Nous manquons de personnel pour exécuter les campagnes.
Mapp est bien plus qu’un prestataire technologique, nous proposons des services de niveau agence. Nos services professionnels peuvent constituer une extension de votre équipe, sans nécessiter le recrutement ou la formation de nouvelles personnes. Nos experts vous guideront à travers toutes les étapes du marketing multicanal – ou les réaliseront pour vous.
https://mapp.com/fr/services-professionnels/
Le reporting est une tâche difficile et chronophage !
Laissez Mapp automatiser vos rapports pour mettre en valeur les performances de vos campagnes avec des indicateurs entièrement personnalisables. Nos tableaux de bord bien conçus et totalement personnalisables faciliteront vos tâches de reporting – et réduiront les erreurs manuelles.
L’expérience client - par où commencer ?
Mapp peut vous aider à comprendre et à améliorer l’expérience client en générant des insights sur l’interaction de vos contacts avec vos activités marketing, sites Web et applications. La première étape dans le développement d’expériences client optimales consiste à configurer correctement les données et le tracking.
https://mapp.com/fr/the-dos-and-donts-of-improving-your-customer-experience-in-2021/
Que de temps perdu avec des tâches manuelles et fastidieuses !
L’engagement client est simple avec Mapp ! Nos modèles intuitifs, la segmentation avancée et l’automatisation sophistiquée des whiteboards vous évitent de perdre du temps avec des tâches chronophages.
https://mapp.com/fr/marketing-cross-canal/
Nous voulons faire des progrès en matière de personnalisation.
La clé de la personnalisation est d’avoir des données unifiées – heureusement, Mapp Cloud est également une CDP. À partir des données unifiées, vous pouvez établir des points de données clients, les combiner avec un comportement en temps réel et développer des points de contact réellement personnalisés sur plusieurs canaux.
https://mapp.com/fr/personnalisation/
Pas sûr que nous investissions dans les bonnes activités marketing.
L’intelligence artificielle de Mapp Cloud vous permet de prendre les bonnes décisions marketing sur la base de données en temps réel afin de cibler précisément le public approprié, de lancer des campagnes axées sur les insights et de les optimiser à la volée. Fini les dépenses publicitaires pour les contacts inappropriés !
https://mapp.com/fr/intelligence-client-et-ia/
Nos tentatives de marketing multicanal ont échoué.
Il est temps que cela change ! Tenter de faire du marketing multicanal avec des outils non intégrés conduit à des campagnes décousues et à des expériences client médiocres. Mapp Cloud permet aux marketeurs d’orchestrer toutes les activités marketing sur plusieurs canaux en se basant sur les mêmes données client en temps réel.
https://mapp.com/fr/vue-densemble-des-canaux-marketing/
Nous avons des difficultés à être un marketeur axé sur les données.
Prendre des décisions marketing en se basant sur des intuitions est une erreur courante. Mapp peut vous aider à y remédier. Toute l’analyse des données a lieu en coulisse, générant des insights en temps réel pour vous aider à mettre en œuvre un marketing plus intelligent axé sur les données.
https://mapp.com/resource/digital-guides/actionable-insights/
Trop de temps est consacré à l’importation manuelle !
Les importations manuelles sont chronophages et sujettes aux erreurs. La solution Data Feeds de Mapp vous aide à configurer des importations de données récurrentes et entièrement automatisées depuis des systèmes tels que les PDV, les solutions d’e-commerce, CRM etc., standardisant les données et améliorant la lisibilité.
https://mapp.com/wp-content/uploads/2021/05/Feature-Spotlight-Data-Feeds.pdf
Nous avons trop de données et pas assez d’insights.
L’équipe de conseil en données de Mapp peut améliorer la configuration et le tracking de vos données afin de générer des insights pour votre entreprise. Elle peut également aider à optimiser vos activités marketing, à créer des tableaux de bord personnalisés et à mettre en œuvre un reporting automatisé.
https://mapp.com/fr/services-professionnels/conseil-strategique-en-donnees/
Nous ne parvenons pas à attribuer l’engagement aux activités marketing.
Il s’agit d’un défi courant, car la plupart des parcours client durent plus d’un mois - du premier point de contact au premier achat. Le modèle d’attribution de niveau supérieur de Mapp permet de mieux visualiser quels canaux favorisent la conversion.
https://mapp.com/fr/resource/videos/mapp-cloud-lattribution-marketing/
Nous avons des données partout mais nous ne pouvons pas nous permettre d’acquérir une CDP.
Si vos données ne sont pas unifiées, vous perdez des revenus de jour en jour. Avec Mapp Cloud, la CDP est gratuite. Nous aidons nos clients à unifier leurs données afin que votre équipe marketing puisse découvrir de précieux insights et les utiliser pour mener des opérations marketing réussies.
https://mapp.com/wp-content/uploads/2021/03/CDP-Spotlight-Flyer.pdf
Il est impossible de savoir si une erreur survient.
Avec des volumes de données importants, il est difficile de détecter les anomalies en temps voulu. Les Smart Alerts de Mapp sont entièrement personnalisables et se déclenchent en cas d’événement inhabituel. Mapp essaie même de trouver la cause racine pour vous, ce qui facilite la recherche d’informations plus détaillées.
https://mapp.com/fr/resource/videos/mapp-cloud-les-smart-alerts/
Nous avons trop de fournisseurs de solutions technologiques !
