I brand attivano sempre più canali per coinvolgere i clienti: dai social, alle email fino alle app, i consumatori possono selezionare la modalità preferita per interagire con le aziende. Con Mapp Cloud puoi usare una piattaforma di marketing cross-canale per essere ancora più vicino ai clienti.

Marketing cross canale

Marketing cross canale

Mapp Engage monitora il comportamento del cliente e consente di inviare messaggi ad hoc in tempo reale tramite email, mobile push, messaggi in-app, SMS, siti web e paid media. Questa strategia consente di alimentare l'interesse iniziale dei clienti, fino a farli diventare brand advocate.

Campaign builder drag&drop

Con un semplice strumento drag&drop puoi creare audience personalizzate in base alle specifiche campagne che devi avviare, salvarle e automatizzare gli invii su di esse tramite l’automation whiteboard della piattaforma. Puoi progettare in pochi click le campagne, come quelle di customer onboarding, up-selling e previsione di abbandono.
Campaign builder drag&drop
Customer insight

Customer insight

Accedi in tempo reale a una serie di insight sul comportamento e le abitudini di spesa dei clienti, per poi effettuare le campagne solo su target specifici. Nessun'altra piattaforma è in grado di offrire marketing analytics e customer insight così tanto dettagliati e integrati nativamente con un tool di customer engagement cross-canale.

Personalizzazione automatizzata

Invia messaggi in base alle azioni svolte dai clienti quando entrano in contatto con il tuo brand. I messaggi automatici e personalizzati possono essere inviati sul canale preferito dei destinatari, al momento giusto e con la frequenza di contatto preferita, semplicemente usando gli insight raccolti e analizzati da Mapp Cloud.
Personalizzazione automatizzata