{"id":7257,"date":"2022-11-18T10:37:40","date_gmt":"2022-11-18T09:37:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mapp.com\/de\/?p=7257"},"modified":"2023-01-05T11:56:07","modified_gmt":"2023-01-05T10:56:07","slug":"customer-data-platform-cdp-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mapp.com\/de\/blog\/customer-data-platform-cdp-de\/","title":{"rendered":"Leitfaden F\u00fcr Eine Customer Data Platform (CDP): Was Ist Eine CDP Und Wie W\u00e4hlt Man Die Richtige Customer Data Platform Aus?"},"content":{"rendered":"<p>Customer Data Platform \u2013 davon hast du wahrscheinlich schon h\u00e4ufiger geh\u00f6rt. Um dein Marketing <a href=\"https:\/\/mapp.com\/de\/blog\/warum-2022-im-zeichen-von-customer-centricity-steht\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kundenorientierter<\/a> auszurichten, m\u00fcssen CDPs st\u00e4rker in den Mittelpunkt r\u00fccken. Doch nur <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/doc\/reprints?id=1-29MVLG5I&amp;ct=220406&amp;st=sb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">14 %<\/a> aller Unternehmen haben eine ganzheitliche Sicht auf ihre Kunden. 44 % aller Befragten \u00e4u\u00dfern, dass sie \u00fcber eine Customer Data Platform darauf zugreifen k\u00f6nnen. Viele Unternehmen haben allerdings Schwierigkeiten zu verstehen, welche Art von CDP f\u00fcr ihren MarTech-Stack am besten geeignet ist und wie sie ihr volles Potenzial aussch\u00f6pfen k\u00f6nnen. <em>Die Frage lautet demnach: Welche Plattform ist die beste f\u00fcr dein Unternehmen?\u00a0<\/em><\/p>\n<p>Die Schaffung optimaler Kundenerlebnisse erfordert Datenflexibilit\u00e4t. Du ben\u00f6tigst die richtigen Tools, um Kundendaten zu speichern, zu segmentieren und um Kampagnen zu aktivieren und ausf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Dazu geh\u00f6rt die Analyse der Daten und das Ableiten von Erkenntnissen.\u00a0 Denke an die langfristigen Auswirkungen, die mehrere Plattformen auf dein MarTech-Stack haben k\u00f6nnen: Je mehr <a href=\"https:\/\/mapp.com\/blog\/why-marketers-need-to-rethink-their-siloed-approach-to-marketing-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">isolierte Tools<\/a> du hast, desto fragmentierter werden deine Daten und dein Marketing.<\/p>\n<p>Eine Konsolidierung deiner Kundendaten und neue Technologien vereinfachen deinen Stack und helfen deinen Tools nahtlos zusammenzuarbeiten. Damit kannst du leistungsstarke Marketingkampagnen reibungslos durchf\u00fchren.<\/p>\n<p>Um deinem Unternehmen zu helfen, haben wir einige grundlegende Fragen zu Customer Data Platforms beantwortet. Beginnen wir mit der ersten.<\/p>\n<h2>WAS IST EINE CUSTOMER DATA PLATFORM (CDP)?<\/h2>\n<p>Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Marketingsoftware, <strong>die deine Kundendaten aus verschiedenen Datenquellen sammelt, vereinheitlicht und speichert<\/strong>, um vollst\u00e4ndige 360-Grad-Kundenansichten zu erstellen. Der Zweck besteht darin, deinem Unternehmen <a href=\"https:\/\/mapp.com\/de\/blog\/einheitliche-kundenprofile\/\">dabei zu helfen, mit diesen Daten Kundenprofile<\/a> zu erstellen, um deren Eigenschaften, Interaktionen und Verhalten w\u00e4hrend der Customer Journey zu verstehen. Diese Erkenntnisse werden zur Optimierung des Kundenerlebnisses verwendet, um:<\/p>\n<ul>\n<li>die Kundenbindung zu verbessern<\/li>\n<li>die Conversions zu erh\u00f6hen und Warenkorbabbr\u00fcche zu reduzieren<\/li>\n<li>deine Kundendatenbank zu erweitern und zu aktivieren<\/li>\n<li>Kundenbeziehungen zu entwickeln<\/li>\n<li>die Kundenbindung zu st\u00e4rken<\/li>\n<\/ul>\n<h2>WIE FUNKTIONIERT EINE CUSTOMER DATA PLATFORM?