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Développez votre approche client grâce à des données unifiées

Mapp Marketing Cloud rend vos données intelligibles, accessibles et exploitables en unifiant toutes les informations entrantes au sein d’une vue client unique.

Tirez parti des données first-party

Les données third-party sont désormais reléguées au second plan ; les données first-party sont la clé pour développer l’orientation client. Collecter les données first-party directement depuis la source permet de garantir leur exactitude, et puisqu’elles proviennent directement de votre public, vous savez qu’elles sont pertinentes pour votre activité. Optez pour une stratégie de données first-party pour développer la confiance tout en protégeant la confidentialité de vos clients.

Éliminez les silos de données

Fusionnez toutes les sources de données fragmentées à un emplacement centralisé, y compris celles de votre plateforme d’e-commerce, vos programmes de fidélité, solutions CRM, DSP, sites web et bien plus. Ce type de convergence permet de réaliser des avancées décisives qui n’étaient pas envisageables précédemment, en atteignant notamment un niveau de synergie inégalé au sein et en dehors de votre service marketing.

Rendez vos données exploitables

La véritable valeur des données et de l’analyse réside dans leur capacité à fournir des insights. Vous pouvez avoir de grandes quantités de données, mais vous devez être en mesure de les assimiler et de les structurer de manière à pouvoir en tirer de précieux insights. En superposant les fonctionnalités d’IA de Mapp Marketing Cloud à ces données unifiées, vous bénéficierez d’insights exploitables afin d’optimiser l’impact marketing.

Comprenez réellement vos clients

Si vous ne savez pas réellement qui sont vos clients, comment pouvez-vous leur offrir une expérience optimale ? Pour de nombreuses marques, convertir les données client en expérience positive s’avère difficile. Les insights client vous permettent de comprendre vos clients et de créer des engagements significatifs - mais cela implique d’exploiter des données en temps réel.

COMPOSANTS ESSENTIELS POUR DES DONNÉES UNIFIÉES

Mapp humanise les données en temps réel pour que vous puissiez vraiment comprendre vos clients. Exploitez ces connaissances pour mener des campagnes marketing orientées client hautement personnalisées.



  • Collecte de
    données first-party
  • Plateforme de
    données client
  • Profil
    client unifié

Collectez vos propres données first-party en temps réel. Capturez les données comportementales et transactionnelles sur votre site web et vos applications mobiles via des outils de capture de données avancés, tels que notre fonction de pixel tracking, nos intégrations personnalisées, nos outils de gestion avancée des balises, ainsi que les API et SDK.

Notre solution d’ingestion et de correspondance de données intelligente permet d’unifier toutes vos données au sein de la plateforme de données client (CDP) de Mapp et de les enrichir avec les données first-, second- et third-party issues de l’ensemble de vos outils et intégrations marketing.

Avec un hub de données convergées, vous disposerez d’un profil à 360 degrés de chaque client. Connaissez vos clients - leurs intérêts, leurs préférences et leur comportement en ligne et hors ligne - et exploitez ces données pour planifier et mettre en œuvre des initiatives marketing personnalisées.

Exploitez le plein potentiel de vos données

La plupart des entreprises ont bien compris que sans données, les suppositions et les préjugés peuvent faire prendre de mauvaises décisions. Et pourtant, 58 % d’entre elles fondent au moins la moitié de leurs décisions commerciales courantes sur leur instinct ou leur intuition plutôt que sur les données. Il est temps de changer cela !

58% des entreprises
fondent au moins la moitié de leurs décisions commerciales courantes sur leur instinct ou leur intuition plutôt que sur les données.

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Nous utilisons Hubspot pour effectuer l'enregistrement de notre contenu. Hubspot peut collecter des données sur votre activité. Veuillez vérifier les détails et accepter le service pour compléter l'enregistrement.

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Rendez vos données exploitables

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Comprenez réellement vos clients

Si vous ne savez pas réellement qui sont vos clients, comment pouvez-vous leur offrir une expérience optimale ? Pour de nombreuses marques, convertir les données client en expérience positive s’avère difficile. Les insights client vous permettent de comprendre vos clients et de créer des engagements significatifs - mais cela implique d’exploiter des données en temps réel.

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Collecte de
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Plateforme de
données client

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Profil
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