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GLD Group è specializzato nel settore dello sport e della moda, e detiene le licenze per il Regno Unito di Umbro, Superga e Sebago, oltre a essere proprietario dei brand Amplified Clothing e ADDICT. Il team di GLD vanta oltre 100 anni di esperienza combinata nello sviluppo e nel marketing di prodotti sportivi e di moda.
Con un team di marketing relativamente piccolo ma molto competente, GLD era alla ricerca di una piattaforma avanzata dal semplice utilizzo, in grado di sostenere la fase di crescita che l’azienda stava vivendo. Dopo un’attenta analisi delle opzioni presenti sul mercato, Mapp Marketing Cloud è stata scelta per il suo approccio insight-led alla personalizzazione e al customer engagement.
GLD cercava una piattaforma che supportasse le sue ambizioni di rapida crescita e, allo stesso tempo, riducesse il carico di lavoro per un team limitato. Era importante avere la possibilità di condividere facilmente contenuti, journey e best practice tra i vari brand, per cercare di ridurre le repliche e aumentare l’efficienza.
Il team di marketing voleva sfruttare appieno il potenziale dei dati dei clienti e aveva bisogno di una Customer Data Platform che li aiutasse a unificare tutti i dati di prima parte in un’unica soluzione.
Inoltre, GLD aveva bisogno di visualizzare gli analytics chiave di tutte le attività di marketing digitale, per capire quali campagne riscuotevano più successo e, di conseguenza, i canali a pagamento più efficienti sui quali investire.
Dopo un’analisi approfondita del mercato che si è protratta per tutto il periodo contrassegnato dal COVID-19, GLD ha scelto di collaborare con Mapp per tutti i suoi brand e di iniziare a sfruttare le funzionalità avanzate offerte della piattaforma di insight-led customer experience. GLD sarà inoltre supportata dal team di Customer Success di Mapp, che agirà come un’estensione dei propri team interni e li aiuterà a massimizzare il successo utilizzando gli strumenti disponibili.
Grazie ai customer insight in tempo reale forniti da Mapp Intelligence, GLD si concentrerà su come agire sui dati dei clienti per massimizzare la personalizzazione e iniziare a implementare campagne di marketing più intelligenti. GLD introdurrà contenuti dinamici nelle email di marketing, nei messaggi transazionali, nelle comunicazioni automatizzate e nei diversi siti web. Alcuni esempi di questi contenuti dinamici includono opzioni di targeting avanzate, raccomandazioni avanzate sui prodotti e contenuti live di Instagram all’interno delle email.
GLD Group è specializzato nel settore dello sport e della moda, e detiene le licenze per il Regno Unito di Umbro, Superga e Sebago, oltre a essere proprietario dei brand Amplified Clothing e ADDICT. Il team di GLD vanta oltre 100 anni di esperienza combinata nello sviluppo e nel marketing di prodotti sportivi e di moda.
Con un team di marketing relativamente piccolo ma molto competente, GLD era alla ricerca di una piattaforma avanzata dal semplice utilizzo, in grado di sostenere la fase di crescita che l’azienda stava vivendo. Dopo un’attenta analisi delle opzioni presenti sul mercato, Mapp Marketing Cloud è stata scelta per il suo approccio insight-led alla personalizzazione e al customer engagement.
GLD cercava una piattaforma che supportasse le sue ambizioni di rapida crescita e, allo stesso tempo, riducesse il carico di lavoro per un team limitato. Era importante avere la possibilità di condividere facilmente contenuti, journey e best practice tra i vari brand, per cercare di ridurre le repliche e aumentare l’efficienza.
Il team di marketing voleva sfruttare appieno il potenziale dei dati dei clienti e aveva bisogno di una Customer Data Platform che li aiutasse a unificare tutti i dati di prima parte in un’unica soluzione.
Inoltre, GLD aveva bisogno di visualizzare gli analytics chiave di tutte le attività di marketing digitale, per capire quali campagne riscuotevano più successo e, di conseguenza, i canali a pagamento più efficienti sui quali investire.
Dopo un’analisi approfondita del mercato che si è protratta per tutto il periodo contrassegnato dal COVID-19, GLD ha scelto di collaborare con Mapp per tutti i suoi brand e di iniziare a sfruttare le funzionalità avanzate offerte della piattaforma di insight-led customer experience. GLD sarà inoltre supportata dal team di Customer Success di Mapp, che agirà come un’estensione dei propri team interni e li aiuterà a massimizzare il successo utilizzando gli strumenti disponibili.
Grazie ai customer insight in tempo reale forniti da Mapp Intelligence, GLD si concentrerà su come agire sui dati dei clienti per massimizzare la personalizzazione e iniziare a implementare campagne di marketing più intelligenti. GLD introdurrà contenuti dinamici nelle email di marketing, nei messaggi transazionali, nelle comunicazioni automatizzate e nei diversi siti web. Alcuni esempi di questi contenuti dinamici includono opzioni di targeting avanzate, raccomandazioni avanzate sui prodotti e contenuti live di Instagram all’interno delle email.
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