<\/h2>\n<p>Viele Unternehmen nutzen einen <a href=\"https:\/\/mapp.com\/blog\/the-new-role-of-cdp-in-data-driven-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Data Lake, ein Data Warehouse oder allgemeine Marketing-Clouds,<\/strong><\/a> wenn es darum geht, eigene Daten nutzbar zu machen. W\u00e4hrend diese Modelle gro\u00dfartige Anwendungsf\u00e4lle f\u00fcr bestimmte Unternehmen bieten, ben\u00f6tigen sie aufgrund des Rohformats, der mangelnden Flexibilit\u00e4t oder der Zug\u00e4nglichkeit der Daten in der Regel die Unterst\u00fctzung durch IT- und Datenspezialisten.<\/p>\n<p>CDPs vereinheitlichen und speichern Daten aus den oben genannten Modellen oder direkt aus der Datenquelle selbst, um deine Daten f\u00fcr eine bessere Verarbeitung und Flexibilit\u00e4t zu zentralisieren und zu normalisieren. Eine Kundendatenplattform basiert auf der Sammlung von Zero-Party- und First-Party-Kundendaten zahlreicher Kunden-Touchpoints. E-Commerce- und Einzelhandelsunternehmen k\u00f6nnen CDPs helfen, die Online- und Offline-Datenl\u00fccke zu schlie\u00dfen, damit du eine vollst\u00e4ndige Omnichannel-Kundenansicht erh\u00e4ltst.<\/p>\n<p>Die Arten von Daten, mit denen eine Customer Data Platform gef\u00fcttert wird und die von ihr gesammelt werden, sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Transaktionsdaten \/ Bestellungen<\/li>\n<li>Verhaltensinformationen<\/li>\n<li>Daten zu Website- und Anwendungsinteraktionen<\/li>\n<li>Besuche im Ladengesch\u00e4ft<\/li>\n<li>Daten langwieriger Verkaufsprozesse<\/li>\n<li>Vergangene Interaktionen und Bestellungen<\/li>\n<li>CRM-Daten<\/li>\n<li>Online-Formulare und Newsletter-Abonnements<\/li>\n<\/ul>\n<p>Und da deine Kundendaten aus vielen verschiedenen Quellen in die Customer Data Platform einflie\u00dfen, geht es darum, diese Informationen f\u00fcr deinen t\u00e4glichen Gebrauch effizient zu strukturieren sowie zu verwalten. Durch die Segmentierung deiner Daten in <a href=\"https:\/\/mapp.com\/de\/blog\/einheitliche-kundenprofile\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenprofile<\/a> erh\u00e4ltst du eine zentrale Ansicht f\u00fcr genaue Einblicke in deine Kunden, damit du deine Inhalte zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal anpassen kannst.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 100%;\" src=\"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/03\/Mapp-Customer-Profile-Structure-Example.png\" alt=\"Mapp-Customer-Profile-Structure-Example-DE\" \/><\/p>\n<p>Der gr\u00f6\u00dfte Vorteil einer CDP besteht darin, dass sie dabei hilft, die Kundendaten deines Unternehmens so zu strukturieren, dass sie verwertbar sind. Zum Beispiel indem sie als zentrale Datenbank f\u00fcr deine anderen Tools fungiert.<\/p>\n<p>Abh\u00e4ngig von deiner Plattform k\u00f6nnen Daten per Batch-Upload oder Datenstreaming an die CDP \u00fcbertragen werden. F\u00fcr Echtzeiteinblicke ist das Datenstreaming die beste Option, um einen kontinuierlichen Datenfluss in dein System zu erm\u00f6glichen und um in deinen Marketingkampagnen m\u00f6glichst flexibel zu sein.<\/p>\n<p>Tats\u00e4chlich nutzte unser Kunde <a href=\"https:\/\/mapp.com\/resource\/case-studies\/flaconi-switches-to-real-time-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Flaconi<\/a> die Data Streams von Mapp, um sein Echtzeit-Marketing zu aktivieren und herausragende Customer Experiences zu schaffen, indem das Unternehmen auf hochgradig personalisierte Weise auf Kundeninteraktionen reagierte.<\/p>\n<h3>F\u00dcR WEN EIGNET SICH EINE CUSTOMER DATA PLATFORM?