Plataforma
Canales
Servicios
Clientes
Partners
BlogNuestras últimas publicaciones sobre marketing digital.
RecursosAcceso a guías, casos reales, seminarios web y mucho más.
Sobre nosotros
Diseñado para simplificar el análisis de datos y proporcionar a los especialistas de marketing información en tiempo real y recomendaciones accionables. Ayudando así a optimizar sus campañas y a impulsar el compromiso con los clientes.
Es ya una realidad: el gran volumen y la complejidad de los datos disponibles en el mundo del marketing digital actual pueden ser abrumadores incluso para los más expertos.
En Mapp, entendemos estos desafíos. Por eso hemos lanzado el Chat de IA, una funcionalidad esencial del paquete Asistente de IA.Diseñada para simplificar el análisis de datos para los especialistas en marketing, proporcionarles información en tiempo real y ofrecer recomendaciones accionables que les permitan centrarse en lo que realmente importa: optimizar campañas e impulsar el compromiso con los clientes.
En Mapp, estamos comprometidos con priorizar la confidencialidad de los datos y el cumplimiento normativo. Todas las ideas generadas por nuestro Chat provienen de fuentes de datos seguras y que cumplen con las normativas de privacidad, garantizando que puedas confiar en las recomendaciones sin preocuparte por violar la privacidad de tus clientes o las regulaciones de datos.
¡Ahora, veamos cómo funciona!
Utilizamos Youtube para la gestión y almacenamiento de videos y es posible que se estén recogiendo datos sobre tu actividad web. Por favor revisa y acepta para poder visualizar el video.
Ya no tendrás que lidiar con la complejidad de interpretar grandes volúmenes de datos. Nuestro Chat de IA va a transformar la manera en que interactúas con ellos, a través de una interfaz conversacional donde puedes hacer preguntas directamente y obtener una respuesta al instante.
Objetivo: Como eCommerce Manager, necesitas analizar el rendimiento de una campaña reciente.
Le preguntas al Chat: “¿Qué métricas o dimensiones adicionales mejorarían este análisis y proporcionarían una mayor comprensión del comportamiento de los usuarios?”
Nuestro Chat te responde: “Te recomiendo que examines el Valor de Vida del Cliente (CLV), el Valor Promedio de Pedido (AOV), o que segmentes a los usuarios en función de las compras recurrentes frente a los nuevos clientes. Estas métricas adicionales te ayudarán a profundizar en los datos y a perfeccionar tus estrategias para obtener mejores resultados en la campaña.”
Los especialistas en marketing suelen gestionar múltiples canales, por lo que necesitan hacer un seguimiento del rendimiento de sus campañas en diferentes plataformas. Nuestro Chat actúa como algo más que una herramienta de análisis de datos; ya que proporciona información sobre canales y recomienda dónde invertir extra para optimizar campañas.
Objetivo: Necesitas hacer seguimiento del rendimiento de las campañas en múltiples canales, desglosando cada uno.
Le preguntas al Chat: “¿Cuáles son los mejores canales en mi campaña de retail?”
Nuestro Chat te responde: “WhatsApp y Google Ads tienen el mayor valor de conversión por clic. Considera reasignar más de tu presupuesto hacia estos canales. Además, podrías centrarte en mejorar la personalización en los segmentos de menor rendimiento para así aumentar el compromiso y las tasas de conversión.”
Para una marca de comercio electrónico, esto podría significar identificar que el tráfico móvil está generando tasas de conversión más altas, pero descubres que la experiencia de usuario en móvil está subóptima. Con esta información, puedes priorizar la mejora de tu interfaz móvil para aumentar aún más las conversiones.
Al aprender continuamente de los datos en tiempo real, el Chat te permite hacer ajustes de manera ágil, aumentando la eficiencia de tus esfuerzos de marketing.
Más allá de la optimización de campañas, el Chat desempeña un papel vital en las estrategias de retención de clientes. Retener a los clientes es esencial para el crecimiento sostenible del negocio, y las experiencias personalizadas son clave para lograrlo. Al aprovechar la IA, puedes profundizar en el comportamiento de los usuarios, identificando tendencias y patrones que pueden dar forma a tus esfuerzos de retención.
Objetivo: Como minorista, necesitas encontrar formas prácticas de mejorar la retención de clientes.
Le preguntas al Chat: “¿Puedes ayudarme a reducir la pérdida de clientes?”
Nuestro Chat te responde: “Para mejorar la lealtad del cliente y reducir las tasas de pérdida, puedo ayudarte a identificar los productos que están impulsando compras repetidas. Te recomiendo promover estos productos en todos los canales para aumentar el valor de vida del cliente.”
Otra fortaleza de nuestro Chat radica en su capacidad para mejorar la segmentación de clientes. Una segmentación precisa es la base para un marketing personalizado efectivo, pero crear y refinar segmentos puede ser una tarea nada sencilla.
Objetivo: Buscando ser más preciso en tus campañas, quieres identificar rápidamente a todos tus clientes y crear segmentos.
Le preguntas al Chat: “¿A qué grupo de clientes es más fácil de llegar por e-mail?”
Nuestro Chat te responde: “Aquí tienes un análisis de los datos de rendimiento de tus campañas de e-mail marketing, que incluye patrones de comportamiento, historial de compras e información demográfica. Basado en el rendimiento de campañas anteriores, te recomiendo segmentar a los clientes por frecuencia de compra o historial de navegación. Además, sugiero que utilices la segmentación dinámica, que puede ajustarse en tiempo real según las interacciones en curso de los clientes.”
Incorporar nuestro Chat de IA en tu estrategia de marketing significa desbloquear nuevos niveles de información, optimizar campañas con precisión y mejorar la retención de clientes mediante una segmentación más inteligente. El Chat es solo un componente más del amplio paquete de Asistente de IA, que ofrece un conjunto integral de herramientas diseñadas para empoderar a los especialistas en marketing con inteligencia impulsada por IA.
Utilizamos Youtube para la gestión y almacenamiento de videos y es posible que se estén recogiendo datos sobre tu actividad web. Por favor revisa y acepta para poder visualizar el video.
Al combinar las capacidades de análisis impulsado por IA, automatización de marketing multicanal y tecnologías de plataformas de datos de clientes (CDP), Mapp Marketing Cloud ayuda a los especialistas en marketing a obtener una vista de 360° de sus clientes, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto.
Si quieres empezar a usar nuestro Chat de IA ¡ponte en contacto con nosotros!
CONOCE A NUESTRO ASISTENTE DE IA ›
EN
