No tenemos equipo suficiente para ejecutar las campañas.
Mapp no es solo tecnología; ofrecemos los servicios propios de una agencia. Podemos trabajar como una extensión de tu equipo, sin que tengas que contratar ni formar a más personas. Nuestros expertos te guiarán durante las tareas de marketing multicanal o se encargarán de ellas por ti.
https://mapp.com/es/professional-services/
Elaborar informes es difícil y nos consume mucho tiempo.
Deja que Mapp automatice tus informes, para que muestren el rendimiento de tus campañas con métricas totalmente personalizables. Nuestros dashboards, con un diseño práctico y personalizado, te facilitarán la elaboración de informes y reducirán los errores manuales.
https://mapp.com/es/resource/videos/mapp-cloud-improvements-to-campaign-dashboards/
No sabemos por dónde empezar a trabajar la experiencia del cliente.
Para ayudarte a entender y mejorar la experiencia de tus clientes, Mapp te proporciona de métricas clave a partir de tus datos de cliente. Así, comprenderás cómo interactúan tus clientes con tus campañas de marketing, sitios web y aplicaciones. El primer paso para ofrecer experiencias de cliente óptimas es configurar correctamente los datos y el seguimiento.
https://mapp.com/es/the-dos-and-donts-of-improving-your-customer-experience-in-2021/
Tenemos demasiado trabajo manual y tareas laboriosas.
Fidelizar clientes es fácil si usas Mapp Cloud. Gracias a nuestras plantillas intuitivas, nuestra herramienta de segmentación avanzada y la sofisticada automatización de Whiteboards, no perderás más tiempo con tareas manuales y laboriosas.
https://mapp.com/es/cross-channel-engagement/
Queremos mejorar la personalización.
La clave para la personalización es tener tus datos unificados. Por suerte, Mapp Cloud también es un CDP. Cuando los datos estén unificados, podrás usarlos para extraer información, combinarla con el comportamiento en tiempo real de tus clientes y desarrollar puntos de contacto multicanales realmente personalizados.
https://mapp.com/es/personalization/
No tenemos claro si estamos invirtiendo en las actividades de marketing más adecuadas.
La inteligencia artificial de Mapp Cloud te ayuda a tomar mejores decisiones de marketing, basadas en datos en tiempo real. Así, podrás llegar a tu público objetivo, lanzar campañas basadas en el conocimiento de dicho público y hacer ajustes sobre la marcha para optimizarlas. Se acabó desperdiciar tus recursos en contactos que no te interesan.
https://mapp.com/es/customer-intelligence-and-ai/
Nuestras campañas de marketing cross-channel no han dado resultado.
¡Ha llegado la hora de hacer cambios! Si utilizas herramientas no integradas en el marketing cross-channel, solo conseguirás campañas inconexas y malas experiencias de cliente. Con Mapp Cloud, los marketers pueden orquestar todas sus actividades de marketing en múltiples canales, basándose en los mismos datos de cliente obtenidos en tiempo real.
https://mapp.com/es/channel-overview/
No se nos da bien hacer marketing basado en datos.
Making marketing decisions using "gut feeling" is a common mistake. Mapp can help solve that. All the data analysis happens behind the scenes, generating real-time insights to help you do smarter, data-driven marketing.
Tomar decisiones de marketing por “intuición” es un error habitual. Con Mapp, no tendrás que hacerlo. Los datos se van analizando entre bastidores para generar en tiempo real la información que necesitas y así implementar una estrategia de marketing mucho más inteligente.
https://mapp.com/es/resource/digital-guides/actionable-insights/
Se nos va demasiado tiempo en importar de forma manual.
Importar de forma manual consume mucho tiempo y se presta a cometer errores. La función Data Feeds de Mapp te permite configurar importaciones de datos recurrentes y totalmente automatizadas desde sistemas POS, e-commerce o CRM, entre otros, lo cual estandariza los datos y mejor su legibilidad.
https://mapp.com/es/wp-content/uploads/sites/7/2021/05/Feature-Spotlight-Data-Feeds.pdf
Tenemos muchos datos pero poca información de valor.
El equipo de Data Consulting de Mapp puede mejorar la configuración y el seguimiento de tus datos, de forma que generen información de valor para tu negocio. También pueden ayudarte a optimizar tu actividad de marketing y a crear dashboards personalizados e informes automatizados.
https://mapp.com/es/professional-services/strategic-data-consulting/
El engagement de nuestros clientes no se puede atribuir al marketing.
Este es uno de los problemas más comunes, ya que la mayoría de los recorridos de cliente se prolongan más de un mes desde el primer punto de contacto hasta la primera compra. El modelo avanzado de atribución de Mapp te señalará cuáles son los canales que más fomentan la conversión.
https://mapp.com/es/resource/videos/mapp-cloud-in-action-marketing-attribution/
Tenemos datos por todas partes, pero no podemos permitirnos un CDP.
Si tus datos no están unificados, estás perdiendo ingresos todos los días. Mapp Cloud trae consigo acceso directo a un CPD por lo que la gestión de datos dejará de ser un problema. Ayudamos a nuestros clientes a unificar sus datos, para que su equipo de marketing tenga acceso a información clave que permita hacer un marketing de precisión.
https://mapp.com/es/wp-content/uploads/sites/7/2021/03/CDP-Spotlight-Flyer.pdf
No sabemos detectar cuándo algo no está yendo bien.