<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Marketingabteilungen: <\/strong>F\u00fcr t\u00e4gliche Aktivit\u00e4ten hilft es, Daten mit Multi-Channel-Marketing zu koppeln, um mehr datengesteuerte Entscheidungen zu erm\u00f6glichen, anstatt Marketing aus dem Bauch heraus zu betreiben.<\/li>\n<li><strong>Datenanalysten: <\/strong>Eine Kundendatenplattform erm\u00f6glicht allen die optimale Nutzung, die wissen, wie man mit Daten arbeitet, welche Daten man \u00fcber benutzerdefinierte Dashboards analysieren und wie man Ergebnisse testen sowie anderen Stakeholder mitteilen kann.<\/li>\n<li><strong>Weitere Stakeholder: <\/strong>Abh\u00e4ngig von deiner CDP und den Benutzeranforderungen kann deinen technischen Stakeholdern, der Gesch\u00e4ftsleitung, Teams mit Kundenkontakt und Agenturen Zugriff auf deine Daten gew\u00e4hrt werden. Mapp Marketing Cloud nimmt die Sicherheit und den Schutz sensibler Daten sehr ernst und stellt sicher, dass Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr verschiedene Interessengruppen festgelegt werden k\u00f6nnen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN CDP, DMP UND CRM?<\/h2>\n<p>Customer Relationship Management (CRM) und Data Management Platform (DMP) sind andere Formen der Erfassung, Nutzung und Speicherung verschiedener Datentypen. Viele Anbieter behaupten, dass dies die besten L\u00f6sungen f\u00fcr ein Unternehmen sind. Aber die F\u00e4higkeiten und Anwendungsf\u00e4lle sind sehr unterschiedlich. Es ist wichtig, diese Unterschiede zu kennen, um zu sehen, wie sie zu deinen Gesch\u00e4ftszielen passen. Um ihre Definitionen zusammenzufassen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>CDPs <\/strong>sind zentralisierte Kundendatenbanken, die einheitliche Profile aus Daten erstellen, die sie aus deinen Datensilos sammeln und vereinheitlichen. CDPs verwenden haupts\u00e4chlich First-Party-Daten und kombinieren sie, um von anderen L\u00f6sungen in deinem Stack verwendet zu werden, mit dem Ziel, deine CX zu verbessern. Diese sollen beim <strong>Marketing <\/strong>helfen.<\/li>\n<li><strong>DMPs <\/strong>werden verwendet, um die Werbung, das Retargeting und den Medieneinkauf zu verbessern. Die Daten sind anonym und stammen von Cookies, Endger\u00e4ten und IP-Adressen. Diese Daten werden nur tempor\u00e4r gespeichert. DMPs k\u00f6nnen Daten in CDPs einspeisen, um Kundenprofile weiter zu entwickeln. Diese sollen bei der <strong>Werbung <\/strong>helfen und werden auch als von Marketingfachleuten verwaltete Plattformen angesehen.<\/li>\n<li>Ein <strong>CRM <\/strong>verfolgt und verwaltet Interaktionen mit Kunden sowie potenziellen Kunden. Sie werden verwendet, um Teams im Vertrieb zu unterst\u00fctzen. Marketingdaten k\u00f6nnen \u00fcber Konnektoren oder in manuellen Dateneingabephasen in CRM-Systeme integriert werden. Diese sollen <strong>im Sales <\/strong>helfen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 100%;\" src=\"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/Mapp-CDP-DMP-CRM-Chart-DE-1.png\" alt=\"Mapp-CDP-DMP-CRM-Chart-DE\" \/><\/p>\n<p>Die gr\u00f6\u00dften Unterschiede zwischen CDP, DMP und CRM sind die Daten, die sie verwenden, die F\u00e4higkeiten und die Anwendungsf\u00e4lle, um verschiedene Gesch\u00e4ftsziele zu unterst\u00fctzen. Es folgt eine kurze Zusammenfassung:<\/p>\n<h2>ARTEN VON CUSTOMER DATA PLATFORMS<\/h2>\n<p>Customer Data Platforms haben sich weiterentwickelt: Marketingfachleute legen mehr Wert darauf, sich besser mit der Kundensegmentierung vertraut zu machen, um Insight-getriebene Kundenerlebnisse zu bieten. Aber mit dem zunehmenden Verst\u00e4ndnis steigt auch die Notwendigkeit zu handeln. Mit anderen Worten: Es kommt darauf an, was dein Unternehmen mit den Daten macht.