{"id":7512,"date":"2022-09-06T01:00:27","date_gmt":"2022-09-06T08:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/mapp.com\/it\/?p=7512"},"modified":"2024-12-19T15:15:05","modified_gmt":"2024-12-19T14:15:05","slug":"la-ricetta-di-mapp-per-potenziare-la-strategia-di-lloydspharmacy-e-la-creazione-di-customer-experience-di-successo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mapp.com\/it\/blog\/la-ricetta-di-mapp-per-potenziare-la-strategia-di-lloydspharmacy-e-la-creazione-di-customer-experience-di-successo\/","title":{"rendered":"La ricetta di Mapp per potenziare la strategia di LloydsPharmacy \u00e8 la creazione di customer experience di successo"},"content":{"rendered":"

Milano, 6 settembre 2022<\/b> –\u00a0<\/span>LloydsPharmacy<\/a>, uno dei maggiori gruppi farmaceutici e per la salute del Regno Unito, ha scelto Mapp<\/a>, fornitore internazionale di una soluzione di customer experience basata sugli insight, per integrare la customer intelligence alla base delle proprie attivit\u00e0 marketing con l\u2019obiettivo di raggiungere la visione unica dei propri clienti.<\/p>\n

Con l’aumento delle vendite online in aggiunta alla gi\u00e0 solida distribuzione negli store, LloydsPharmacy sentiva l\u2019esigenza di unificare i set di dati a sua disposizione in un unico luogo sicuro e protetto. Ha scelto di investire nella potente Customer Data Platform Mapp Marketing Cloud per riunire le informazioni e arricchirle con dati di prima, seconda e terza parte provenienti da tutti gli strumenti di marketing e integrazioni esterne.<\/p>\n

L’offerta cross-canale di Mapp consente a LloydsPharmacy l\u2019adozione di nuovi canali, inclusi i social media e la pubblicit\u00e0 display, e semplifica il processo di automazione di molteplici customer journey. La decisione di utilizzare Mapp Marketing Cloud \u00e8 stata anche dettata dall\u2019importante ruolo che gioca il team di Customer Success, sia in termini di soluzione delle problematiche, sia in termini di consulenza sulle best practice per l\u2019implementazione e l\u2019attuazione di una strategia di marketing digitale efficace che permette al cliente di concentrarsi a pieno sugli obiettivi.<\/p>\n

LloydsPharmacy ha grandi progetti in serbo per il futuro: non solo l\u2019integrazione degli altri suoi brand Online Doctor e LloydsDirect, ma anche l\u2019implementazione di un percorso completo di assistenza al paziente che include identificazione della malattia, trattamenti consigliati, farmacia online e servizi per le prescrizioni mediche.<\/p>\n

Phil Geary, Group Digital Director di LloydsPharmacy, afferma<\/strong>: \u00abIl Covid-19 ha prodotto un enorme aumento della domanda relativa ai nostri servizi online e all’assistenza medico\/paziente. Con il supporto di Mapp, saremo in grado non solo di conoscere approfonditamente tutti i nostri clienti a livello individuale, ma anche di aiutarli soddisfando le loro esigenze specifiche. Non vediamo l’ora di sapere che cosa ci riserva il futuro grazie a questa entusiasmante collaborazione\u00bb.<\/p>\n

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SCARICA IL COMUNICATO<\/strong><\/a><\/p>\n

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Informazioni su Mapp:
\n<\/strong>Con la soluzione di Insight-Led Customer Experience Mapp Marketing Cloud, i marketer possono dedicare pi\u00f9 tempo alla pianificazione strategica e all\u2019esecuzione di campagne rilevanti, grazie alla raccolta e unificazione dei dati di prima parte in un\u2019unica soluzione, da cui sono generati velocemente numerosi insight sui clienti. I customer insight sono informazioni aggiornate in tempo reale sulle caratteristiche, le tendenze e le preferenze dei clienti che consentono di avviare campagne di marketing automation cliente-centriche e multicanale, con messaggi inviati sul canale di marketing preferito dagli utenti, nel momento migliore per loro e con la frequenza di contatto ottimale. Con un tale livello di personalizzazione, \u00e8 possibile raggiungere i pi\u00f9 alti livelli di engagement e di fedelt\u00e0 dei clienti nel lungo termine.
\nMapp ha uffici in sette Paesi e con la propria soluzione di marketing digitale in Cloud aiuta oltre 700 aziende a distinguersi dalla concorrenza. Fra i clienti italiani si annoverano Gruppo Piquadro, Pr\u00e9natal, Expert, Lamborghini, Furla, La Martina e Coccinelle.<\/p>\n

Contatti stampa:
\n<\/strong>Agenzia di PR: Martinengo & Partners Communication
\nCinzia Martinengo\/Lucrezia Martinengo
\n02 49536650
\ncinzia.martinengo@martinengocommunication.com
\nlucrezia.martinengo@martinengocommunication.com
\nwww.martinengocommunication.com<\/p>\n

Contatti Mapp:
\n<\/strong>Annarosa Barra \u2013 Field Marketing Manager
\n3456615101
\nannarosa.barra@mapp.com
\nwww.mapp.com<\/p>\n

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