{"id":11340,"date":"2024-05-06T10:10:46","date_gmt":"2024-05-06T08:10:46","guid":{"rendered":"https:\/\/mapp.com\/it\/?p=11340"},"modified":"2024-07-10T15:22:02","modified_gmt":"2024-07-10T13:22:02","slug":"autoguidovie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mapp.com\/it\/blog\/autoguidovie\/","title":{"rendered":"Autoguidovie sceglie Mapp Marketing Cloud per potenziare l&#8217;engagement con i propri clienti"},"content":{"rendered":"<p><strong>6 maggio 2024:<\/strong> <a href=\"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2023\/10\/mapp-ai-assistant-header.svg\">Mapp<\/a>, fornitore internazionale di una piattaforma di Insight-Led Customer Experience, annuncia che la propria tecnologia Mapp Marketing Cloud \u00e8 stata scelta da <a href=\"https:\/\/autoguidovie.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Autoguidovie<\/a> per ottimizzare le proprie attivit\u00e0 di marketing e potenziare la relazione con la propria clientela digitale.<\/p>\n<p>L\u2019azienda italiana Autoguidovie \u00e8 nel mondo della mobilit\u00e0 sostenibile con una value proposition che, da oltre un secolo, ispira aziende e persone: muovere le persone in modo sostenibile. \u00c8 attiva in numerose regioni, con servizi di mobilit\u00e0 che vanno dalle pi\u00f9 classiche linee di trasporto pubblico ai pi\u00f9 innovativi servizi a prenotazione, fino ai servizi di sharing mobility e a quelli che rispondono a una domanda di turismo e viaggi in Italia e all\u2019estero. I suoi brand sono\u00a0<em>Autoguidovie<\/em>,\u00a0<em>Cavourese<\/em>,\u00a0<em>STN<\/em>,\u00a0<em>Girobus e<\/em>\u00a0<em>Dolomitibus<\/em>. Da qualche anno \u00e8 attiva\u00a0anche su Venezia con\u00a0<em>Venetiana<\/em>\u00a0e<em> Veneziana<\/em>\u00a0Motoscafi.<\/p>\n<p>La mission di Autoguidovie \u00e8 di muovere le persone in modo sostenibile, garantendo loro la massima soddisfazione. In questa prospettiva, l&#8217;azienda ha deciso di affrontare le diverse sfide nella gestione delle proprie attivit\u00e0 di marketing quotidiane, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li>la necessit\u00e0 di una Customer Data Platform capace di unificare i dati provenienti da diversi touchpoint e creare la visione unica dei propri clienti, per una lettura mirata degli insight;<\/li>\n<li>la volont\u00e0 di adattare le campagne alle specifiche esigenze dei destinatari e di raccogliere dati per sviluppare use case pi\u00f9 sofisticati.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Autoguidovie ha scelto Mapp come partner strategico per rafforzare la propria expertise e azione in ambito CRM. Mapp agisce in qualit\u00e0 di provider di una piattaforma di Insight-Led Customer Experience con esperienza ultraventennale in molteplici industry, tra cui Retail, eCommerce, Media &amp; Publishing e Finance &amp; Insurance.<\/p>\n<p>La soluzione Mapp Marketing Cloud consente di disporre di uno strumento flessibile, capace di integrarsi in modo fluido con l&#8217;attuale ecosistema tecnologico di Autoguidovie, ma anche di garantire un&#8217;interfaccia user-friendly che faciliti la gestione autonoma delle strategie di engagement da parte del team di Marketing. L\u2019adozione della piattaforma permette di automatizzare le operazioni quotidiane, liberando risorse preziose e ottimizzando i processi.<\/p>\n<p>In un\u2019ottica di collaborazione concreta e pratica, la presenza costante e il supporto attivo di Mapp durante tutto il processo di implementazione hanno rappresentato un valore aggiunto che consente di massimizzare i risultati, assicurando un&#8217;efficace adozione delle soluzioni proposte.<\/p>\n<p><strong>Silvia Granata, Direttore Marketing &amp; Comunicazione di Autoguidovie<\/strong>, ha dichiarato: \u201cLa scelta di Mapp come nostro partner strategico \u00e8 stata dettata dalla necessit\u00e0 di adottare soluzioni innovative per migliorare la customer experience offerta e poter avere una visione unificata dei nostri clienti. Con Mapp Marketing Cloud, miriamo a offrire un servizio ancora pi\u00f9 personalizzato e orientato alle esigenze specifiche di ogni utente, garantendo cos\u00ec la massima soddisfazione e fidelizzazione.\u201d<\/p>\n<p>&#8220;Siamo entusiasti di collaborare con Autoguidovie per implementare strategie di marketing all&#8217;avanguardia e ottimizzare l&#8217;engagement dei loro clienti\u201d ha afferto <strong>Marco Salerno, Sales Director Italy di Mapp<\/strong>. \u201cLa flessibilit\u00e0 e l&#8217;efficacia di Mapp Marketing Cloud consentiranno ad Autoguidovie di raggiungere obiettivi sempre pi\u00f9 ambiziosi, fornendo esperienze uniche e coinvolgenti ai propri utenti.