En tant que haut responsable marketing, pensez-vous que vous fournissez la meilleure expérience client à chaque point de contact de la marque?
Le processus de transformation numérique était supposé améliorer l’expérience client. Cependant, dans un nouveau rapport publié ce mois-ci, une équipe de chercheurs de Forrester Research, Inc. affirme que trop de directeurs marketing se focalisent sur des décisions à court terme axées sur le RSI. Il manque à leurs équipes les données et les compétences technologiques nécessaires pour proposer l’offre numérique promise par la marque.
Comment pouvez-vous améliorer l’offre numérique de votre entreprise ? Regardez le webinaire de Mapp en rediffusion avec l’intervenant extérieur Thomas Husson, VP et analyste principal de Forrester Research.
Forrester et Mapp vous éclairent sur les points suivants:
Steve Warren, PDG de Mapp, se joint à Thomas Husson pour expliquer que les marques de toutes tailles, et pas seulement les grandes entreprises, peuvent exiger la même chose de la technologie marketing.
En tant que haut responsable marketing, pensez-vous que vous fournissez la meilleure expérience client à chaque point de contact de la marque?
Le processus de transformation numérique était supposé améliorer l’expérience client. Cependant, dans un nouveau rapport publié ce mois-ci, une équipe de chercheurs de Forrester Research, Inc. affirme que trop de directeurs marketing se focalisent sur des décisions à court terme axées sur le RSI. Il manque à leurs équipes les données et les compétences technologiques nécessaires pour proposer l’offre numérique promise par la marque.
Comment pouvez-vous améliorer l’offre numérique de votre entreprise ? Regardez le webinaire de Mapp en rediffusion avec l’intervenant extérieur Thomas Husson, VP et analyste principal de Forrester Research.
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Steve Warren, PDG de Mapp, se joint à Thomas Husson pour expliquer que les marques de toutes tailles, et pas seulement les grandes entreprises, peuvent exiger la même chose de la technologie marketing.