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Perfecto para la gestión de campañas de automatización de marketing mediante correo electrónico y mensajes de texto (SMS), junto con un CDP para programas de personalización.
La función Perfil de Cliente incluye información demográfica, historial de compras, datos de interacción y preferencias.
Segmentación Avanzada Drag & Drop
Segmentos basados en comportamiento, demografía, historial de compras y nivel de compromiso.
SFTP
SFTP proporciona un método seguro para transferir archivos grandes y datos masivos entre sistemas, protegiendo los datos contra accesos no autorizados y amenazas cibernéticas.
Mapp Connect y acceso API
Mapp Connect y el Acceso a la API facilitan la integración perfecta de Mapp Marketing Cloud con otros sistemas y aplicaciones.
Resolución de identidad
El proceso de integrar múltiples identificadores a través de diferentes dispositivos y puntos de contacto en una identidad de cliente única y cohesiva.
Tablas eCommerce
Bases de datos especializadas diseñadas para almacenar y gestionar grandes volúmenes de datos transaccionales de comercio electrónico, como el seguimiento de compras de clientes, interacciones con productos y otros indicadores clave cruciales para los negocios de comercio electrónico.
Eventos personalizados de comportamiento web
Seguir acciones específicas de usuarios en el sitio web, como hacer clic en un botón, ver un video o completar un formulario, y activar una acción.
Max 5
Web SDK
El SDK web permite la recopilación de datos de comportamiento detallados de los visitantes del sitio web, lo que permite una orientación y personalización más precisas.
Mobile SDK
El SDK móvil permite la recopilación de datos de comportamiento de usuarios dentro de la aplicación, la entrega de contenido personalizado y la implementación de notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación.
Datos relacionados
Enriquecer los perfiles de clientes mediante la creación de bases de datos relacionales que están vinculadas al perfil principal del cliente. Esto permite la agregación y organización de datos complejos y multidimensionales asociados con cada cliente.
MARKETING AUTOMATION
Marketing y emails transaccionales
Mensajes de texto (SMS) entrantes y salientes
Configuración adicional y costes de envío
Plantillas de email personalizadas con tu branding
Páginas de cancelación de suscripción, registro y preferencias
Automatización de flujos de trabajo
Los flujos de trabajo automatizados pueden ser personalizados según desencadenantes como el comportamiento del cliente, historial de compras o nivel de interacción.
Caso de uso: carritos abandonados
Las plantillas de correo electrónico y paneles se pueden personalizar con el logotipo, colores, encabezado y pie de página de la marca.
Caso de uso: navegación abandonada
Las plantillas de correo electrónico y paneles se pueden personalizar con el logotipo, colores, encabezado y pie de página de la marca.
Caso de uso: programa de cumpleaños
Las plantillas de correo electrónico y paneles se pueden personalizar con el logotipo, colores, encabezado y pie de página de la marca.
Caso de uso: programa de bienvenida
Las plantillas de correo electrónico y paneles se pueden personalizar con el logotipo, colores, encabezado y pie de página de la marca.
Pruebas de renderización de correo electrónico
Analítica de entrega de correo electrónico
Web Push
Mobile Push & In-App
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Mejores momentos para enviar
Una característica avanzada que aprovecha el aprendizaje automático y el análisis de datos históricos para determinar el momento óptimo para enviar correos electrónicos .
Generación de asuntos de correo y contenido con ChatGPT
Predicciones de Churn, Conversión, Valor de la Próxima Cesta y CLV
Características utilizadas para generar predicciones basadas en datos de usuarios, que pueden ser utilizadas para construir audiencias específicas y enviar correos electrónicos a usuarios con una baja probabilidad de conversión o interesados en artículos de alto valor.
Alertas inteligentes
Las Alertas Inteligentes son notificaciones automatizadas sobre cambios significativos dentro de una métrica seleccionada, por ejemplo, las visitas a una campaña o el número de nuevos visitantes.
Alertas de ingresos
Alertas de procesos personalizadas
Cuando hay fricción en un proceso, por ejemplo, una caída en el número esperado de visitantes, se inicia un análisis que demuestre dónde comenzó el problema. O en casos favorables, en qué momento la tasa de conversión aumentó repentinamente.
Detección de segmentos
Identificar automáticamente segmentos que tengan un rendimiento por encima del promedio en la tasa de conversión y el valor promedio de pedido, incluidos aquellos inesperados.
Pronósticos
Analizar el rendimiento pasado de una serie temporal, como ingresos, visitantes y visitas. Tomar en cuenta las estacionalidades diarias y semanales para proporcionar pronósticos precisos.
Chat IA
La interfaz conversacional del Chat simplifica el análisis de datos, proporcionando insights en tiempo real y recomendaciones accionables.
ANALÍTICA DIGITAL
Analítica Web & Mobile
Modelos RFM
Segmentar a los clientes según qué tan recientemente han comprado (Recencia), con qué frecuencia compran (Frecuencia) y cuánto gastan (Monetario)
Compartir informes
Dashboards ejecutivos x 2 (Best Practice)
Están diseñados para proporcionar información de alto nivel sobre KPIs y métricas que son más relevantes para los tomadores de decisiones.
Dashboards de Analítica de conversión x 7 (Best Practice)
Al rastrear métricas como las tasas de conversión, el coste por conversión y las fuentes de leads, puedes identificar qué funciona mejor en el embudo y optimizar en consecuencia.
Dashboards de Marketing Digital x 6 (Best Practice)
Monitorea tus KPIs sobre diversos canales digitales, verifica el rendimiento de las campañas, rastrea el compromiso del público y evalúa la efectividad de diferentes estrategias.
Dashboards de Producto y Workflow x 6 (Best Practice)
Rastrea métricas como tasas de conversión en el embudo, puntos de abandono, ventas de productos y comentarios de clientes.
Dashboards de Análisis de Engagement x 7 (Best Practice)
Monitorear métricas como la tasa de participación, tiempo en el sitio web, interacción con el contenido y participación en redes sociales.
Dashboards a medida (Intelligence)
Retención de datos para análisis
Políticas y capacidades para almacenar datos históricos durante un período definido. Esta función es crucial para los especialistas en marketing que necesitan analizar tendencias y patrones a largo plazo en el comportamiento del cliente y el rendimiento de las campañas.
14 meses
> 14 meses
Flujos de datos
Capturar y utilizar datos según se generan, desde fuentes como interacciones en el sitio web, uso de aplicaciones móviles y transacciones de clientes.
Analítica API
HIPERPERSONALIZACIÓN
Mensajes dinámicos y personalizados
Desde simples inserciones de nombres hasta variaciones de contenido complejas basadas en el comportamiento del usuario, preferencias y datos demográficos.
Landing Pages
Testeo A/B para campañas de marketing
Personalización Web & Overlays
Recomendaciones de productos en el sitio web
Recomendaciones de productos por correo electrónico
Gamificación
PROTECCIÓN DE DATOS
Cumplir con las Solicitudes de Acceso a Datos del Sujeto (SAR)
Gestionar las solicitudes de individuos que buscan acceder a sus datos personales, según lo requerido por las leyes de protección de datos como RGPD.
Centros de datos alojados en la UE
Dominio personalizado
Utiliza el nombre de tu dominio en todas tus comunicaciones de marketing, en lugar de uno genérico o proporcionado por el proveedor.
Roles y permisos configurables
Certificado SSL
IP personalizada
Autenticación Multifactor
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