Hub Video - Intelligence Client et Analyses Marketing

Les Insights Activables

La valeur réelle des données et de l’analyse réside dans leur capacité à fournir des insights. Vous pouvez disposer d'une quantité infinie de données, mais vous devez être en mesure de les synthétiser et les organiser pour ainsi en extraire des insights de qualité. Et les meilleurs insights sont activables, puisqu'ils vous permettent de prendre des mesures immédiates qui amélioreront votre marketing et qui vous guideront dans votre future stratégie.

L'Analyse du parcours client

Analysez le parcours du client pour trouver les chemins menant le plus rapidement à la conversion. Découvrez quels sont les moments les plus appropriés de la journée et de la semaine pour communiquer avec vos clients de façon efficace. Examinez également la croissance de votre base client et les tendances en matière d'engagement pour voir, sur une période donnée, combien de clients ont été atteints par rapport à des périodes antérieures.

L'Attribution Marketing

Les attributions marketing vous permettent d'évaluer tous les points de contacts que les consommateurs rencontrent pendant leur parcours d'achat. Utilisez nos modèles d'attribution pour comprendre le parcours de chaque client du premier clic à l'achat final. Évaluez toutes vos campagnes marketing et mesurez leur impact lors de la conversion finale.

Les Smart Alerts

Avec les Smart Alerts, les marketeurs bénéficient d'un outil intelligent qui permet de détecter les anomalies de données, qu'elles soient positives ou négatives. L'ensemble des dimensions et indicateurs sont automatiquement surveillés par le biais de l'intelligence artificielle et les parties prenantes sont activement alertées en cas d'anomalie.

L'Engagement Client Cross-canal

Que ce soit par email, par sms, par notifications mobile, ou sur les réseaux sociaux, Mapp Engage vous permet d'entrer facilement en contact avec vos clients. Mapp Engage intègre un éditeur WYSIWYG contextuel très puissant pour tous les canaux marketing permettant de personnaliser aisément vos campagnes et d'en créer en un clin d'œil.

La Personnalisation Web

Les outils marketing sur site de Mapp rendent la personnalisation facile. Développez des visuels personnalisés, des layers qui attirent l'attention, et des éléments web interactifs. Créez du contenu dynamique en insérant des blocs HTML qui afficheront un contenu ciblé en fonction de règles que vous aurez définies. Personnalisez les bannières web selon le profil du client. Utilisez les overlays et les pop-overs d'intention de sortie pour capturer les détails des visiteurs anonymes.

Le Panier Abandonné

Récupérez du revenu qui, autrement, aurait été perdu. Optimisez le message d'abandon de panier en utilisant les analyses et les insights pour en connaître d'avantage sur les personnes qui abandonnent leur achat. Ciblez et automatisez vos messages marketing, afin qu'une série d'emails de paniers abandonnés puisse se lancer toute seule.

Le Post-achat

Si vous ne mesurez pas les actions post-achat de vos visiteurs, vous passez à côté de revenus additionnels que ces indicateurs peuvent générer. Continuez votre orchestration marketing après le premier achat. Avec Mapp, vous pouvez fournir des offres sur-mesure, basées sur des insights activables, que les nouveaux clients ne peuvent pas refuser.

Les Smart Coupons

N'offrez des réductions qu'aux clients qui n'achèteraient pas sans, ainsi au moment de la validation de la commande vous n'interférez pas avec les potentiels clients qui auraient déjà pris leur décision. Grâce à l'intelligence artificielle, vous pouvez prévoir la probabilité de conversion d'un consommateur en fonction de s’il reçoit ou non la réduction.