Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 15 févr. 2019

INTRODUCTION

Le présent site Web (le « Site ») est exploité, hébergé et détenu par Mapp Digital US, LLC et ses sociétés affiliées (collectivement « Mapp » ou « nous »). Le Site, ainsi que tout(e) autre application, produit ou service mobile ou Web proposé(e) à nos clients (« Clients ») peuvent être désignés collectivement dans les présentes comme les « Services ».

Nous nous engageons à répondre aux besoins de marketing numérique de nos clients et à les aider à mieux interagir avec leurs clients sur un plan individuel. Nous nous engageons également à respecter la vie privée de ces clients, ainsi que des visiteurs du Site et de tout autre utilisateur final (collectivement, « vous » ou « utilisateur ») qui interagit avec nos Services, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne (UE) et aux autres lois en vigueur sur la protection des données. C’est pourquoi nous respectons les principes suivants en matière de protection des données :

  • Légitimité et spécification de l’objectif
  • Ouverture, transparence et communication
  • Consentement et choix
  • Limitation de la collecte
  • Minimisation des données
  • Limitation de l’utilisation, de la conservation et de la divulgation
  • Précision et qualité
  • Disponibilité
  • Confidentialité et intégrité
  • Participation et accès individuels

 

Nous fournissons la présente Politique de confidentialité pour vous informer de nos politiques et procédures concernant la collecte, la conservation, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles (ou « informations », « données ») telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse email ou adresse postale. Veuillez noter que votre utilisation des Services peut également être soumise à la Politique d’utilisation acceptablede Mapp, disponible ici :https://mapp.com/acceptable-use-policy/

MISE À DISPOSITION DU SITE WEB

Chaque fois que vous accédez à ce Site et à d’autres Services Web, nos serveurs Web recueillent automatiquement des informations à partir du système de l’utilisateur. Cela comprend des informations sur le type de navigateur et la version utilisée, le système d’exploitation du terminal de l’utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur, l’adresse IP de l’utilisateur, la date et l’heure de l’accès, et le site Web précédent à partir duquel l’utilisateur a accédé à notre Site. Des cookies fonctionnels peuvent être placés sur votre ordinateur ou votre appareil pour permettre à nos Sites de se souvenir de vous pendant votre visite.

Le traitement de ces informations est nécessaire pour que Mapp puisse assurer sa présence sur Internet et garantir sa sécurité, et est donc basé sur notre « intérêt légitime » à être « visible » sur le marché conformément à l’art. 6.1(f) du RGPD.

Les informations susmentionnées seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte. Lors de la conservation des données dans le fichier journal à des fins de sécurité, cela est généralement le cas au bout de 7 jours maximum. Les cookies fonctionnels seront supprimés une fois votre session terminée.

CONTACTER MAPP

Si vous nous contactez via le formulaire de contact, le ticket d’assistance ou par e-mail, les données que vous nous fournissez seront utilisées pour traiter votre demande. Vos données de contact peuvent être transférées à notre système CRM. Les données que vous fournissez sont nécessaires au traitement de votre demande et à la réponse qui lui est apportée – nous ne pouvons répondre à votre demande si elles ne sont pas fournies, ou nous ne pouvons y répondre que dans une mesure limitée.

Conformément à l’art. 6.1(f) du RGPD, Mapp dispose d’un « intérêt légitime » à fournir les moyens d’être contacté et à traiter les données transmises lors de l’envoi d’une demande. Si la demande a pour objet la conclusion d’un contrat de services ou le traitement d’une demande d’assistance technique, la base juridique supplémentaire du traitement est l’« exécution d’un contrat » conformément à l’art. 6.1(b) du RGPD.

Lorsque vous nous contactez via le formulaire du site Web, que vous demandez une démonstration, que vous vous inscrivez à un webinaire, à un concours ou à une promotion, que vous souhaitez télécharger du contenu ou vous inscrire à des évènements, nous solliciterons votre consentement (« opt-in ») à être contacté par Mapp. Certaines offres telles que les livres blancs ou les promotions sont financées sur la base de cas d’utilisation marketing, c’est-à-dire que vous obtenez quelque chose « gratuitement » en échange des informations personnelles dont nous avons besoin pour vous suivre en tant que futur client potentiel. Le traitement de ces informations repose sur votre « consentement », conformément à l’art. 6.1(a) du RGPD.