<\/p>\n<p>Um au\u00dfergew\u00f6hnliche Kundenerlebnisse zu liefern, muss deine MarTech dir die drei Kernf\u00e4higkeiten bieten, die du ben\u00f6tigst, um Insight-basierte <a href=\"https:\/\/mapp.com\/blog\/insight-led-customer-experiences-what-are-they\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenerlebnisse<\/a> zu schaffen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Datenmanagement:<\/strong>\u00a0Speicherung, Segmentierung und Verwaltung von Kundendaten<\/li>\n<li><strong>Aktivierung:<\/strong>\u00a0Verwendung deiner Daten zur Durchf\u00fchrung von Kampagnen<\/li>\n<li><strong>Insights &amp; K\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong>:\u00a0Analyse deiner konsolidierten Daten f\u00fcr eine optimale Entscheidungsfindung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Einige Plattformen konzentrieren sich nur auf der Seite des Datenmanagements, andere integrieren Datenaktivierung sowie Insights und KI. Je nachdem, ob einige deiner Tools \u00fcber diese Funktionen verf\u00fcgen oder nicht, musst du die verschiedenen vorhandenen Kundendatenplattformen verstehen und wissen, was genau in ihnen enthalten ist.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 100%;\" src=\"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/Mapp-CDP-Versions-Transparent-DE.png\" alt=\"Mapp-CDP-Versions-DE\" \/><\/p>\n<h3>1. EIGENST\u00c4NDIGE CDP<\/h3>\n<p>Eine eigenst\u00e4ndige Customer Data Platform konzentriert sich ausschlie\u00dflich auf die Datenverwaltungsseite deines Marketings: <strong>die Konsolidierung, Sammlung und Speicherung deiner fragmentierten Daten an einem Ort.<\/strong>\u00a0Du kannst einheitliche Kundendaten auf granularer Ebene analysieren, um deine Daten f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige 360-Grad-Ansicht in Kundenprofile zu segmentieren.<\/p>\n<p><strong><u>Integration in deinen MarTech-Stack:<\/u><\/strong> Deine Daten und Erkenntnisse k\u00f6nnen in andere Systeme integriert werden, <strong>jedoch endet hier die Leistungsf\u00e4higkeit.<\/strong>\u00a0Eine eigenst\u00e4ndige CDP erfordert die Integration in Automatisierung- und Ausf\u00fchrungstools deines Marketings von Drittanbietern, um diese Daten f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von kanal\u00fcbergreifenden Kampagnen zu aktivieren. W\u00e4hrend die Integration in deine bestehenden Marketing-Automatisierungstools eine effektive L\u00f6sung zu sein scheint, sind nicht alle Integrationen so nahtlos, wie sie zun\u00e4chst erscheinen. Es braucht Zeit, Ressourcen, IT und einen technischen Support, um dies zum Erfolg zu f\u00fchren \u2013 und selbst nach der Implementierung kann es noch einige Unebenheiten geben, die es auszub\u00fcgeln gilt.<\/p>\n<h3>2. CDP + AUTOMATISIERUNG<\/h3>\n<p>Die n\u00e4chste Stufe auf dem Weg zu mehr Kundenorientierung: Solche Customer Data Platforms verf\u00fcgen \u00fcber eine Datenverwaltung mit integrierter Marketingautomatisierung und -ausf\u00fchrung als \u201eAll-in-One\u201c-L\u00f6sung. Die CDP wurde als \u201ebenutzerfreundliche\u201c L\u00f6sung entwickelt, um sie \u201emarktetingfreundlicher\u201c zu machen. Sie zielt darauf ab, dich in die Lage zu versetzen, <strong>deine Daten zu aktivieren<\/strong>, um personalisierte kanal\u00fcbergreifende Kundenerlebnisse zu schaffen.<\/p>\n<p>Eine in eine Ausf\u00fchrungsplattform integrierte CDP macht deine Kundeneinblicke in Echtzeit umsetzbar. Dies erm\u00f6glicht dir, hochgradig personalisierte Marketingkampagnen durchzuf\u00fchren, die f\u00fcr deine Kunden relevant sind. M\u00f6gliche Kan\u00e4le sind E-Mail, Mobile, SMS und Web.