Modehändler steigert durch relevante Botschaften die Konvertierungsrate um 20%

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19. Jun 2017 | Création de campagne

Etude de cas
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Jeans - personalisierte Kampagnen

Ein Einzelhändler von Damenmode hatte seit vielen Jahren vor allem über E-Mail mit seinen Kunden kommuniziert. In seinem monatlichen Newsletter informierte das Unternehmen über neue Artikel, herabgesetzte Ware und spezielle Rabatte nur für Mitglieder. Dabei erhielt jede Abonnentin genau dieselben Informationen – unabhängig von ihrem Alter, ihren Vorlieben und ihrer Kaufhistorie. Mit diesen E-Mails erzielte der Händler zwar eine Reihe von Klicks und Konvertierungen, er wollte die Kommunikation aber persönlicher gestalten, um die Ergebnisse zu verbessern. Dabei sollte das Konzept der Personalisierung nicht nur für E-Mails umgesetzt werden, sondern jede Interaktion mit den Kunden so
relevant wie möglich gestalten.