Les données traitées dans ce contexte seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l’objectif initial et que les délais de conservation définis auront expiré.

Vous avez à tout moment la possibilité de vous opposer au traitement des données ou de retirer votre consentement. L’avis d’opposition doit être envoyé à notre Délégué à la protection des données, de préférence à l’adresse email suivante : privacy@mapp.com. Dans ce cas, toutes les informations personnelles conservées lors de l’établissement du contact seront supprimées, sauf obligations de conservation contraires.

MARKETING PAR E-MAIL

Nous utilisons notre newsletter pour vous tenir au courant de toutes les dernières nouvelles liées à notre activité, mais uniquement si vous avez choisi de recevoir ces newsletters. Vous devrez nous fournir une adresse email valide et des informations personnelles de base à des fins de personnalisation, avec au moins vos prénom, nom et titre. Lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters, nous enregistrons également votre adresse IP avec horodatage afin de pouvoir prouver votre inscription conformément à la procédure « double opt-in ». Nous utilisons également un « pixel tracking », c’est-à-dire un pixel traceur, pour collecter certains évènements lors de l’envoi d’e-mails marketing (par ex. e-mails reçus, e-mails ouverts, clics sur les liens) afin de créer des statistiques agrégées et des rapports sur l’efficacité de nos campagnes marketing par email.

La base juridique du traitement de vos informations pour le marketing par email est votre « consentement » au sens de l’art. 6.1(a) du RGPD. Nous ne vous envoyons pas de newsletters à moins que vous n’ayez accepté d’en recevoir.

Si vous êtes un Client existant, sur la base de notre « intérêt légitime » selon l’art. 6.1(f) du RGPD à faire la publicité de nos produits et à maintenir une bonne relation avec vous, vous pouvez recevoir des emails marketing de notre part vous informant des offres liées aux Services que vous avez déjà achetés.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos emails marketing en cliquant sur le lien dans la newsletter ou en vous opposant au traitement des données. L’avis d’opposition doit être envoyé à notre Délégué à la protection des données, de préférence à l’adresse email suivante : privacy@mapp.com.

Les contacts marketing et email, y compris les destinataires de la newsletter, sont supprimés lorsque ces utilisateurs deviennent inactifs, cliquent sur un bouton « Se désabonner » ou se désabonnent de toute autre manière, à moins qu’il n’existe une obligation de conservation contraire.

GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons l’outil Google Analytics sur notre Site pour créer des analyses concernant l’utilisation de nos pages Web afin d’optimiser notre Site. Il s’agit d’un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis (« Google »). Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield (bouclier de protection des données) entre l’UE et les États-Unis, qui garantit que les exigences de l’UE en matière de protection des données sont également respectées lorsque Google traite des données aux États-Unis. Dans Google Analytics, les interactions entre les utilisateurs de notre site Web sont principalement enregistrées et systématiquement évaluées à l’aide de cookies. Lorsque vous accédez à notre site Web, les informations suivantes sont enregistrées : l’adresse IP anonyme, le site Web consulté, le site Web à partir duquel l’utilisateur a accédé au site Web consulté, les sous-pages appelées à partir de la page consultée, le temps passé sur le site Web et la fréquence de consultation du site.  L’utilisation de Google Analytics repose sur notre « intérêt légitime » à mieux comprendre les interactions des individus avec notre site Web en vertu de l’art. 6.1(f) du RGPD.

Les données conservées par le biais du tracking seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à nos fins, dans ce cas, au bout de 14 mois.

Vous pouvez généralement empêcher Google de traiter vos données sur des sites Web en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

COOKIES PUBLICITAIRES

Mapp utilise le gestionnaire Google Tag Manager (qui n’a pas accès à vos informations personnelles) pour implémenter notre propre cookie Mapp Acquire sur notre Site. Ce cookie nous permet de comprendre votre comportement de navigation sur le Web et de vous montrer des annonces en ligne mieux adaptées à vos besoins. Mapp Acquire peut recueillir les types d’informations suivants : adresse IP de l’utilisateur, horodatage, identifiant unique attribué à un appareil, informations sur le type de navigateur et la version utilisée, système d’exploitation du terminal de l’utilisateur, site Web précédent à partir duquel l’utilisateur accède à notre site Web, emplacement géographique et actions effectuées sur une page Web.