<\/p>\n<p><strong><u>Integration in deinen MarTech-Stack:<\/u><\/strong> Indem du deine von der CDP bereitgestellten Insights in eine native Marketing-Automatisierungsplattform ziehst, werden deine Daten hochgradig aktivierbar, um ein personalisiertes Cross-Channel-Marketing und Kampagnenausf\u00fchrung durchzuf\u00fchren. Die CDP beseitigt Datensilos und erfordert weniger Unterst\u00fctzung durch IT- und Technikteams.<\/p>\n<h3>3. CDP + ANALYTICS<\/h3>\n<p>Diese Plattformen sind die n\u00e4chste Innovationsstufe \u2013 dazu geh\u00f6rt auch die Mapp Marketing Cloud. Sie enthalten die eigenst\u00e4ndige CDP und die Analytics-L\u00f6sung, damit du mehr tun kannst, als nur personalisierte Erfahrungen bereitzustellen. Sie erm\u00f6glicht dir, durch KI-gest\u00fctzte Vorhersagen noch besser auf das Kundenverhalten zu reagieren. Vor allem erm\u00f6glicht es, den Bed\u00fcrfnissen deiner Kunden immer einen Schritt voraus zu sein, um sicherzustellen, dass du auf alle \u00c4nderungen in der Customer Journey vorbereitet bist.<\/p>\n<p><strong><u>Integration in deinen MarTech-Stack:<\/u><\/strong> Diese Art von CDPs gelten als \u201eBest-of-Breed\u201c-Plattformen, da sie deine Marketingtechnologie in einer All-in-One-L\u00f6sung konsolidieren. Sie erm\u00f6glichen eine nahtlose Kommunikation zwischen den Technologien, sodass deine Daten auf die leistungsf\u00e4higste Weise genutzt werden k\u00f6nnen.\u00a0Eine solche CDP durchbricht Datensilos, ist DSGVO-konform und erm\u00f6glicht es, mit einem KI-gesteuerten Ansatz einen Schritt voraus zu sein.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" style=\"width: 100%;\" src=\"https:\/\/mapp.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/11\/Mapp-CDP-Flow-Chart-DE.png\" alt=\"Mapp-Do-You-Need-A-CDP-DE\" \/><\/p>\n<h2>MAPP-CLOUD: EINE ALL-IN-ONE-L\u00d6SUNG<\/h2>\n<p>Mapp hat eine All-in-One-L\u00f6sung entwickelt, die Marketingfachleuten hilft, sich auf ihre eigentliche Arbeit zu konzentrieren, anstatt sich mit der Technik dahinter auseinanderzusetzen. Durch die Konsolidierung von Kundendaten an einem Ort k\u00f6nnen Vermarkter einfach und effektiv datengesteuerte Kundeneinblicke \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg gewinnen.<\/p>\n<p>Unsere Plattform verf\u00fcgt \u00fcber eigene kanal\u00fcbergreifende Marketingaktivierungsfunktionen, mit denen du hochgradig personalisierte und automatisierte Marketingaktivit\u00e4ten ausl\u00f6sen kannst. Mit unseren Datenanalysef\u00e4higkeiten profitieren Kunden von KI-gest\u00fctzten Prognosemodellen, die zielgerichtete und selbstoptimierende Cross-Channel-Kampagnen erm\u00f6glichen. Unsere fortschrittliche One-to-One-Personalisierung tr\u00e4gt dazu bei, dass ein H\u00f6chstma\u00df an Engagement und langfristiger Kundenbindung erreicht wird.<\/p>\n<div id=\"videoContainer\" style=\"width: 100%;\">\n<div class=\"uc-embedding-wrapper popup\">\n                <img decoding=\"async\" src=\"\/siteimg\/mapp-youtube-consent-logo.png\" alt=\"\" style=\"margin: 0 auto; width: 100%; max-width: 600px;\" \/><\/p>\n<h3>Wir ben\u00f6tigen deine Zustimmung, um dieses Youtube-Video zu laden!<\/h3>\n<p class=\"description-text\">Wir verwenden Dienste von Drittanbietern, um Videoinhalte einzubetten, die m\u00f6glicherweise Daten \u00fcber deine Aktivit\u00e4ten sammeln. Bitte pr\u00fcfe die Details und akzeptiere den Dienst, um dieses Video anzusehen.