{"id":8907,"date":"2023-05-08T11:18:58","date_gmt":"2023-05-08T09:18:58","guid":{"rendered":"https:\/\/mapp.com\/it\/?p=8907"},"modified":"2024-12-19T15:21:54","modified_gmt":"2024-12-19T14:21:54","slug":"parmalat-sceglie-mapp-per-garantire-una-miglior-customer-experience-ai-propri-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mapp.com\/it\/blog\/parmalat-sceglie-mapp-per-garantire-una-miglior-customer-experience-ai-propri-clienti\/","title":{"rendered":"Parmalat sceglie Mapp per garantire una miglior customer experience ai propri clienti"},"content":{"rendered":"

Milano, 8 maggio 2023<\/b> –\u00a0<\/span>Mapp<\/a>, fornitore internazionale di una piattaforma di insight-led customer experience, annuncia che la propria tecnologia Mapp Marketing Cloud \u00e8 stata scelta da Parmalat<\/a> per ottimizzare le proprie azioni di marketing volte a valorizzare la relazione con i propri clienti online. La soluzione prevede la messa in campo di tutte le funzionalit\u00e0 di engagement e di customer analytics, con l\u2019obiettivo di migliorare le performance delle campagne attraverso un approccio altamente personalizzato e di valorizzare la relazione con la customer base.<\/p>\n

Parmalat, fondata nel 1961, \u00e8 tra i leader mondiali nella produzione e distribuzione di alimenti insostituibili per il benessere quotidiano, in particolare nei mercati del latte UHT e pastorizzato. L\u2019azienda, inoltre, \u00e8 parte del Gruppo Lactalis, leader nel mercato dei prodotti lattiero-caseari in Italia, dal luglio 2011. Presente direttamente in 24 Paesi, con pi\u00f9 di 90 siti produttivi e oltre 27.000 dipendenti, in Italia possiede 9 stabilimenti e oltre 1.800 dipendenti.<\/p>\n

In seguito a limitazioni riscontrate in passato legate alla creazione della visione unica del cliente e all\u2019orchestrazione di customer journey complessi, Parmalat ha scelto Mapp Marketing Cloud per la sua capacit\u00e0 di unificare e attivare una vasta mole di dati, derivanti da molteplici fonti, attraverso un solo strumento intuitivo. Un ruolo decisivo \u00e8 stato inoltre svolto dal team di supporto locale, in grado di apportare valore e know-how da settori affini, che ha concorso positivamente al superamento delle limitazioni operative.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Francesco Potenza, Head of Digital & Marketing Services Manager di Parmalat, <\/strong>ha dichiarato: <\/strong>\u201cMettendo Mapp Marketing Cloud al centro della nostra strategia di digital marketing, saremo in grado di migliorare la rilevanza contestuale e la personalizzazione delle nostre campagne digital, semplificando al contempo le operazioni quotidiane di marketing. Siamo entusiasti di questa nuova collaborazione, con la quale vogliamo rappresentare un punto di riferimento per i nostri consumatori, guidandoli durante le fasi del processo di acquisto e aiutandoli ad effettuare scelte consapevoli e gustose in linea con i loro fabbisogni nutrizionali e stili alimentari. Non vediamo l\u2019ora di innovare il modo di comunicare con la nostra customer base\u201d.<\/p>\n

\u201cDa sempre la nostra missione \u00e8 quella di aiutare i brand come Parmalat, rinomati per l\u2019assoluta attenzione al cliente, a massimizzare il loro potenziale e creare customer experience di alto livello\u201d, ha affermato Marco Salerno, Sales Director Italy di Mapp<\/strong>. \u201cLe esperienze migliori devono essere tempestive e pertinenti, e questo \u00e8 possibile solo grazie a una piattaforma MarTech flessibile come Mapp Marketing Cloud. Siamo felici di collaborare con Parmalat per aiutarli a trasformare il loro approccio al digital marketing e rinforzare la loro legacy quale brand fmcg leader a livello mondiale.\u201d<\/p>\n