Le traitement de ces informations repose sur votre « consentement », conformément à l’art. 6.1(a) du RGPD, donné lors de votre première visite sur le Site.

Opposition peut être faite au traitement à tout moment avec effet à l’avenir en cliquant sur le lien suivant : http://go.flx1.com/opt-out

Dans ce cas, un cookie « opt-out » persistant (nom : « opt-out ») sera défini dans votre navigateur, ce qui empêchera Mapp Acquire de recueillir des informations sur vous à l’avenir lorsque vous visiterez notre Site à l’aide de ce navigateur. Si vous utilisez un autre navigateur, ce service est généralement activé, à moins que le cookie « opt-out » ne soit également activé dans ce navigateur. Veuillez noter que le service correspondant sera réactivé si vous supprimez le cookie « opt-out » correspondant de votre navigateur.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement, vous avez la possibilité d’empêcher l’installation de cookies en définissant les paramètres appropriés dans votre navigateur Internet.

Les données susmentionnées seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte, en général au bout d’un an.

 

 

GOOGLE MAPS

Nous utilisons Google Maps sur notre Site pour indiquer l’emplacement de nos bureaux et créer des itinéraires. Il s’agit d’un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis (« Google »). Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield (bouclier de protection des données) entre l’UE et les États-Unis, qui garantit que les exigences de l’UE en matière de protection des données sont également respectées lorsque Google traite des données aux États-Unis.

Si vous appelez le composant Google Maps intégré à notre Site, Google enregistre un cookie sur votre appareil via votre navigateur Internet. Vos paramètres utilisateur et vos données sont traités afin d’afficher notre emplacement et de créer une description d’itinéraire. Nous ne pouvons exclure la possibilité que Google puisse utiliser des serveurs aux États-Unis.

La base juridique de ce traitement est notre « intérêt légitime » à optimiser notre Site au sens de l’art. 6.1(f) du RGPD.

Pour savoir quelles sont les données collectées par Google et à quoi elles servent, consultez la page https://policies.google.com/privacy.

Si vous n’êtes pas d’accord avec ce traitement, vous avez la possibilité d’empêcher l’installation de cookies en définissant les paramètres appropriés dans votre navigateur Internet.

 

 

GOOGLE FONTS

Notre site utilise Google Fonts pour afficher les polices. Il s’agit d’un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 États-Unis (« Google »). Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield (bouclier de protection des données) entre l’UE et les États-Unis, qui garantit que les exigences de l’UE en matière de protection des données sont également respectées lorsque Google traite des données aux États-Unis. Google Fonts est utilisé sans authentification et aucun cookie n’est envoyé à l’API Google Fonts. Si vous possédez un compte Google, aucune information relative à votre compte Google ne sera transmise à Google lorsque vous utilisez Google Fonts. Google enregistre uniquement l’utilisation des CSS et des polices utilisées et conserve ces informations de façon sécurisée.

La base juridique de ce traitement est notre « intérêt légitime » à optimiser notre Site au sens de l’art. 6.1(f) du RGPD.

Pour savoir quelles sont les données collectées par Google et à quoi elles servent, consultez la page https://policies.google.com/privacy.

 

 

PAGES DE RÉSEAUX SOCIAUX (« FAN PAGES »)

Nous maintenons des profils accessibles au public sur les plateformes de réseaux sociaux Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Xing et LinkedIn (« pages de réseaux sociaux » ou « fan pages »).

Si vous visitez l’une de nos pages de réseaux sociaux lorsque vous êtes connecté au réseau social correspondant, le fournisseur de ce dernier peut analyser votre comportement d’utilisation et associer les informations recueillies à votre compte de réseau social, et également les enrichir. Même si vous n’êtes pas connecté ou si vous n’avez pas de compte sur le réseau social en question, le fournisseur du réseau social peut recueillir vos informations personnelles, telles que votre adresse IP ou des données générées par un cookie. Les opérateurs de plateformes de réseaux sociaux peuvent utiliser ces données pour créer des profils utilisateur. Votre profil utilisateur peut ensuite être utilisé pour vous montrer des annonces en rapport avec vos intérêts sur des sites de réseaux sociaux ainsi que sur d’autres sites Web.

