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LLEVA EL COMPROMISO DEL CLIENTE

Mapp Marketing Cloud te ayuda a fomentar el engagement o compromiso del cliente a través de una plataforma de marketing cross-channel que te permite estar allá donde se encuentre el consumidor.

Mejora la experiencia del cliente

Un cliente satisfecho es un cliente que volverá. Tu forma de interactuar con los consumidores debe ir en función de la etapa en la que se encuentre en su recorrido con tu marca. Cada etapa requiere diferentes tipos de interacción según quieras captar, activar, consolidar o retener. Diseña puntos de contacto personalizados que hagan pasar al cliente de su interés inicial a convertirse en un defensor de tu marca.

Activa el marketing cross-channel

Con la gestión de campañas cross-channel de Mapp, puedes lanzar mensajes hiperpersonalizados en tiempo real por email, mensajería móvil, en aplicación, SMS, en micrositios, en medios de pago y por correo directo. Presta atención al recorrido que tus clientes hacen en tiempo real y en su día a día, sin dejar de mantener la fluidez y el orden en tu actividad de marketing.

Optimiza la automatización de tu marketing

Diseña plantillas de campañas para automatizar experiencias de onboarding, acciones de upsell, campañas para prevenir la pérdida de clientes, etc. Consigue mayor impacto con disparadores de mensajes basados en la interacción en tiempo real del consumidor con tu marca. La automatización ha llegado para hacerte la vida más fácil.

Aumenta las tasas de fidelización de cliente

Un índice alto de interacciones en tus campañas es señal de que estás conectando con tu base de clientes. Pero si el engagement es bajo, es el momento de mejorar tu estrategia centrándote en el cliente. Mapp te ayudará a aumentar la tasa de fidelización del cliente asegurándose de que envíes el mensaje más adecuado, por el canal correcto y en el mejor momento.

ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES PARA AUMENTAR LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

Mapp te brinda una forma sencilla de conectar con los clientes que engloba email, AMP, SMS, web, mensajería integrada en aplicación y notificaciones push. Con capacidad de mensajería multimedia cross-channel y analítica avanzada, ahora los marketers podrán moverse mucho más rápido que antes.



  • EDITOR DE AUDIENCIAS
  • WHITEBOARD DE AUTOMATIZACIÓN
  • HERRAMIENTAS DE PERSONALIZACIÓN

Crea audiencias segmentadas con puntos de datos muy específicos generados a partir de los precisos análisis de Mapp. Deja atrás los criterios de filtrado genéricos y empieza a fijarte en el comportamiento web, el uso de aplicaciones y otros comportamientos y atributos detallados de los consumidores.

Con nuestro editor drag-and-drop, podrás crear campañas con varias ramificaciones y versiones A/B para llegar en tiempo récord a clientes ya identificados.

Personaliza la experiencia de tus clientes tanto nuevos como recurrentes, interactuando con ellos mediante pop-ups, overlays, recomendaciones de productos, etc.

MÁS FUNCIONES DE ENGAGEMENT

Mapp Marketing Cloud incluye las mejores funciones que activan tus datos para marketing cross-channel.

  • Integración con más de 30 plataformas
  • Sincronización de audiencias en tiempo real
  • Sistema de gestión de etiquetas
  • Dashboards en tiempo real
  • Integración nativa con Mapp Engage
  • Enriquecimiento de perfiles de contacto

POTENCIA LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE CON MARKETING CROSS CHANNEL

Ahora las marcas interactúan en más canales que nunca y son los consumidores quienes eligen en qué canal prefieren comunicarse con ellas (email, móvil, etc.). De hecho, el 78 % de los clientes prefiere la interacción cross-channel.

SOLICITA UNA DEMO

Necesitamos tu aprobación para cargar este formulario.

Utilizamos una herramienta externa la gestión y recogida de datos en formularios y es posible que por ellos se recojan datos sobre tu actividad web. Por favor revisa y acepta para completar tu registro.

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Mapp Marketing Cloud te ayuda a fomentar el engagement o compromiso del cliente a través de una plataforma de marketing cross-channel que te permite estar allá donde se encuentre el consumidor.

ATACA LOS CUATRO FRENTES DEL ENGAGEMENT

Mejora la experiencia del cliente

Un cliente satisfecho es un cliente que volverá. Tu forma de interactuar con los consumidores debe ir en función de la etapa en la que se encuentre en su recorrido con tu marca. Cada etapa requiere diferentes tipos de interacción según quieras captar, activar, consolidar o retener. Diseña puntos de contacto personalizados que hagan pasar al cliente de su interés inicial a convertirse en un defensor de tu marca.

Activa el marketing cross-channel

Con la gestión de campañas cross-channel de Mapp, puedes lanzar mensajes hiperpersonalizados en tiempo real por email, mensajería móvil, en aplicación, SMS, en micrositios, en medios de pago y por correo directo. Presta atención al recorrido que tus clientes hacen en tiempo real y en su día a día, sin dejar de mantener la fluidez y el orden en tu actividad de marketing.

Optimiza la automatización de tu marketing

Diseña plantillas de campañas para automatizar experiencias de onboarding, acciones de upsell, campañas para prevenir la pérdida de clientes, etc. Consigue mayor impacto con disparadores de mensajes basados en la interacción en tiempo real del consumidor con tu marca. La automatización ha llegado para hacerte la vida más fácil.

Aumenta las tasas de fidelización de cliente

Un índice alto de interacciones en tus campañas es señal de que estás conectando con tu base de clientes. Pero si el engagement es bajo, es el momento de mejorar tu estrategia centrándote en el cliente. Mapp te ayudará a aumentar la tasa de fidelización del cliente asegurándose de que envíes el mensaje más adecuado, por el canal correcto y en el mejor momento.

ELEMENTOS IMPRESCINDIBLES PARA AUMENTAR LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

Mapp te brinda una forma sencilla de conectar con los clientes que engloba email, AMP, SMS, web, mensajería integrada en aplicación y notificaciones push. Con capacidad de mensajería multimedia cross-channel y analítica avanzada, ahora los marketers podrán moverse mucho más rápido que antes.



EDITOR DE AUDIENCIAS

Crea audiencias segmentadas con puntos de datos muy específicos generados a partir de los precisos análisis de Mapp. Deja atrás los criterios de filtrado genéricos y empieza a fijarte en el comportamiento web, el uso de aplicaciones y otros comportamientos y atributos detallados de los consumidores.

WHITEBOARD DE AUTOMATIZACIÓN

Con nuestro editor drag-and-drop, podrás crear campañas con varias ramificaciones y versiones A/B para llegar en tiempo récord a clientes ya identificados.

HERRAMIENTAS DE PERSONALIZACIÓN

Personaliza la experiencia de tus clientes tanto nuevos como recurrentes, interactuando con ellos mediante pop-ups, overlays, recomendaciones de productos, etc.

MÁS FUNCIONES DE ENGAGEMENT

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  • Integración con más de 30 plataformas
  • Dashboards en tiempo real
  • Sincronización de audiencias en tiempo real
  • Integración nativa con Mapp Engage
  • Sistema de gestión de etiquetas
  • Enriquecimiento de perfiles de contacto

POTENCIA LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE CON MARKETING CROSS CHANNEL

Ahora las marcas interactúan en más canales que nunca y son los consumidores quienes eligen en qué canal prefieren comunicarse con ellas (email, móvil, etc.). De hecho, el 78 % de los clientes prefiere la interacción cross-channel.

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