Freshrelevance

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La plateforme de personnalisation pour stimuler le retour sur investissement

Fresh Relevance est la plateforme de personnalisation et d'optimisation en temps réel qui permet d'analyser les données des clients et de les utiliser pour optimiser l'expérience client de chaque individu. En augmentant l'engagement à travers les appareils et les canaux, nous aidons les marketeurs digitaux à générer des revenus et à fidéliser leurs clients.

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Catégorie:
Personalization
Mapp Connect available
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Enrichissement des données

Recommandations sur les produits

Messages déclenchés (alerte de prix bas, retour en stock, abandon de panier)

Testing

Blocs d’emails (météo, minuteries, etc.)

Les clients doivent contacter leur responsable de compte pour remplir le formulaire d’onboarding de la DMP :

Pour les clients qui ont déjà un système Mapp Engage en place, le système existant peut être utilisé.
Pour les clients qui n’ont pas de système Mapp Engage en place, la mise en place du système Mapp Engage (y compris la délégation de domaine, les paramètres de délivrabilité, etc.) fera partie du champ d’application de l’intégration. Les paramètres de groupe pour la diffusion des messages (détails sur le traitement des réponses) doivent être configurés par l’équipe de projet AM, client ou PM qui donnera des conseils sur les délais et l’effort d’intégration lors de la fourniture de la documentation sur le projet ou la tâche.

1. Fresh Relevance fournit du code de script Java qui est placé sur toutes les pages du site web du client. Ce code peut être placé par le biais d’une étiquette de conteneur

2. Tous les événements du site web sont suivis par Fresh Relevance

3. En fonction du moment optimal pour le type d’abandon, Fresh Relevance envoie les appels API à Mapp

4. Mapp envoie des e-mails de recommercialisation aux clients

L’intégration du côté de Mapp :

1. Si le système Mapp Engage pour un client spécifique n’existe pas encore, une demande de mise en place du système Mapp Engage est nécessaire. Veuillez suivre la procédure standard lors de la demande de mise en place d’un nouveau système (délégation de domaine, questionnaire de délivrabilité, etc.)

2. Une fois que le système Mapp Engage est mis en place, veuillez créer les éléments suivants :
a) Exécuteur API – utilisateur Mapp Engage avec rôle – utilisateur API 2 (avec suffisamment de crédits d’envoi)

b) Groupe – avec les paramètres From/Reply tels que fournis par le client – Veuillez noter le numéro d’identification du groupe – celui-ci doit être transmis au représentant technique de Fresh Relevance. Actuellement, cela peut être fait par l’intégration sur le site web – ou parler à Pete Austin – Pete.Austin@freshrelevance.com (est-ce toujours d’actualité ?)

Entrez vos coordonnées API pour Mapp, y compris les informations suivantes :
– Nom de la chaîne
– Nom d’utilisateur
– Mot de passe
– Groupe
– ID de l’email préparé par défaut pour l’abandon de panier
– Votre système Mapp Engage

Cliquez sur “Sauvegarder

Définissez vos attributs personnalisés

Créer un identifiant de message préparé pour l’e-mail
Pour le panier abandonné ou la navigation, le contenu est transmis avec ce paramètre. Il peut être utilisé dans un bloc CMS ou en HTML

Activer les erreurs de commentaires – Permissions API

La configuration restante est configurée par Fresh Relevance et le client dans le portail Fresh Relevance.
Tout le contenu en temps réel est au format HTML, créé par le client sur la plateforme Fresh Relevance, puis déposé dans la campagne appropriée.

Tous les caractères de remplissage de ce contenu seront introduits dans le CMS ou le HTML par le client avec l’aide d’un gestionnaire de compte Mapp.

Détails de la mise en place de Fresh Relevance – de leur point de vue – Contenu ESP – Instructions de mise en place