Si vous visitez l’une de nos pages de réseaux sociaux, nous partageons la responsabilité avec le fournisseur du réseau social pour la collecte et le traitement de vos informations personnelles qui ont lieu sur cette plateforme. En ce qui concerne les informations relatives à la collecte et au traitement de vos données sur ces plateformes, nous vous renvoyons aux politiques de confidentialité publiées par les réseaux sociaux respectifs. Nous n’avons pas d’autres informations disponibles. Les politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux se trouvent sur les pages suivantes :

 

Nous pouvons vous fournir à tout moment et sur demande des informations sur les garanties appropriées pour les transferts de données à des pays tiers conformément à l’art. 46 du RGPD.

Vous pouvez faire valoir vos droits en vertu du chapitre 3 du RGPD (droit à l’information, à la rectification, à l’effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données, etc.) tant envers nous qu’envers le fournisseur du réseau social concerné. Dans ce contexte et en lien avec nos pages de réseaux sociaux, nous attirons votre attention sur le fait que nous ne pouvons contrôler le traitement des informations personnelles et l’application des droits des « personnes concernées » que dans le cadre des options qui nous sont présentées par les fournisseurs respectifs.

La base juridique de notre utilisation des pages de réseaux sociaux est notre « intérêt légitime » à réaliser des actions marketing en lien avec nos événements et services sur Internet au sens de l’art. 6.1(f) du RGPD.

 

 

UTILISATEURS ENREGISTRÉS POUR LES SERVICES DANS LE CLOUD

Mapp est un fournisseur de technologie marketing proposant des services cloud à ses clients, qui sont les responsables du traitement des informations personnelles de leurs propres contacts marketing. Mapp est donc le Responsable du traitement de ces informations personnelles ; le traitement est régi par un accord de traitement des données entre Mapp et son client et n’entre pas dans le cadre de la présente Politique de confidentialité. Mapp reste cependant le Responsable du traitement des informations personnelles liées à l’enregistrement, à la connexion et à l’utilisation de nos services cloud par les utilisateurs système.

Au cours du processus d’enregistrement, des données de base concernant le profil utilisateur sont collectées, dont le nom d’utilisateur, l’adresse email professionnelle (utilisée comme identifiant de l’utilisateur), le mot de passe (conservé sous forme de données hachées) et les autorisations. Lors de l’ouverture de session, vous devrez fournir votre adresse email professionnelle et votre mot de passe. Pendant que vous utilisez le système, nous établissons un journal de vos actions, y compris vos consultations, l’adresse IP utilisée et le moment de la consultation. Afin de mieux comprendre comment vous utilisez nos produits et d’améliorer continuellement notre offre de produits, nous pouvons utiliser des outils d’analyse supplémentaires. Des données supplémentaires peuvent être partagées lorsque vous utilisez les intégrations techniques de Mapp Cloud dans d’autres solutions. Lorsque vous êtes un utilisateur enregistré de l’un de nos services cloud, nous pouvons vous enregistrer automatiquement dans notre système d’assistance, ce qui vous permet de contacter plus facilement notre équipe d’assistance technique. De plus, nous utilisons les informations pertinentes à des fins de facturation. Sans un compte utilisateur enregistré, vous ne pouvez pas utiliser nos services cloud.

La base juridique du traitement est l’« exécution d’un contrat » (art. 6.1(b) du RGPD). Le traitement de toute information personnelle sert à la fourniture, à la maintenance et à l’amélioration de nos services logiciels, ainsi qu’au maintien de la sécurité.

Les données susmentionnées seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, généralement à l’expiration du contrat de service sous-jacent, compte tenu des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial.

POSTULER CHEZ MAPP

Vous trouverez notre outil de candidature en ligne intégré à ce Site afin de postuler à un poste chez Mapp.

