L’insight client au coeur de la stratégie marketing

Camille Deschamps

L’analyse de données client est aujourd’hui indispensable à toute stratégie marketing. Cependant, le marketeur moderne est aujourd’hui à la recherche d’une plateforme marketing qui va au-delà de la formule marketing multicanal + analyse, et qui utilise plutôt les insights client comme un moyen de stimuler et d’améliorer l’engagement client.

Comment Mapp Cloud répond aujourd’hui à ces nouveaux challenges et comment notre plateforme vous fournit-elle des informations aussi précises sur vos clients ? Avec le lancement de Mapp Intelligence, développé par Webtrekk, le marketing multicanal vient d’atteindre un tout autre niveau. Cette solution d’intelligence client permet non seulement la collecte et l’analyse de vos données mais également l’activation de celles-ci pour un expérience client toujours plus personnalisée.

Retour sur l’intégration de la solution Mapp Intelligence à la plateforme all-in-one de Mapp Cloud :

1. Acquisition de Webtrekk, leader européen d’analyses marketing et d’insights client.

En juin 2019, Mapp a fait l’acquisition Webtrekk, le leader européen en matière d’analyse marketing et d’insights client. L’intelligence client de Webtrekk et l’exécution marketing multicanale de Mapp sont toutes deux fondées sur les données « first-party » et conçues pour garantir une expérience client hautement personnalisée. Depuis cette acquisition, notre priorité est de créer des insights marketing réels et fiables permettant d’atteindre un niveau de personnalisation one-to-one. Ces insights constituent le fondement de la plateforme Mapp Cloud.

2. Fusion de Mapp Intelligence et de Webtrekk Analytics pour une plateforme all-in-one

Mapp Intelligence et Webtrekk Analytics sont maintenant combinés en un ensemble intégré, permettant aux marketeurs de collecter, d’analyser et d’activer leurs données pour l’engagement client par le biais d’une seule plateforme. Les interactions client peuvent être initiées rapidement et facilement, sur la base de données en temps réel et d’insights précis. Mapp Intelligence, développé par Webtrekk, vous fournit les prédictions les plus précises sur les actions que vos clients vont entreprendre – et cela vous donne un avantage concurrentiel important car vous êtes les seuls à disposer de ces données « first-party ».

Plus précisément, Mapp Intelligence inclut désormais les fonctions suivantes :

En synthèse : Passez de l’analyse à l’activation de vos données, grâce à l’insight client.

Alors que dans le reste du monde, on crée des plateformes de gestion campagnes multicanales avec des fonctions d’analyses, Mapp se différencie et va jusqu’à redéfinir la catégorie dans laquelle son offre s’inscrit, en plaçant l’insight au cœur de la technologie.

Grâce à notre positionnement unique sur le marché, nous offrons au marketeurs l’opportunité de connaître véritablement leurs clients. Avec Mapp Cloud, les entreprises peuvent établir les bases d’une différentiation et d’un avantage concurrentiel durables.

S'INSCRIRE