<\/p>\n<div class=\"uc-embedding-buttons\">\n                    <button ontouchstart=\"UC_UI.showSecondLayer('BJz7qNsdj-7');\"\n                        onclick=\"UC_UI.showSecondLayer('BJz7qNsdj-7');\" class=\"uc-embedding-more-info\"><br \/>\n                        Informationen<br \/>\n                    <\/button><br \/>\n                    <button ontouchstart=\"UC_UI.acceptService('BJz7qNsdj-7');\"\n                        onclick=\"UC_UI.acceptService('BJz7qNsdj-7');\"\n                        class=\"uc-embedding-accept\"><br \/>\n                        Akzeptieren<br \/>\n                    <\/button>\n                <\/div>\n<p>                <span><\/span>\n            <\/div>\n<\/p><\/div>\n<p>          <script type=\"text\/plain\" data-usercentrics=\"YouTube Video\">\n              document.getElementById('videoContainer').innerHTML = '';\n              document.getElementById('videoContainer').innerHTML += '<iframe class=\"embed-responsive-item\" style=\"width: 500px; height: 280px;\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/029EYDQGir0?rel=0\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>';\n          <\/script><\/p>\n<h2>WAS SOLLTEN UNTERNEHMEN BEI DER AUSWAHL EINER CDP BEACHTEN?<\/h2>\n<p>Die Auswahl der richtigen Plattform sollte nach dem Goldl\u00f6ckchen-Prinzip erfolgen: nicht zu gro\u00df (komplex), nicht zu klein (begrenzt) und genau richtig (passend zum Wachstum deines Unternehmens). Die einzelnen Schichten in deinem MarTech-Stack m\u00fcssen einzeln bewertet werden, um zu identifizieren, welche Technologie du ben\u00f6tigst.<\/p>\n<p>Wenn du beispielsweise versuchst, auf eine First-Party-Datenstrategie umzusteigen, wird eine Data Management Platform (DMP), die haupts\u00e4chlich mit Daten von Drittanbietern arbeitet, nicht die Grundlage f\u00fcr die Bereitstellung kundenorientierter Erfahrungen bilden. Eine \u201ebranchenf\u00fchrende\u201c CDP ohne native Automatisierungs- und Analysetools wird dir bedeutungslose Analysen liefern, wenn du diese nicht zur Durchf\u00fchrung deiner Kampagnen einsetzen kannst.<\/p>\n<p>Wir haben vier wichtige Vergleichskriterien zusammengestellt, wenn es um die Auswahl der richtigen CDP geht.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Sicherheit &amp; Datenschutz:<\/strong>Cybersicherheit und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften werden heute immer wichtiger, insbesondere da die DSGVO-Aufsichtsbeh\u00f6rden ihre Beschr\u00e4nkungen versch\u00e4rfen.<\/li>\n<li><strong> Technischer Support:<\/strong>Ohne ein (lokales) technisches Support-Team sind Unternehmen nicht in der Lage, 100 % des Softwarewertes zu nutzen, wodurch Ressourcen verschwendet werden und die Amortisierungszeit verl\u00e4ngert wird. Mit technischem Support schaffst du schneller die Basis, um dein Marketing strategisch zu verbessern.<\/li>\n<li><strong> Personalisierung &amp; Aktivierung:\u00a0<\/strong>Segmentierung, Personalisierung und Kampagnenaktivierung als Teil deiner CDP k\u00f6nnen dir dabei helfen, dein Marketing nahtlos auszurichten. Ohne diese nativen Tools musst du verschiedene Dritt-Tools integrieren und st\u00f6\u00dft auf Probleme im Bereich Flexibilit\u00e4t, Synchronisierungszeit sowie Datenaktivierung.<\/li>\n<li><strong> Analytics &amp; Insights:<\/strong>Eine CDP kann alle Web- und App-Verhaltensdaten erfassen, es kommt allerdings oft vor, dass Analysedaten schwer zu aktivieren und Insights nur schwer abzuleiten sind. Die Datenvisualisierung ist wichtig, um eine einheitliche Sicht auf den Kunden zu erhalten und einen Wert aus Daten zu ziehen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>LADE DIR JETZT UNSEREN HILFREICHEN LEITFADEN ZUR OPTIMIERUNG DEINES MARTECH-STACKS HERUNTER<\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Customer Data Platform \u2013 davon hast du wahrscheinlich schon h\u00e4ufiger geh\u00f6rt. Um dein Marketing kundenorientierter auszurichten, m\u00fcssen CDPs st\u00e4rker in den Mittelpunkt r\u00fccken. 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