Los grandes volúmenes de datos pueden dificultar la detección de anomalías a tiempo. Las Smart Alerts de Mapp son totalmente personalizables y se activarán si ocurre algo fuera de lo normal. Mapp incluso investigará la causa, lo que te facilitará llegar al fondo de la cuestión.
https://mapp.com/es/resource/videos/mapp-cloud-in-action-smart-alerts/
Tenemos demasiados proveedores de tecnología.
Cuidado: muchos proveedores de tecnología generan silos de datos. Con la plataforma abierta de automatización de marketing de Mapp podrás hacer integraciones personalizadas con una simple solicitud de API, y no olvides que nuestras integraciones nativas son compatibles con más de 50 partners. Otra opción es probar Mapp como plataforma de sustitución todo en uno.
https://mapp.com/es/integrations/
Elaborar informes y crear dashboards es una pesadilla.
Mapp tiene funcionalidades muy fiables y rápidas de generación de informes. Tienes la opción de configurar métricas personalizadas; programar entregas de informes a cualquier destinatario a la hora que quieras; visualizar los datos en los dashboards intuitivos y listos para usar de Mapp; o bien utilizar la API de Mapps Analytics para enviar los datos directamente a la herramienta que elijas, como por ejemplo Power BI, que se refresca con un solo clic.
https://mapp.com/es/wp-content/uploads/sites/7/2021/09/Feature-Spotlight-Analytics-API.pdf
¿De verdad merece la pena personalizar el sitio web?
Utilizar tu sitio web como canal de marketing es una gran idea, pero requiere un análisis de marketing muy preciso. Mapp Cloud se puede configurar para personalizar tu sitio y monitorizar su rendimiento. Comprueba qué es lo que funciona, cómo interactúan los visitantes con tu web y qué aspectos se pueden mejorar.
https://mapp.com/es/web-marketing/
Nuestro equipo nos suplica que ampliemos la plantilla, pero no hay presupuesto.
Lo más probable es que contratar y formar a más personal no solucione los problemas de tu equipo de marketing. En vez de eso, puedes invertir en una tecnología que te ayude a conseguir más con menos esfuerzo. Lee lo que dice Forrester al respecto.
https://mapp.com/es/the-dos-and-donts-of-improving-your-customer-experience-in-2021/
Cambiar de plataforma es demasiado caro.
Aunque el gasto inicial de cambiar de proveedor te parezca elevado, piensa que es mucho más caro estar perdiendo oportunidades todos los días y tener un equipo formado para usar una herramienta poco efectiva. Consulta nuestra guía de evaluación, en la que encontrarás las 11 preguntas que debes hacerte cuando te estás planteando cambiar de plataforma de marketing.
https://mapp.com/es/resource/digital-guides/your-evaluation-guide-to-digital-marketing-platforms/
¡Queremos ingresos! Pero nos cuesta captar nuevos clientes.
Con Mapp Cloud se puede implementar una estrategia que cubra el ciclo de vida completo del cliente, para asegurarte los ingresos de los clientes nuevos y de los recurrentes. De esta manera, tu equipo puede crear campañas destinadas a activar y retener a vuestros clientes actuales, y usar esos datos para mejorar el rendimiento de las campañas de captación. Echa un vistazo a la comunidad de Mapp "Improve your Marketing" y descubre más de 100 tácticas de marketing para aplicar en el ciclo de vida del cliente.
https://improveyour.marketing/
Parece que cada uno trabaja con datos diferentes.
Es fundamental reducir los silos de datos, extraer conclusiones a partir de datos unificados y facilitar el acceso a todo el mundo de esos datos y conclusiones. Gracias al CDP de Mapp Cloud, a las API de integración abiertas y flexibles, y a los informes y dashboards avanzados, podemos ayudarte a tener tus equipos bien alineados.
https://mapp.com/es/unified-data/
Ya no me veo capaz de predecir o pronosticar nada de forma fiable.
En estos dos últimos años, se ha producido una gran disrupción en el mundo de los negocios. Las potentes capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático de Mapp Cloud te colocarán un paso por delante de la competencia, ya que predecirán el comportamiento tus clientes, te ayudarán a estimar objetivos y te informarán de tus progresos.
https://mapp.com/es/customer-intelligence-and-ai/
Necesitamos un partner, no solo un proveedor que cobre y desaparezca.
Mapp te proporciona los tres pilares del éxito: aparte de por nuestra sofisticada tecnología, los clientes nos aprecian por nuestro excepcional servicio de Customer Success & Support, puesto que cuidamos nuestra relación personal con ellos desde el primer día. Y además, ofrecemos una serie de servicios profesionales a los que podrás recurrir como complemento a tu equipo interno siempre que lo necesites.
https://mapp.com/es/professional-services/
¿Por qué mi equipo necesita tantas herramientas?
Buena pregunta. Aunque una plataforma todo en uno como Mapp es una pasada, puede que encuentres ciertas reticencias al empezar a trabajar con ella, por lo que la mejor opción es buscar herramientas que se integren bien entre sí para poder unificar los datos. Con el tiempo, irás identificando las redundancias y te irás deshaciendo de los proveedores innecesarios.
https://mapp.com/es/integrations/
Informar al CEO del rendimiento de marketing es laborioso.
Preparar los informes para las reuniones de la junta directiva siempre es ardua tarea. Con las funciones de generación de informes de Mapp Cloud, podrás vincular la atribución de marketing y el rendimiento de las campañas a los resultados comerciales. Además, podrás visualizarlos, automatizarlos e incluso exportarlos a otras herramientas como Power BI o Tableau.
https://mapp.com/es/resource/case-studies/eprice-benefits-from-customer-insights-to-maximize-their-omnichannel-marketing-strategy/
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