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Segment

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Los datos de tus clientes, accesibles en tiempo real

Segment es la mejor plataforma de datos de clientes si quieres que todos tus equipos puedan acceder a unos datos de calidad. Para empresas que ponen a sus clientes en primer lugar.

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Integración de datos

Ahora puedes usar Segment para intercambiar datos de tus aplicaciones móviles y sitios web con el módulo de automatización de marketing de Mapp. Esto te permitirá extraer datos de (e incorporar datos a) Mapp Marketing Cloud para crear una imagen unificada de tu cliente con datos enriquecidos. Puedes aprovechar la integración de Segment que ya tengas instalada para añadir usuarios a Mapp Marketing Cloud desde múltiples fuentes, lo cual simplifica y agiliza la configuración. Dentro de nuestra plataforma, puedes asignar tus datos de Segment al perfil del cliente.

 

Procedimiento de configuración:

  1. Desde la página de Destinations Catalog en la aplicación de Segment, haz clic en Add Destination.
  2. Selecciona Mapp Connect en Destinations Catalog.
  3. Elige la fuente (Source) que debe enviar datos al destino de Mapp.
  4. Ve a tu instancia de Mapp Marketing Cloud e inicia sesión.
  5. Ve al menú de Mapp Connect.
  6. Agrega un nuevo tipo de integración Segment.
  7. Genera una clave secreta y guárdala en un bloc de notas.
  8. Vuelve al destino Segment y Mapp Connect.
  9. Pega la clave secreta en el campo API Key en el nuevo destino de Segment.
  10. Introduce la URL de la API para tu clúster:
    – Clúster L3: https://jamie.g.shortest-route.com/charon/api/v1/
    – Clúster EMC: https://jamie.h.shortest-route.com/charon/api/v1/
    – Clúster EMC-US: https://jamie.c.shortest-route.com/charon/api/v1/
  11. Copia la ID de integración del add-on de Mapp Connect y pégala en el campo Integration ID.
  12. Indica el ID del grupo al que se agregarán los usuarios (lo encontrarás en tu instancia de Mapp Marketing Cloud).
  13. El mapping para esta integración se crea en la pestaña Mapping de la configuración del add-on.

Para agregar correctamente usuarios a tu Mapp Engage, se requiere el campo de email. Recuerda añadir el mapping (nombre del campo de origen de Segment = email) en la configuración de mapping de tu add-on.
Segment envía llamadas de identificación a Mapp Connect en forma de evento de identificación. Todos los campos se deben configurar de forma manual en la pestaña Mapping de la configuración de tu add-on.