Une marque doit avant tout plaire \u00e0 ses clients, et doit pour cela leur proposer des contenus en ad\u00e9quation avec ce qu\u2019ils recherchent. En maintenant en perp\u00e9tuel \u00e9change avec votre base de donn\u00e9es, vous permettez \u00e0 vos \u00e9quipes marketing et \u00e9quipes de contenu de se r\u00e9inventer et se remettre en question continuellement. Prendre en compte l\u2019avis de vos clients permet aussi de mettre en avant une adaptabilit\u00e9 forte et aussi de ne pas rester sur ses acquis.<\/p>\n
Faites \u00e9voluer vos campagnes sur la base des feedbacks obtenus<\/strong><\/h5>\nQuoi de mieux que de modifier vos campagnes selon les besoins de vos prospects ou clients ? Avec Mapp, vous pouvez fonder vos d\u00e9cisions marketing sur des insights clients pr\u00e9cis plut\u00f4t que sur des intuitions. Ainsi, les user feedbacks vous permettent de vous appuyer sur des donn\u00e9es pr\u00e9cises li\u00e9es \u00e0 des r\u00e9actions pr\u00e9cises, r\u00e9sultant de messages pr\u00e9cis. Si vous ajoutez cette option sur diff\u00e9rents emails, vous pourrez transformer vos campagnes tout au long du cycle de vie de vos clients.<\/p>\n
Transformez cette option au fur-et-\u00e0 mesure<\/strong><\/h5>\nIl existe diff\u00e9rentes mani\u00e8res d\u2019obtenir des feedbacks clients sur vos emails, par exemple :<\/p>\n
\n- Demandez si l\u2019email a \u00e9t\u00e9 utile \u00e0 votre lecteur, pour les emails transactionnels surtout<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/mapp.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/04\/fr-1-300x52.png\")
<\/p>\n
\n- Proposez de noter l\u2019email dans vos footers<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/mapp.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/04\/fr2-300x161.png\")
<\/p>\n
\n- Ajoutez 3 options de r\u00e9ponses directement dans la signature pour \u00e9valuer un d\u00e9partement. Pensez \u00e0 rendre cette option tr\u00e8s claire\u00a0: 5 \u00e9toiles, le fameux trio de couleur\u00a0: vert, orange, rouge \u2026<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/mapp.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/04\/fr3-300x156.png\")
<\/p>\n
\n- Proposez diff\u00e9rents points sp\u00e9cifiques \u00e0 noter en fonction de vos objectifs ou de vos besoins pour faire \u00e9voluer votre campagne<\/li>\n<\/ul>\n
![\"\"](\"https:\/\/mapp.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2020\/04\/fr4-300x150.png\")
<\/p>\n
\n- Faites \u00e9voluer vos questions selon le cycle de vie avec des questions adapt\u00e9es \u00e0 chaque touch point<\/li>\n<\/ul>\n
Il existe diff\u00e9rentes mani\u00e8res d\u2019obtenir des feedbacks clients sur vos emails, par exemple :<\/p>\n
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- Demandez si l\u2019email a \u00e9t\u00e9 utile \u00e0 votre lecteur, pour les emails transactionnels surtout<\/li>\n<\/ul>\n<\/p>\n
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- Proposez de noter l\u2019email dans vos footers<\/li>\n<\/ul>\n<\/p>\n
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- Ajoutez 3 options de r\u00e9ponses directement dans la signature pour \u00e9valuer un d\u00e9partement. Pensez \u00e0 rendre cette option tr\u00e8s claire\u00a0: 5 \u00e9toiles, le fameux trio de couleur\u00a0: vert, orange, rouge \u2026<\/li>\n<\/ul>\n<\/p>\n
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- Proposez diff\u00e9rents points sp\u00e9cifiques \u00e0 noter en fonction de vos objectifs ou de vos besoins pour faire \u00e9voluer votre campagne<\/li>\n<\/ul>\n<\/p>\n
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- Faites \u00e9voluer vos questions selon le cycle de vie avec des questions adapt\u00e9es \u00e0 chaque touch point<\/li>\n<\/ul>\n
- Proposez diff\u00e9rents points sp\u00e9cifiques \u00e0 noter en fonction de vos objectifs ou de vos besoins pour faire \u00e9voluer votre campagne<\/li>\n<\/ul>\n
- Ajoutez 3 options de r\u00e9ponses directement dans la signature pour \u00e9valuer un d\u00e9partement. Pensez \u00e0 rendre cette option tr\u00e8s claire\u00a0: 5 \u00e9toiles, le fameux trio de couleur\u00a0: vert, orange, rouge \u2026<\/li>\n<\/ul>\n
- Proposez de noter l\u2019email dans vos footers<\/li>\n<\/ul>\n