Attention, un nombre accru de fournisseurs technologiques crée des silos de données. La plateforme ouverte d’automatisation du marketing de Mapp vous permet de créer des intégrations personnalisées via un simple appel d’API – tandis que nos intégrations prêtes à l’emploi prennent en charge plus de 50 partenaires. Vous pouvez également envisager Mapp comme la plateforme tout-en-un remplaçant vos autres solutions.
https://mapp.com/fr/integrations/
La création de rapports et de tableaux de bord est un vrai cauchemar.
Mapp propose des fonctionnalités de reporting performantes. Vous pouvez configurer des indicateurs personnalisés, planifier l’envoi de rapports à la boîte de réception souhaitée à tout moment, visualiser les données dans les tableaux de bord prêts à l’emploi et intuitifs de Mapp ou utiliser l’API Analytics de Mapp pour envoyer directement les données vers l’outil de votre choix, tel que Power BI, en actualisant le contenu en un simple clic.
https://mapp.com/fr/wp-content/uploads/sites/4/2021/11/Analytics-API-brochure_French.pdf
Personnalisation de site Web - cela en vaut-il vraiment la peine ?
Utiliser votre site Web en tant que canal marketing est une stratégie intelligente, mais qui requiert une analyse marketing précise. Mapp Cloud peut être configuré pour mettre en œuvre la personnalisation sur site et en surveiller les performances. Voyez ce qui fonctionne, comment les visiteurs interagissent sur vos sites Web et où réside le potentiel d’amélioration.
https://mapp.com/fr/marketing-web/
Notre équipe demande plus de personnel mais nous manquons de budget pour embaucher.
Le recrutement et la formation de nouveaux talents ne résoudront probablement pas les problèmes de votre équipe marketing. Envisagez plutôt d’investir dans une technologie qui vous aide à accomplir davantage tout en exigeant moins d’efforts. Voyez l’avis de Forrester à ce sujet.
https://mapp.com/fr/the-dos-and-donts-of-improving-your-customer-experience-in-2021/
Changer de plateforme coûte trop cher.
Si le coût initial d’un changement de fournisseur semble élevé, il vous coûtera bien plus cher de perdre des opportunités jour après jour et de former votre équipe à un outil aux performances insuffisantes. Consultez notre guide d’évaluation contenant 11 questions essentielles à vous poser si vous envisagez de passer à une nouvelle plateforme marketing.
https://mapp.com/fr/resource/digital-guides/votre-guide-devaluation-des-plateformes-de-marketing-digital/
Le chiffre d’affaires ! Nous peinons à acquérir de nouveaux clients.
Mapp Cloud permet de mettre en œuvre tout le marketing de cycle de vie des clients, ce qui vous aide à garantir des revenus de la part des clients nouveaux et récurrents. Votre équipe peut créer des campagnes afin de cultiver, développer et conserver les clients existants et d’utiliser ces données pour améliorer les performances de vos campagnes d’acquisition. Reportez-vous à la communauté de Mapp avec plus de 100 stratégies marketing de cycle de vie des clients.
https://improveyour.marketing/
Il semble que personne ne consulte les mêmes données.
Il est essentiel de réduire les silos de données, de générer des insights à partir de données unifiées et d’accroître l’accès à l’ensemble des données et insights. Avec la CDP de Mapp Cloud, les API d’intégration ouvertes et flexibles ainsi que les tableaux de bord et un reporting avancés, nous pouvons vous aider à coordonner vos équipes.
https://mapp.com/fr/donnee-client-unifiee/
Je ne parviens plus à effectuer des prévisions de manière fiable.
Le secteur connaît des perturbations depuis près de deux ans. De la prévision du comportement client à la définition d’objectifs de prévision en passant par le suivi de vos progrès, les fonctionnalités IA et d’apprentissage automatique performantes de Mapp Cloud vous feront prendre de l’avance sur la concurrence.
https://mapp.com/fr/intelligence-client-et-ia/
Nous avons besoin d’un partenaire, et non d’un simple fournisseur que nous payons.
Mapp est le tiercé gagnant. Nos clients sont conquis non seulement par nos technologies sophistiquées, mais également par notre équipe exceptionnelle Customer Success et Support qui cultive avec eux des relations personnelles dès le premier jour. Enfin, Mapp propose une grande variété de services professionnels qui peuvent constituer à tout moment une extension de votre équipe.
https://mapp.com/fr/services-professionnels/
Pourquoi mon équipe a-t-elle besoin d’autant d’outils ?
Bonne question ! Si une plateforme tout-en-un telle que Mapp est une solution formidable, son introduction peut se heurter à une certaine résistance. La meilleure approche consiste à trouver des outils qui s’intègrent bien au sein d’une même plateforme afin que les données soient unifiées. Au fil du temps, vous pouvez identifier les redondances et éliminer au fur et à mesure les fournisseurs inutiles.
https://mapp.com/fr/integrations/
Nous souhaitons offrir une qualité de service exceptionnelle grâce à un marketing de pointe.
Mapp aide des milliers de clients à y parvenir. Gaetano Gasperini, directeur général d'ePrice, a déclaré : "Nous voulions une solution technologique unique pour l'activation de campagnes marketing omnicanales, sans dépendre de plusieurs fournisseurs externes...Mapp Cloud nous permet d'analyser et d'utiliser au mieux nos données, en activant des campagnes marketing qui offriront à nos clients une expérience hyper-personnalisée." Lire l'étude de cas.
https://mapp.com/resource/case-studies/eprice-benefits-from-customer-insights-to-maximize-their-omnichannel-marketing-strategy/
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