Che si tratti di email, SMS o mobile push, Mapp Engage è uno strumento efficace per comunicare con i clienti su molteplici touchpoint. Con analytics avanzati, messaging cross-canale e un’architettura dei dati chiara e semplice, i marketer saranno in condizione di lavorare meglio.

Single Customer View

Puoi integrare i dati di prime, seconde e terze parti relativi a ciascun cliente sotto un unico profilo e arricchirli con dati provenienti da numerose fonti in tempo reale per ottenere una visione reale di engagement, preferenze e valori del cliente. Puoi inoltre assegnare uno score e personalizzare l’esperienza d’acquisto in base a dati demografici, comportamentali e transazionali.

Segmentazione delle audience ultra-personalizzata

La funzionalità di segmentazione permette di creare rapidamente target audience di campagna in maniera estremamente semplice. L'editor drag&drop è integrato nativamente con Mapp Acquire e Mapp Intelligence, così anche i dati comportamentali del web sono disponibili per le campagne. In questo modo i marketer potranno usufruire non solo dello storico transazionale ma potranno anche segmentare e selezionare i clienti in base alle attività che compiono sul sito web in tempo reale.

Creazione intuitiva di flussi di marketing automation

Lo strumento di automation whiteboard di Mapp Engage abilita la creazione di flussi di automazione per email, SMS, mobile push e messaggi in-app ed è integrabile con sistemi esterni per collegare tutti i touchpoint digitali. In questo modo i marketer possono gestire l’automazione di diversi customer journey in tempo reale, indipendentemente dalla loro complessità.

Creazione e invio di campagne cross-canale

Mapp Engage ha un editor WYSIWYG per tutti i canali di marketing per personalizzare e realizzare campagne in men che non si dica. Con rich push su Android e iOS, messaggi in-app e template email dinamici, tutto è possibile con l’editor drag&drop di Mapp Engage.

Email deliverability ottimale

Con Mapp le email arrivano nella inbox e dribblano la casella dello spam: siamo un Email Service Provider altamente affidabile e in qualità di leader nel rendering e nel monitoraggio delle inbox, ci assicuriamo che i messaggi vengano visualizzati dai destinatari in maniera corretta, in modo da massimizzare i tempi di permanenza per le email. Un TSL (Transport Layer Security) sicuro, la gestione federata delle identità e gli elenchi di esclusione dei contatti contribuiscono a non far finire il messaggio nella cartella spam.