La Survey Sullo Stato del Marketing Digitale in Italia

E’ gennaio 2022, hai superato un altro anno imprevedibile. Quanto sei preparato a rendere il 2022 l’anno più incredibile di sempre? Mentre pianifichi la strategia di marketing per il nuovo anno, ripenserai a quello appena trascorso, penserai alle priorità e ripenserai gli investimenti. Che cosa ha funzionato e cosa non ha funzionato nelle varie campagne? Quanto velocemente sei riuscito ad adattarti tecnologicamente alle nuove tendenze? Quali ostacoli ti hanno impedito di aumentare le vendite?

Abbiamo iniziato il 2022 con un sondaggio sullo stato del marketing digitale nel 2022 in Italia, nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Germania, per analizzare come le aziende abbiano rimodellato le strategie di marketing nel 2021 e pianificato l’anno a venire.

Come può aiutarti questo sondaggio?

Dare un’occhiata da vicino al tuo business può aiutare tutti i team ad essere allineati sulle tue performance, ma guardare al di fuori del proprio giardino per conoscere le sfide e le priorità che i marketer digitali del settore hanno, offre al tuo team una migliore comprensione relativamente al posizionamento della tua azienda.

Grazie ad un confronto con i tuoi concorrenti, le priorità aziendali diventano sicuramente più chiare e tutti i colleghi possono meglio allinearsi alla tua strategia di marketing. Confrontandoti con i competitor del tuo settore di appartenenza , potrai identificare dove risiedono i tuoi punti di forza e debolezza. Ma, ancora più importante, comprendere il panorama e il posizionamento degli altri digital marketer può aiutarti a pianificare una strategia che meglio si adatta all’ambiente e-commerce attuale, in modo da farti riuscire a fare meglio della concorrenza.

Ad esempio, vedere il numero di aziende che utilizzano o no i customer insight o una piattaforma di marketing automation indica quanto sono lente queste aziende nella comprensione dei bisogni dei propri clienti. Questo può essere un divario su cui fare leva ed è ovviamente consigliabile sfruttare questo gap, ad esempio investendo nel marketing customer-centric attraverso una potente piattaforma di insight-led customer experience (come Mapp Cloud). 

Grazie al sondaggio di quest’anno, otterrai preziosi insight riguardo a:

  Trend e sfide che i digital marketer hanno affrontato nel 2021

  Modalità di adattamento e reazioni a determinati eventi

  Investimenti e priorità nel marketing digitale

  Utilizzo dei dati di prima parte

  Comprensione e ottimizzazione della customer experience

  Piani e previsioni per il 2022

Nella survey saranno coinvolti esperti di marketing provenienti da molteplici settori: agenzie, retail, finance, media & publishing, telco, turismo etc e potrai anche fare un confronto con i dati dell’anno scorso. Per coloro che sono interessati, ecco un piccolo riepilogo di ciò che ha rivelato il sondaggio relativo allo stato del marketing digitale nel 2021, condotto tra gennaio e marzo 2021.

Recap: survey sullo stato del marketing digitale nel 2021 

Il 65% delle aziende ha accelerato il processo di innovazione digitale e tecnologica

Non è un segreto che la pandemia ha accellerato i modelli di business digitali. La nostra survey del 2021 ha rivelato che, a causa del COVID-19, più della metà delle aziende ha dovuto implementare la propria innovazione digitale e tecnologica più velocemente del previsto.

Solamente il 33% degli eCommerce fornisce un’esperienza personalizzata sul proprio sito

La maggior parte delle aziende non ha ancora sfruttato pienamente il potenziale della personalizzazione…e si vede. Questo rappresenta una mancanza rilevante che potrebbe corrispondere a un potenziale di vendite sprecate! La customer intelligence e i marketing analytics forniscono preziosi customer insight in tempo reale sui clienti e possono aiutarti a ridefinire le priorità in termini di budget di marketing e ottenere punti con i tuoi consumatori. In breve, una customer experience insight-led ti aiuta a ottenere quelle vendite accennate poco fa!

Il 43% delle aziende non possiede un’app e solo sul 5% di queste app si possono fare le stesse cose che si possono fare sul sito web

Eh sì! Un journey omnicanale coerente è più essenziale che mai per gli acquirenti poichè consente una customer experience senza troppe interruzioni. Vuoi essere disponibile in ogni touchpoint digitale del customer journey? Non accontentarti solo di essere presente. I clienti hanno bisogno di coerenza, facilità ed efficienza per creare fiducia e familiarità con il tuo brand, in modo che possano continuare a tornare per saperne sempre di più!

Per avere una panoramica più completa, ottieni il resto dei risultati nell’infografica della survey qui.