Nous traitons les informations personnelles que vous nous avez envoyées dans le cadre de votre candidature afin d’évaluer votre aptitude à exercer les fonctions du poste (ou de tout autre poste vacant dans notre entreprise) et de mener à bien le processus de candidature. Une fois que vous avez reçu et accepté une offre de Mapp, un processus de vérification des antécédents sera lancé, ce qui est nécessaire en raison des exigences du marché. Les objectifs de la vérification des antécédents sont de vérifier votre identité et votre casier judiciaire, et de confirmer vos qualifications et emplois au cours des cinq dernières années (dans la mesure du possible). Les candidats à des postes financiers peuvent également faire l’objet d’une évaluation de crédit.

Le traitement de vos informations personnelles dans le cadre de cette procédure de candidature est nécessaire à l’établissement d’une relation de travail, autrement dit, nous ne pouvons vous embaucher que si vous fournissez les informations personnelles dont nous avons besoin. La base juridique du traitement des données du candidat est donc « l’exécution d’un contrat » au sens de l’art. 6.1(b) du RGPD. Si les données sont nécessaires pour des poursuites judiciaires après l’achèvement de la procédure de candidature, le traitement ultérieur sera basé sur notre « intérêt légitime » à l’exercice ou à la défense des droits conformément à l’art. 6.1(f) du RGPD.

En cas de refus, vos données de candidature seront supprimées 6 mois après l’attribution du poste concerné, à moins que vous n’ayez convenu d’une conservation supplémentaire dans notre ensemble de données de candidature et d’une prise en compte des postes ouverts dans le futur. Ces données seront vérifiées chaque année afin de déterminer s’il est nécessaire de continuer à les conserver ; dans le cas contraire, elles seront supprimées. Si un poste vous a été confié dans le cadre du processus de candidature, les données seront transférées du système de données des candidats à notre système d’information du personnel.

Vos données de candidature seront consultées par le service du personnel après réception de votre candidature. Les candidatures appropriées seront ensuite transmises en interne aux responsables de service ayant la charge du poste vacant. Le reste du processus est ensuite coordonné. Au sein de Mapp, seules les personnes ayant besoin de vos informations personnelles pour le bon déroulement de notre procédure de candidature y ont accès. En outre, nous faisons appel à des prestataires de services spécialisés pour le processus de candidature, qui peut impliquer le traitement de vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »).

DESTINATAIRES DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

S’il y a lieu, nous pouvons partager vos informations personnelles avec divers destinataires, y compris les catégories suivantes :

  • Nos prestataires de services tiers qui traitent les informations personnelles en notre nom pour l’administration et l’hébergement de l’informatique et des systèmes, la facturation, la recherche et l’analyse, le marketing, l’assistance clientèle et à d’autres fins (p. ex. centres de données, applications SaaS)
  • Les sociétés affiliées au sein de notre groupe d’entreprises qui traitent des informations personnelles, notamment pour le service à la clientèle, le marketing, les opérations techniques et la gestion des comptes
  • Les sponsors d’événements, de webinaires et de concours auxquels vous vous êtes inscrits
  • Les autorités publiques et réglementaires, lorsque nous sommes tenus de divulguer des données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales

 

 

 

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Mapp applique des mesures de sécurité efficaces pour protéger vos informations personnelles et, par conséquent, se conforme à la norme ISO 27001 et est partiellement certifiée selon cette norme.

ISO 27001 est la norme internationale pour la gestion de la sécurité de l’information et définit les exigences pour l’introduction, le fonctionnement, la surveillance et l’amélioration continue d’un système efficace de gestion de la sécurité de l’information (SGSI). Le but de cette norme est de veiller systématiquement à ce qu’une entreprise mette en œuvre et maintienne des mesures de protection techniques et organisationnelles raisonnables sur le plan commercial et conformes aux normes de l’industrie pour préserver la sécurité des informations (personnelles).

Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour empêcher qu’une atteinte à la sécurité ne se produise, il n’existe aucune garantie en la matière. Si nous prenons connaissance d’une violation de la sécurité, nous pouvons tenter de vous informer par voie électronique afin que vous puissiez prendre les mesures de protection appropriées, en affichant un avis correspondant sur le Site et/ou en vous envoyant un email à l’adresse email que vous nous avez fournie au préalable. En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit légal d’être informé par écrit d’une atteinte à la sécurité. Vous devez nous envoyer une notification pour pouvoir recevoir un avis écrit gratuit d’une atteinte à la sécurité ou retirer votre consentement à la réception d’un avis électronique.

