Mapp Cloud Update
Edizione Speciale

Open Marketing Automation Platform

La marketing automation si fa ancora più bella

La nuova funzionalità Open Marketing Automation Platform consente di integrare tool esterni – CRM, eCommerce, CMS, sistemi ERP, strumenti di analytics e tutte le piattaforme con API aperte – all’interno dei flussi di marketing automation di Mapp Cloud, per personalizzare in maniera ancora più contestualizzata le comunicazioni di marketing. Effettuando delle semplici chiamate API tramite Mapp Cloud, i marketer potranno visualizzare la “risposta” delle diverse piattaforme in uso e nell’immediato godranno di due vantaggi: da un lato raccoglieranno informazioni che arricchiscono il profilo unico del cliente e dall’altro potranno attivare una varietà di eventi automatici in base alle risposte ottenute. Suona tutto molto tecnico ma in realtà la soluzione è pensata per utenti che non conoscono alcun codice di programmazione.

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Vantaggi


Risultati migliori in tempi notevolmente ridotti

I marketer dovrebbero concentrarsi sullo sviluppo di strategie innovative e sulla realizzazione dei progetti invece di domare la tecnologia, per questo abbiamo sviluppato una funzionalità che consentisse di personalizzare ancora meglio i contenuti dei messaggi per ottimizzare la customer experience.


Messaggi dai contenuti altamente contestualizzati

Collegando tutti i sistemi di marketing in uso e facendoli "dialogare" con Mapp Cloud, i marketer possono utilizzare i dati contestuali e di web behavior all'interno dei propri flussi di lavoro per offrire esperienze sempre più pertinenti a seconda del tipo di persona con cui interagiscono.


Raccolta dati centralizzata e flussi personalizzati

La nostra piattaforma aperta annulla l'annoso problema dei silos aziendali. Con semplici chiamate API in risposta a chiamate di Mapp Cloud, i flussi di lavoro possono essere strategicamente orchestrati in modo da ottimizzare la produttività, l'efficacia delle campagne e il customer journey finale.
CASI D'USO
Ricezione in tempo reale dei dati sui singoli individui per costruire relazioni 1:1 di grande valore

Basta integrare i dati provenienti da fonti esterne a Mapp Cloud per arricchire i vari messaggi automatici in uscita, così da proporre dei contenuti estremamente individualizzati in base al contesto nel quale vengono inviati. Uno dei casi d’uso attivabili è per esempio l’integrazione con i motori di raccomandazione.

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Miglioramento della collaborazione e automatismi legati a micro-eventi specifici

I marketer possono agire su qualsiasi tipo di avviso collegando tutte le piattaforme che utilizzano quotidianamente, come Zapier, Magento e IFTTT. È l’ideale quando si vuole intraprendere un’azione basata su qualcosa che è accaduto o sta accadendo, ad esempio, se i nuovi clienti si iscrivono al sito o alla newsletter si può facilmente inviare un tweet di benvenuto, oppure a livello interno si potrebbero inviare alert automatici ogni qualvolta venga svolta un’azione dai clienti più caldi.

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Integrazione dei flussi di dati fra diversi sistemi di marketing

Da Mapp Cloud puoi inviare dati alle altre piattaforme di marketing che usi su eventuali cancellazioni, bounce, conversioni ecc…e di ritorno puoi ottenere ulteriori informazioni dalle applicazioni esterne, per filtrare il customer journey in base alle varie interazioni in tempo reale.

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Integrazione dei canali esterni nei flussi di lavoro di Mapp

Crea una lista di utenti dei canali che gestisci con piattaforme esterne e invia loro un messaggio di benvenuto oppure comunicazioni “triggerate” da eventi specifici. La nostra piattaforma aperta supporta anche scenari più complessi, come l’aggiunta di righe a un database e l’attivazione di un’azione massiva quando vengono soddisfatti alcuni criteri.

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Per maggiori info:
  • Note di rilascio
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