Resource Media: Digital Guides

Mapp a commissionné Forrester Consulting pour mener une étude auprès de plus de 200 CX tech décideurs dans les secteurs du retail multicanal, de l’E-commerce, du D2C et des services financiers, afin d’explorer la manière dont ils recueillent et analysent les insights clients pour améliorer l’expérience client.

Mapp a élaboré un guide de 100 tactiques de marketing digital faciles à mettre en œuvre, et qui ont fait leurs preuves. Toutes ces tactiques vous permettent de connecter plus facilement avec vos clients, tout en améliorant leur engagement. Il vous suffit d’identifier vos objectifs pour les mois à venir et ce guide vous orientera vers les stratégies à privilégier.

Comme beaucoup d’entre nous sont toujours en télétravail, merci de nous indiquer votre adresse de livraison préférée afin d’obtenir un exemplaire imprimé de notre Playbook.

Merci de nous indiquer votre adresse avant le 9 novembre 2020. Le guide sera envoyé aux premiers inscrits, dans la limite des exemplaires disponibles.

Il existe de nombreux moyens d’améliorer votre marketing digital pour augmenter vos revenus et accroître l’engagement client. Le défi, cependant, est de choisir les stratégies qui auront le plus d’impact et demanderont le moins d’efforts, et plus important encore, qui ne compromettront pas la croissance future de votre entreprise.

Mapp a dressé une liste de 100 use case de marketing digital simples et faciles à mettre en place, dont les résultats ont fait leurs preuves. Vous n’avez qu’à choisir vos objectifs pour les 12 prochains mois et ce guide vous aiguillera sur les stratégies à privilégier.

NE LAISSEZ PAS VOTRE INTUITION GUIDER VOS DÉCISIONS. DEVENEZ UN MARKETEUR INSIGHT-DRIVEN.

58% des marketeurs se fient encore à leurs intuitions pour prendre la moitié de leurs décisions. Vous empruntez alors une route dangereuse; plus vous avez d’options à évaluer et de données à mesurer, moins vous devriez vous fier à votre intuition. C’est donc le moment de passer de l’intuition à la connaissance, grâce à des données activables et des informations éclairées sur vos clients.

Êtes vous prêt à franchir le pas?
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LA DONNÉE NE SUFFIT PLUS. VOUS AVEZ BESOIN D’INSIGHTS CLIENT.

La technologie peut vous aider à trier vos données et à prendre la meilleure décision pour votre entreprise. Mapp Intelligence est aujourd’hui utilisé par plus de 400 marques pour définir, prédire et visualiser leurs profils clients. La plateforme utilise des données transactionnelles, des comportements de navigation et l’historique des contacts pour analyser, scorer, et visualiser les insights de vos clients.

AVEZ-VOUS DÉJÀ RÉPONDU INTUITIVEMENT À L’UNE DE CES QUESTIONS?

•  Ce produit est-il adapté à la Génération Z ?
•  Notre nouvelle campagne va-t’elle marcher ?
•  Nos clients vont-ils interagir avec nos SMS ?
•  Un email par semaine, c’est la bonne fréquence ?
•  Serait-ce le bon moment pour envoyer notre newsletter ?

Si la réponse est oui, alors c’est le moment pour vous de passer de vos prises de décisions intuitives, à des insights et des données activables.

Téléchargez notre livre blanc pour découvrir comment.

Le marketing a aujourd’hui muté vers une discipline davantage centrée sur le client, et qui place chaque consommateur au cœur de sa stratégie. Ainsi, la connaissance client est devenue un élément clé de différentiation pour les entreprises.

Cet e-book vous propose des conseils sur comment gagner en connaissance client et comment transformer ces insights en action, pour ainsi générer un impact significatif sur votre business. Apprenez à identifier la motivation, les actions et les valeurs de vos clients.

Grâce à cet e-book exclusif (8 minutes de lecture), vous apprendrez à:

• Aller au-delà de la donnée et à réellement connaître vos clients
• Être d’avantage à l’écoute de vos clients en collaborant avec eux
• Connaître les bénéfices liés à la consolidation et à l’unification de toutes vos données
• Comment analyser le parcours du client – en incluant tous les points de contacts

Téléchargez notre ebook pour découvrir nos conseils sur l’insight client et en faire bénéficier votre entreprise !

Ce livre blanc aborde les défis auxquels font face les marketeurs dans le monde actuel de la technologie marketing, ainsi que les solutions qui s’offrent à eux. Le défi porte sur les silos de données ancrés générant des données fragmentées et, par conséquent, un marketing fragmenté. La solution peut être de décomposer ces silos de données, permettant ainsi une libre circulation des données entre les plateformes de technologie marketing et les services organisationnels. Avec cette infrastructure de données convergentes, le marketeur sera en mesure de créer un profil 360 degrés de ses clients individuels, jetant les bases d’un marketing réellement axé sur le client.

• Découvrez comment les silos de données entravent la réussite de l’entreprise.
• Apprenez à démanteler les silos et à faire converger les données sur une plateforme de données client (CDP).
• Découvrez comment des profils client uniques basés sur des données en temps réel donneront lieu à un marketing axé sur le client.

Ce guide vous aidera dans votre processus d’évaluation en mettant en lumière dix questions essentielles à poser à chaque fournisseur de technologie marketing. Pour chaque question, nous avons identifié le risque lié à des fonctionnalités inadaptées/manquantes ainsi que les éléments indispensables à attendre d’une plateforme.

Le guide est conçu pour les entreprises qui:

• sont devenues trop grandes pour leur cloud marketing actuel ;
• veulent ajuster leurs efforts de marketing multicanal ;
• ne voient aucune valeur dans leur outil actuel d’automatisation du marketing ;
• ont besoin de consolider des solutions ponctuelles (p. ex. ESP, mobile, DMP, CDP) ;
• veulent avoir une plateforme tout-en-un ;
• aspirent à créer des vues client 360 degrés.

Ce guide expose les challenges les plus courants et les stratégies correspondantes pour les retailers. Les commerces de retail qui misent sur le marketing en ligne continuent de constituer une base de clientèle loyale et engagée, tandis que le digital influence presque chaque étape du processus de prise de décision et d’achat. Il est urgent de faire évoluer ses actions marketing et d’entrer en contact avec des consommateurs plus familiers du digital. Dans ce guide dédié aux retailers, retrouvez tous nos conseils pour:

• Découvrir comment la technologie a transformé le secteur du retail.
• Mettre en lumière les solutions qui permettent de répondre aux challenges du marketing digital.
• Découvrir comment Mapp peut aider votre entreprise à faire passer le digital au premier plan.

Il ne fait guère de doute que les technologies numériques font naître des défis pour les sociétés du secteur des biens de consommation, également connues sous le nom de marques de produits de grande consommation (PGC). Les start-up « natives du numérique » produisant des biens de consommation telles que Casper, Away et Glossier sont en plein essor et continuent de gagner des parts de marché dans le domaine des biens de consommation. Résultat : les ventes en ligne sont en plein boom dans le secteur et, selon McKinsey, au cours des cinq prochaines années, le commerce en ligne représentera 30 % de la croissance des ventes dans le secteur des PGC, soit 50 milliards de dollars.

Mapp Acquire aide les entreprises à planifier des stratégies de prospection efficaces pour l’acquisition de nouveaux clients. Exploitant la Data Management Platform (DMP) de Mapp, Mapp Acquire vous permet de collecter, consolider, associer puis utiliser les données clients issues de l’ensemble de vos canaux de marketing.