Le Principali Novità Del June Update Di Mapp Marketing Cloud

La stagione del rinnovamento e della crescita è arrivata e siamo entusiasti di annunciare l’arrivo del June Update di Mapp Marketing Cloud, con 9 nuove funzionalità e aggiornamenti di prodotto.

Gli aggiornamenti derivano dal continuo ascolto dei nostri clienti, dalla comprensione delle dinamiche di mercato e dal costante sviluppo della roadmap di prodotto. In definitiva, vogliamo dare ai marketer le funzionalità che meritano per condurre campagne di alta qualità.

Sia che siate clienti di Mapp Marketing Cloud o che stiate semplicemente esplorando la nostra offerta, questo blog illustrerà i punti salienti dell’aggiornamento di giugno di Mapp Marketing Cloud.

1. Plugin Magento aggiornato

Il plugin recentemente migliorato integra perfettamente Mapp Marketing Cloud con la piattaforma eCommerce Magento (Adobe Commerce). Abbiamo voluto rendere più semplice per gli utenti di Magento attivare i dati in loro possesso per avviare campagne insight-led altamente personalizzate.

Grazie alle API, è possibile importare e unificare i dati eCommerce su Mapp Marketing Cloud. Questo aiuta a generare insight in tempo reale sui clienti e a identificare le principali opportunità di ottimizzazione del customer journey.

Se invece volete osare di più con i dati, potete sfruttare le funzionalità di AI per prevedere il comportamento di acquisto online dei client e utilizzare queste informazioni per modificare le strategie e capitalizzare le varie opportunità di business.

2. Nuova azione Tap-to-Call per le mobile push

Abbiamo appena reso ancora più facile la connessione tra voi e i vostri clienti grazie a una semplice call-to-action (CTA).

A grande richiesta, questa nuova funzionalità offre ai vostri clienti la possibilità di comporre numeri di telefono direttamente dalle notifiche push e dai messaggi in-app. Possono semplicemente toccare un numero nel corpo del messaggio o un bottone per effettuare una chiamata al supporto clienti, eliminando la necessità di navigare attraverso app o siti web. In generale, questo incoraggia i clienti ad agire immediatamente, consentendo un’esperienza più fluida. È inoltre possibile analizzare il comportamento dei clienti attraverso le statistiche mobile.

3. Creazione di intervalli di tempo personalizzati su Mapp Intelligence

In precedenza, gli utenti erano limitati nella creazione di periodi di tempo personalizzati con filtri granulari di ore e minuti. Il nostro obiettivo era quello di offrire ai clienti la flessibilità di creare, modificare e gestire i propri periodi di tempo, incorporando intervalli di tempo ancora più dettagliati nelle loro analisi.

Con questa funzione è possibile creare e gestire facilmente i vari intervalli di tempo, utilizzare offset e criteri flessibili e applicarli a qualsiasi analisi o dashboard. Questa funzionalità avanzata consente di prendere decisioni guidate dai dati in base agli intervalli di tempo più importanti per l’azienda, per confrontare le performance di marketing e soddisfare le specifiche esigenze di qualsiasi azienda.

4. Changelog di Mapp Intelligence

Siamo consapevoli di quanto possa essere sconcertante quando si verificano cambiamenti inaspettati nella vostra configurazione degli analytics senza comprenderne chiaramente il motivo. Per questo abbiamo sviluppato la funzione “Monitoraggio e annullamento delle modifiche di configurazione”, che consente una visibilità e un controllo completi della vostra configurazione.

La nuova funzione Changelog consente di monitorare e annullare senza problemi qualsiasi modifica apportata alla configurazione. Che si tratti di modifiche a intervalli di tempo dinamici personalizzati o ad altri elementi essenziali come metriche, formule, analisi dei parametri e report, avrete a portata di mano una cronologia completa delle modifiche. Grazie a questa funzione, potrete gestire con sicurezza il vostro ambiente di analisi, garantendo la trasparenza di ogni modifica alla configurazione. Da qui, avrete la possibilità di annullarle per mantenere il controllo e prendere decisioni informate.

Questa funzione è attualmente limitata alle modifiche dei nuovi periodi di tempo dinamici personalizzati, ma in futuro sarà ulteriormente estesa per includere tutti i tipi di modifiche alla configurazione di Mapp Intelligence.

E c’è di più …

Questo aggiornamento include anche:

• Email rendering e monitoring su Mapp Engage
• Video analytics di YouTube su Mapp Intelligence
• Aggiornamenti alle Analysis API di Mapp Intelligence
• Maggiore flessibilità per gli Onsite Placement
• Mapp Marketing Cloud Debugger: rilevamento del browser e aggiornamento lato content engagement

Per l’elenco completo degli aggiornamenti, visita la pagina June Update 2023.