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Template interattivo per la tua Customer Journey Map

Template interattivo per la tua Customer Journey Map');

Stai cercando un modo rapido per mappare il customer journey e conoscere meglio i tuoi clienti? Pensi che una determinata strategia di marketing che avete implementato necessiti di una revisione?

Con la customer journey map di Mapp (non voleva essere un gioco di parole, davvero) puoi individuare facilmente dove la tue attività di marketing non stanno performando al meglio, capire cosa ottimizzare e puoi infine migliorare l’esperienza complessiva dei clienti con il tuo brand.

La Customer Journey Map interattiva semplificherà alcune attività chiave per ogni marketer, tra cui:

  • Definire le buyer personas, scoprendo i loro comportamenti e le aspettative in ciascuna fase del customer journey
  • Visualizzare l’intero customer journey, fissando i vari canali & touchpoint digitali
  • Valutare la customer experience che fornisci in ciascuna fase
  • Individuare le azioni che ti aiutano a ottimizzare i diversi touchpoint e canali
  • Conoscere meglio le attività dei clienti

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