Guide Digitali Archives - Mapp Italy

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Il Retail Del Futuro: Shopping Experience Omnicanale

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Template interattivo per la tua Customer Journey Map

Stai cercando un modo rapido per mappare il customer journey e conoscere meglio i tuoi clienti? Stai forse cercando di coinvolgere la leadership a rivalutare e rivedere una determinata strategia?

Una customer journey map ti consente di individuare facilmente dove la tua attività di marketing non sta performando al meglio, di capire che cosa può essere ottimizzato e di migliorare la customer experience nel complesso. La mappatura, implementata sinergicamente con l’utilizzo dei dati di clienti, ti aiuta a creare un’esperienza consistente e coerente per tutti i tuoi target persona.

La nostra Customer Journey Map interattiva ti semplificherà alcune azioni, tra cui:

Sei pronto per iniziare? Compila il nostro form e scarica gratuitamente il template!

GUIDA AL MARKETING DIRECT-TO-CONSUMER

Se hai in progetto di investire nel marketing diretto al consumatore (DTC o D2C) è meglio se non implementi gli use case tipici del Retail tradizionale ma ti focalizzi su una strategia ad hoc, pensata specificamente per questo modello di business.

Strategie per migliorare l’esperienza dei clienti nel 2021

Sono stati intervistati più di 200 decision maker dei settori Retail, eCommerce, Direct to Consumer e servizi finanziari, che hanno fornito preziose informazioni sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati dei propri clienti per offrire loro una customer experience fluida, coerente e personalizzata.

GUIDA DI VALUTAZIONE DELLE PIATTAFORME DI MARKETING CLOUD

Questa guida è un supporto per i marketer che stanno vivendo la delicata fase di ricerca e acquisto di un marketing cloud. Abbiamo indicato 11 domande fondamentali da porre a ogni fornitore e, per ciascuna domanda, abbiamo identificato il rischio relativo alla mancanza di una specifica funzionalità e i requisiti fondamentali da ricercare in tutte le piattaforme.

L’implementazione della tecnologia di marketing richiede un grande investimento di tempo e di risorse, pertanto dovrebbe essere pianificata con attenzione per scongiurare qualsivoglia impatto negativo sulle attività quotidiane. Ponendo le domande giuste ai fornitori di marketing digitale è possibile accelerare il time-to-value ed evitare il rimpianto di non aver scelto la piattaforma adatta.

Questa guida è pensata per le aziende che:

Digital Marketing Playbook

Dopo la tempesta provocata dal Covid è necessario ripensare l’intera strategia di marketing. Per semplificarti il lavoro abbiamo creato una raccolta di 100 use case con esempi pratici per ingaggiare e coinvolgere i consumatori, dalla lead acquisition fino alla customer retention.

Alla fine del documento è incluso il link che rimanda al tool interattivo creato appositamente per i marketer, in cui è possibile selezionare gli use case di maggior interesse e assegnarvi un punteggio, al fine di creare una raccolta personalizzata di attività marketing da condividere con chi vuoi tu.

[WHITEPAPER] Come Passare Dall’Istinto Ai Customer Insight

Hai mai risposto d’istinto a una di queste domande prima di avviare una qualsiasi iniziativa di marketing?

Se ad almeno una hai risposto di sì, sappi che non sei solo.
Il 58% dei marketer prende ancora metà delle decisioni di pancia: un’abitudine piuttosto azzardata, considerando che quanto più è complesso un piano marketing tante più saranno le variabili in gioco.

E’ per questo che abbiamo redatto un white paper in cui potrai:

Compila il form per scaricare il documento e fatti ispirare. 🙂
Buona lettura!

Mapp Global Provider Report 2019

Direttamente dalla stampa: il Mapp Global Provider Report 2019

Mapp ha analizzato più di 170 milioni di email inviate dai propri clienti tra agosto e settembre 2019 per delineare i principali ISP e webmail provider su scala internazionale e locale (in particolare in USA, UK, Germania, Francia e Italia).

Abbiamo riscontrato notevoli differenze fra i vari mercati, in particolare in alcuni Paesi i provider locali giocano un ruolo cruciale.
Scarica lo studio e scopri il peso dei player nei vari mercati, tutti i numeri in dettaglio e informazioni utili per i prossimi invii.

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istantanea: Mapp’s Lead Gen

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istantanea: Mapp Intelligence