&#8221;<\/p>\n<p>Con l&#8217;implementazione di Mapp Marketing Cloud, Autoguidovie si prepara a rivoluzionare il modo in cui coinvolge i propri clienti, offrendo esperienze personalizzate e di alta qualit\u00e0 che rispecchiano le esigenze e le preferenze di ogni singolo utente.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2024\/05\/Mapp_Win-Announcement_Autoguidovie.pdf\"><strong>SCARICA IL COMUNICATO<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Informazioni su Mapp:<br \/>\n<\/strong>Con la soluzione di Insight-Led Customer Experience Mapp Marketing Cloud, i marketer possono dedicare pi\u00f9 tempo alla pianificazione strategica e all\u2019esecuzione di campagne rilevanti, grazie alla raccolta e unificazione dei dati di prima parte in un\u2019unica soluzione, da cui sono generati velocemente numerosi insight sui clienti. I customer insight sono informazioni aggiornate in tempo reale sulle caratteristiche, le tendenze e le preferenze dei clienti che consentono di avviare campagne di marketing automation cliente-centriche e multicanale, con messaggi inviati sul canale di marketing preferito dagli utenti, nel momento migliore per loro e con la frequenza di contatto ottimale. Con un tale livello di personalizzazione, \u00e8 possibile raggiungere i pi\u00f9 alti livelli di engagement e di fedelt\u00e0 dei clienti nel lungo termine.<br \/>\nPi\u00f9 di 700 aziende hanno scelto Mapp, tra cui brand rinomati come Coccinelle, Pr\u00e9natal, Furla, Miriade, Rai, Class Editori e SEA Milano. Presenti sul mercato da oltre 20 anni, continuiamo a innovare il nostro prodotto e a garantire un servizio clienti dedicato in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo, con uffici a Milano, Londra, San Diego, Berlino, Monaco di Baviera e Parigi.<\/p>\n<p><strong>Informazioni su Autoguidovie:<\/strong><br \/>\nLa storia di AUTOGUIDOVIE inizia nel 1908 ed \u00e8 legata alla visione del suo fondatore, l\u2019ingegner Alberto Laviosa. Coraggio, preparazione tecnica, visione di futuro, spirito imprenditoriale, unite al desiderio di interpretare in modo pionieristico le esigenze del trasporto collettivo, hanno caratterizzato oltre un secolo di storia di una societ\u00e0 che oggi \u00e8 fra i dieci pi\u00f9 importanti player del Trasporto pubblico locale in Italia.<br \/>\nAUTOGUIDOVIE \u00e8 leader nei servizi su gomma che la porta ad essere uno dei primi operatori del mercato italiano. Attiva nei numerosi servizi dedicati al trasporto pubblico urbano e extraurbano, oggi \u00e8 presente direttamente o tramite Societ\u00e0 controllate, gestite, partecipate, o in ATI, in Lombardia, Emilia Romagna, Veneto e Piemonte e servizi di navigazione a Venezia e verso le isole della Laguna.<br \/>\nFanno parte del Gruppo Autoguidovie: Dolomitibus, Venetiana, Veneziana Motoscafi, STN Societ\u00e0 Trasporti Novaresi, Cavourese, Girobus e Senato Hotel Milano.<br \/>\nOggi AUTOGUIDOVIE dispone di una flotta top di gamma, opera con tecnologie d\u2019avanguardia nel campo della sostenibilit\u00e0 ambientale, attua una politica di responsabilit\u00e0 sociale che mette al centro le persone: anzitutto i clienti, ai quali offre elevati standard di servizio, e poi gli stessi lavoratori della societ\u00e0, ai quali sono destinati percorsi di formazione continua.<br \/>\nI nostri valori sono passione, responsabilit\u00e0 sociale e individuale, trasparenza, innovazione e determinazione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>6 maggio 2024: Mapp, fornitore internazionale di una piattaforma di Insight-Led Customer Experience, annuncia che la propria tecnologia Mapp Marketing Cloud \u00e8 stata scelta da Autoguidovie per ottimizzare le proprie attivit\u00e0 di marketing e potenziare&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":11345,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[],"class_list":["post-11340","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pressa-news"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11340","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/44"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11340"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11340\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11345"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11340"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mapp.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}