Service Client et support technique

Mapp Technical Support

Le Support technique Mapp est une équipe de contact clientèle internationale spécialisée dans la résolution des questions et incidents techniques liés à l’utilisation des produits Mapp. Il est possible de soumettre une demande via toutes nos lignes d’assistance téléphonique internationales, notre portail d’assistance technique ou votre gestionnaire de compte.

Pour les demandes urgentes, le Support technique Mapp est disponible 24h/24, 7j/7 via toutes nos lignes d’assistance téléphonique, ou sur notre portail d’assistance en ligne aux heures ouvrables. Les équipes du Support technique Mapp opèrent depuis nos bureaux de San Diego, Londres, Munich, Paris et Perth, et fournissent une assistance localisée en anglais, en allemand, en français et en espagnol.

Téléchargez notre manuel du support technique afin d’y trouver les informations pour comprendre les différents accords de niveau de service (Service Level Agreements). Ou encore la manière de contacter le support technique Mapp et créer des tickets via notre Portail du support technique ou par téléphone pour des demandes urgentes qui nécessitent un service immédiat.