 

 

TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES ET PRIVACY SHIELD

Mapp est enregistré en vertu du Privacy Shield Framework (« Privacy Shield ») entre l’Union européenne et les États-Unis, et s’engage par conséquent à en respecter les principes. Pour obtenir la liste de toutes les entreprises qui participent au Privacy Shield, consultez la page suivante : www.privacyshield.gov/list. Mapp est soumis aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission (FTC).

En vertu du principe de responsabilité des transferts ultérieurs du Privacy Shield entre l’UE et les États-Unis, Mapp demeure responsable si ses sous-traitants traitent vos informations personnelles d’une manière incompatible avec les principes du Privacy Shield, à moins que nous ne prouvions que nous ne sommes pas responsables de l’événement à l’origine du préjudice.

Si vous visitez ce site Web à partir d’un autre pays que celui dans lequel se trouvent nos serveurs, vos communications avec nous entraîneront le transfert d’informations au-delà des frontières nationales. En visitant ce site Web et en communiquant par voie électronique avec nous, vous consentez à de tels transferts transfrontaliers. Le Privacy Shield Framework entre l’UE et les États-Unis s’applique dans le cas de transferts de données en provenance de l’Espace économique européen (« EEE »).

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre pays, où les lois sur la protection de la vie privée et des données peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que celles de votre juridiction. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, il se peut que nous transférions des informations personnelles aux États-Unis afin de les y traiter. Pour assurer la sécurité de ce transfert et le respect de la législation européenne en vigueur en matière de données, nous utilisons des clauses contractuelles types, le Privacy Shield entre l’UE et les États-Unis (s’il y a lieu) et des consentements express (accords de transfert de données) en ce qui concerne les informations personnelles provenant de l’Union européenne ou des États-Unis.

Des informations détaillées sur les clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne sont disponibles à l’adresse suivante :https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

VOS DROITS ET TRAITEMENT DES PLAINTES

Citoyens de l’UE

Si des informations personnelles vous concernant sont traitées, vous êtes la personne concernée au sens du RGPD. Par conséquent, vous disposez des droits suivants envers nous en tant que Responsable du traitement : droit à l’information, droit de rectification, droit de limitation du traitement, droit d’effacement, droit à la transférabilité des données, droit de recours, droit de retrait de la déclaration de consentement en vertu du droit de la protection des données. Certaines procédures de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en vertu de la loi sur la protection des données, mais cela n’affecte pas la légalité du consentement jusqu’à sa révocation.

En outre, vous disposez d’un droit d’opposition au traitement des données. Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées pour protéger les « intérêts légitimes » prédominants du Responsable du traitement conformément à l’art. 6.1(f) du RGPD, comme stipulé dans la présente Politique de confidentialité, vous pouvez vous opposer à un tel traitement avec effet à l’avenir. Pour ce faire, veuillez contacter le Responsable du traitement. En règle générale, le droit d’opposition ne peut être exercé que pour des raisons découlant de votre situation particulière (art. 21.1 RGPD). Une fois que vous avez exercé votre droit d’opposition, vos données personnelles ne seront plus traitées à ces fins, à moins que le Responsable du traitement ne soit en mesure de démontrer qu’il existe des raisons impérieuses et légitimes de les traiter qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si ce traitement sert à introduire, poursuivre ou défendre une action en justice. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez à tout moment exercer votre droit d’opposition (art. 21.2 RGPD), et vos données personnelles ne seront plus traitées à des fins de marketing direct.

Conformément aux principes du Privacy Shield entre l’Union européenne et les États-Unis, Mapp s’engage à remédier aux plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Les personnes physiques de l’Union européenne qui ont des questions ou des plaintes concernant la présente Politique de confidentialité doivent d’abord contacter notre Délégué à la protection des données, de préférence à l’adresse email suivante : privacy@mapp.com.

Veuillez noter que dans l’éventualité d’une telle demande, nous sommes tenus de recueillir des informations personnelles supplémentaires qui nous permettront (a) de vérifier votre identité avant de vous fournir des renseignements et (b) de conserver des preuves de votre demande et de la façon dont nous y avons répondu.