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SCARICA IL COMUNICATO<\/strong><\/a><\/p>\n

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Informazioni su Mapp:
\n<\/strong>Con la soluzione di Insight-Led Customer Experience Mapp Marketing Cloud, i marketer possono dedicare pi\u00f9 tempo alla pianificazione strategica e all\u2019esecuzione di campagne rilevanti, grazie alla raccolta e unificazione dei dati di prima parte in un\u2019unica soluzione, da cui sono generati velocemente numerosi insight sui clienti. I customer insight sono informazioni aggiornate in tempo reale sulle caratteristiche, le tendenze e le preferenze dei clienti che consentono di avviare campagne di marketing automation cliente-centriche e multicanale, con messaggi inviati sul canale di marketing preferito dagli utenti, nel momento migliore per loro e con la frequenza di contatto ottimale. Con un tale livello di personalizzazione, \u00e8 possibile raggiungere i pi\u00f9 alti livelli di engagement e di fedelt\u00e0 dei clienti nel lungo termine.
\nMapp ha uffici in sei Paesi e con la propria soluzione di marketing digitale in Cloud aiuta oltre 700 aziende a distinguersi dalla concorrenza. Fra i clienti italiani si annoverano Gruppo Piquadro, Pr\u00e9natal, Expert, Lamborghini, Furla, La Martina e Coccinelle.<\/p>\n

Informazioni su Parmalat:
\n<\/strong>Parmalat – azienda parte del Gruppo Lactalis dal 2011 – \u00e8 leader in Italia nel mercato del latte e nella produzione e distribuzione di alimenti insostituibili per il benessere quotidiano. L\u2019azienda sviluppa prodotti ad alto valore aggiunto per una equilibrata e salutare alimentazione dei propri consumatori, unendo tradizione e innovazione nel gusto e nei processi produttivi. Parmalat \u00e8 una realt\u00e0 presente sul territorio italiano con 9 stabilimenti e oltre 1.800 dipendenti, oltre a raggiungere circa 20.000.000 di famiglie italiane e 200.000.000 di consumatori nel mondo. I marchi principali sono: Parmalat<\/strong> dedicato a latte e yogurt, Sant\u00e0l<\/strong>, per i succhi e le bevande a base di frutta,\u202fZymil<\/strong>, la linea di prodotti ad alta digeribilit\u00e0 senza lattosio,\u202fChef<\/strong> con un’expertise gastronomica riconosciuta nel mercato della panna e della besciamella. Parmalat \u00e8 presente anche attraverso marchi locali che rappresentano eccellenze del nostro territorio:\u202fBerna\u202f<\/strong>in Campania,\u202fLactis<\/strong> e\u202fLatte Oro<\/strong>\u202fin Liguria,\u202fLatte Sole<\/strong> e Latte Stella<\/strong>\u202fin Sicilia,\u202fTorvis<\/strong>\u202fe Latterie Friuliane<\/strong> in Friuli-Venezia Giulia.<\/p>\n

Per maggiori informazioni: https:\/\/www.parmalat.it\/<\/a> e https:\/\/lactalisvaloreitalia.it\/<\/a><\/p>\n

Contatti stampa:
\n<\/strong>Agenzia di PR Mapp: Martinengo & Partners Communication
\nCinzia Martinengo\/Lucrezia Martinengo
\n02 49536650
\ncinzia.martinengo@martinengocommunication.com
\nlucrezia.martinengo@martinengocommunication.com
\nwww.martinengocommunication.com<\/p>\n

Agenzia di PR Parmalat: Havas PR
\nMartina Luise
\nmartina.luise@havaspr.com
\nRebecca Corcelli
\nrebecca.corcelli@havaspr.com<\/p>\n

Contatti Mapp:
\n<\/strong>Annarosa Barra \u2013 Field Marketing Manager
\n3456615101
\nannarosa.barra@mapp.com
\nwww.mapp.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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