Usercentrics

La plataforma de gestión del consentimiento o CMP de Usercentrics se complementa a la perfección con la plataforma de Mapp Marketing Cloud de customer engagement, que está basada en el conocimiento del cliente. Porque saber gestionar debidamente los datos personales y mantener la confianza de los clientes son cuestiones críticas.

Seguimiento anonimizado
El seguimiento anonimizado (sin cookies) es una forma de capturar la información de las visitas a un sitio web sin necesidad de almacenar datos identificables de usuario. Es el plan B que activamos cuando nuestros visitantes rechazan la solicitud de almacenamiento de cookies. El seguimiento anonimizado de Mapp se puede configurar directamente en Usercentrics y en Mapp. Tienes más información aquí.

¿Qué ventajas tiene?

• ¡Más vale tener pocos datos que ninguno! Te permite recopilar algunos datos y, al mismo tiempo, respetar el anonimato de los visitantes.
• Podrás rellenar el espacio reservado a los visitantes anónimos en tus informes de campaña y de rendimiento de la página. Aunque las cookies identificadoras de usuario estén desactivadas, podrás seguir sacando partido de los análisis clave.

Aumenta el retorno de tu inversión en marketing one-to-one con una mayor tasa de consentimiento
Obtener el consentimiento del usuario no solo es importante para cumplir con el RGPD. El consentimiento (la tasa de aceptación) se ha convertido en una métrica importante en el ámbito del marketing digital, con un impacto crítico en la capacidad de una empresa para personalizar las experiencias de los clientes.

Para consolidar un éxito a largo plazo, es fundamental reforzar la confianza y la fidelidad del cliente, proteger la imagen de la empresa y fomentar la transparencia. La CMP de Usercentrics y Mapp Marketing Cloud se unen para ayudarte a tener una mejor tasa de aceptación, lo que te permitirá cimentar un compromiso del cliente más sólido y extraer customer insight.

Cómo hacer seguimientos que cumplan el RGPD
Desde que el RGPD entró en vigor el 25 de mayo de 2018, el consentimiento del usuario debe cumplir unos criterios muy estrictos. La CMP de Usercentrics te permite armonizar tu estrategia de datos y de marketing con la legislación vigente, para que puedas despreocuparte de ello y concentrarte en lo importante: tus clientes. Los datos te llegarán de multitud de fuentes, pero Mapp los unificará todos en un solo centro. De este modo, se evitan los silos y se facilita la compresión y el acceso a los datos, por lo que es posible extraer conclusiones prácticas sobre las que construir un compromiso sólido del cliente.

Mapp se diseñó para priorizar la seguridad de los datos y respetar al máximo la privacidad. Contamos con la certificación ISO y cumplimos íntegramente el RGPD. En el informe de 2019 de Forrester Research, obtuvimos una puntuación de 5 sobre 5 en cuanto a criterios de privacidad y seguridad para la gestión de campañas cross-channel. Benefíciate de nuestra perfecta integración con Usercentrics y aprovecha al máximo los datos de tus clientes.

La plataforma de gestión del consentimiento de Usercentrics se puede implementar de forma rápida y sencilla con la integración de etiquetas de Mapp Intelligence. De esta manera, Mapp Marketing Cloud respetará la configuración que establezcas en Usercentrics y administrará los datos según las preferencias de consentimiento de los usuarios.

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