Mapp s’est en outre engagé à renvoyer les plaintes non résolues en matière de protection de la vie privée en vertu des principes du Privacy Shield entre l’UE et les États-Unis à JAMS, un fournisseur de services de règlement extrajudiciaire des différends situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas un accusé de réception de votre plainte en temps opportun, ou si votre plainte n’est pas traitée de façon satisfaisante, veuillez visiter le site Web de JAMS sur le Privacy Shieldpour plus d’informations et pour déposer une plainte. Ces services de règlement des différends vous sont proposés sans frais.

Si votre plainte n’est pas résolue après avoir suivi les mécanismes de recours décrits ci-dessus, vous pourriez avoir la possibilité de recourir à l’arbitrage exécutoire. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site Web suivant : https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introduction

Veuillez noter qu’en outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’UE concerné. Mapp s’engage à coopérer avec les autorités de contrôle de l’UE et à se conformer aux conseils donnés par ces autorités. Par exemple, vous pouvez contacter :

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach

Citoyens extracommunautaires

Mapp s’engage à remédier aux plaintes concernant votre vie privée et notre collecte ou utilisation de vos informations personnelles. Les citoyens ne faisant pas partie de l’Union européenne qui ont des questions ou des plaintes concernant la présente Politique de confidentialité doivent d’abord contacter notre Délégué à la protection des données, de préférence à l’adresse email suivante : privacy@mapp.com.

 

PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Nous n’effectuons pas de prise de décision automatisée à l’aide de méthodes de profilage.

 

RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

Tout différend découlant de la présente Politique de confidentialité doit être régi et interprété conformément aux lois de la Californie, sans égard aux principes de conflit de lois. Sauf disposition contraire dans la section Privacy Shield ci-dessus, les parties de la présente Politique de confidentialité soumettront tous les différends découlant de cet accord à l’arbitrage à San Diego, Californie, devant un arbitre individuel de JAMS. L’arbitre sera choisi en application des règles de JAMS, ou d’un commun accord entre les parties, sous réserve que l’arbitre soit un avocat autorisé à exercer en Californie. Aucune partie à la présente Politique de confidentialité ne contestera les dispositions relatives à la juridiction ou au lieu telles qu’elles sont prévues dans la présente section. Rien dans les présentes ne doit empêcher la partie d’obtenir une injonction.

RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF

Tout arbitrage ou procès, que ce soit devant un juge ou un jury ou en vertu d’une référence judiciaire, lié à une réclamation en vertu de la présente Politique de confidentialité, se déroulera sur une base individuelle, sans recours à une forme quelconque de recours collectif ou d’action représentative (« renonciation au recours collectif »). LA PRÉSENTE RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF INTERDIT À TOUTE PARTIE DE PARTICIPER OU D’ÊTRE REPRÉSENTÉE DANS UN RECOURS COLLECTIF OU UNE ACTION REPRÉSENTATIVE CONCERNANT UNE RÉCLAMATION EN VERTU DE LA PRÉSENTE POLITIQUE. Indépendamment de toute autre disposition des présentes, la validité et l’effet de la renonciation au recours collectif ne peuvent être déterminés que par un tribunal et non par un arbitre.

 

 

CONTACT DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DE SON REPRÉSENTANT DANS L’UE

Nous sommes le Responsable du traitement des informations personnelles relatives à nos services au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et d’autres réglementations sur la protection des données. Vous trouverez des informations détaillées sur notre entreprise dans les mentions légales.

Responsable du traitement :

Mapp Digital US, LLC
3655 Nobel Drive
Suite 500
San Diego, CA 92122, États-Unis d’Amérique

Représentant de l’Union européenne (UE) :

Mapp Digital Germany GmbH
Dachauer Str. 63, Nymphenburger Hoefe NY II
80335 Munich, Allemagne

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Notre délégué à la protection des données peut être contacté en envoyant un courrier postal au Responsable du traitement ou à son représentant dans l’UE (à l’attention de : Confidentialité) ou par email à privacy@mapp.com

 

 

MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous afficherons ces changements de manière visible ici et à tout autre endroit que nous jugerons approprié, afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les communiquons. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons par email ou par un avis sur ce site. Nous utiliserons les informations conformément à la Politique de confidentialité telle qu’elle était en vigueur au moment où les informations ont été recueillies.