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FARMACIE ONLINE, SALUTE
E BENESSERE: COME POTENZIARE L’ECOMMERCE

L’espansione del mercato online per prodotti dedicati alla salute e al benessere è un fenomeno in costante crescita, accelerato notevolmente dalla recente pandemia. Con un mercato globale dell’eCommerce nel settore che raggiungerà un valore strabiliante di oltre 8,5 triliardi di dollari USA entro il 2027, l’importanza di una customer experience impeccabile diventa cruciale per il successo aziendale.

È il momento di concentrarsi sull’esperienza offerta ai clienti: investire in strategie di customer experience personalizzate non solo aumenta le probabilità di soddisfare le esigenze degli acquirenti, ma consolida anche la fedeltà del cliente, garantendo una crescita sostenibile delle entrate nel lungo periodo.

La nostra guida dedicata al settore delle farmacie online, della salute e del benessere offre gli strumenti necessari per comprendere e capitalizzare su questo scenario in evoluzione. Scopri come ottimizzare la tua presenza online, attrarre e fidelizzare i clienti, adattandoti con successo a un mercato in continua trasformazione.

La nostra guida include: 

Scarica questa guida per imparare come usare dati e insight per potenziare il tuo brand, costruire relazioni solide con i clienti e aumentare i ricavi.

Ma soprattutto…scopri perché “OMNIA VINCIT INSIGHT” nel mercato odierno 💡 

Crafting Loyalty: Mapp’s Black Friday & Holiday Masterplan

Forrester Report – The Total Economic Impact™ of Mapp Marketing Cloud

Mapp-9-Golden-Quarter-Tips

9 Consigli Per Affrontare Il Golden Quarter Con Successo

Il Retail Del Futuro: Shopping Experience Omnicanale

Mapp-Resource-CJM-IT

Template interattivo per la tua Customer Journey Map

Stai cercando un modo rapido per mappare il customer journey e conoscere meglio i tuoi clienti? Pensi che una determinata strategia di marketing che avete implementato necessiti di una revisione?

Con la customer journey map di Mapp (non voleva essere un gioco di parole, davvero) puoi individuare facilmente dove la tue attività di marketing non stanno performando al meglio, capire cosa ottimizzare e puoi infine migliorare l’esperienza complessiva dei clienti con il tuo brand.

La Customer Journey Map interattiva semplificherà alcune attività chiave per ogni marketer, tra cui:

Compila il form e disegna la tua mappa personalizzata ora.

GUIDA AL MARKETING DIRECT-TO-CONSUMER

Se hai in progetto di investire nel marketing diretto al consumatore (DTC o D2C) è meglio se non implementi gli use case tipici del Retail tradizionale ma ti focalizzi su una strategia ad hoc, pensata specificamente per questo modello di business.

Strategie per migliorare l’esperienza dei clienti nel 2021

Sono stati intervistati più di 200 decision maker dei settori Retail, eCommerce, Direct to Consumer e servizi finanziari, che hanno fornito preziose informazioni sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati dei propri clienti per offrire loro una customer experience fluida, coerente e personalizzata.

GUIDA DI VALUTAZIONE DELLE PIATTAFORME DI MARKETING CLOUD

Questa guida è un supporto per i marketer che stanno vivendo la delicata fase di ricerca e acquisto di un marketing cloud. Abbiamo indicato 11 domande fondamentali da porre a ogni fornitore e, per ciascuna domanda, abbiamo identificato il rischio relativo alla mancanza di una specifica funzionalità e i requisiti fondamentali da ricercare in tutte le piattaforme.

L’implementazione della tecnologia di marketing richiede un grande investimento di tempo e di risorse, pertanto dovrebbe essere pianificata con attenzione per scongiurare qualsivoglia impatto negativo sulle attività quotidiane. Ponendo le domande giuste ai fornitori di marketing digitale è possibile accelerare il time-to-value ed evitare il rimpianto di non aver scelto la piattaforma adatta.

Questa guida è pensata per le aziende che:

Digital Marketing Playbook

Dopo la tempesta provocata dal Covid è necessario ripensare l’intera strategia di marketing. Per semplificarti il lavoro abbiamo creato una raccolta di 100 use case con esempi pratici per ingaggiare e coinvolgere i consumatori, dalla lead acquisition fino alla customer retention.

Alla fine del documento è incluso il link che rimanda al tool interattivo creato appositamente per i marketer, in cui è possibile selezionare gli use case di maggior interesse e assegnarvi un punteggio, al fine di creare una raccolta personalizzata di attività marketing da condividere con chi vuoi tu.