sich bei ihrem ausgew\u00e4hlten Publikum abzeichnen.<\/p>\n Der DTC-Umsatz erreichte im Jahr 2020 allein auf dem US-Markt 111,54 Milliarden US-Dollar \u2013 und Prognosen besagen, dass er bis 2023 auf 174,98 Milliarden US-Dollar steigen wird. Heute stellen DTC-Verk\u00e4ufe eine vielversprechende Chance dar. Wenn du den Sprung in DTC erw\u00e4gst, solltest du unseren vollst\u00e4ndigen Leitfaden zum DTC-Marketing herunterladen, um alles Wissenswerte zum Thema zu erfahren.<\/p>\n Mapp Marketing Cloud setzt das Potenzial von Insights, Analysen und KI frei, um Daten zu nutzen und das Marketingpotenzial zu maximieren. Nach au\u00dfergew\u00f6hnlichem Wachstum<\/a> im Jahr 2021 r\u00fccken die Vorteile von Mapp immer mehr in das Licht der \u00d6ffentlichkeit.<\/p>\n <\/p>\n Die Welt Einzelhandels hat sich in den letzten Jahrzehnten komplett ver\u00e4ndert. Noch nie zuvor gab es so viele Kan\u00e4le, in denen Kunden Produkte entdecken k\u00f6nnen. Mit wachsender Anzahl digitaler Verbraucher entwickelt sich der Direktvertrieb (DTC)…<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":4903,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[52,53],"tags":[],"class_list":["post-5015","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-engagement","category-data-management"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5015","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5015"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5015\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5015"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5015"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Loyalit\u00e4t & Werte<\/h2>\n
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