Engagement Pillar - Mapp France

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Le Pilier Engagement

Repoussez les limites de l’engagement client

Mapp Cloud vous aide à améliorer l’engagement client via une plateforme marketing multicanal enrichie vous rapprochant au plus près de vos clients.

Relevez les défis suivants en matière d’engagement client

Améliorez le parcours client

Un client satisfait est un client récurrent ! Le mode d’engagement de vos clients doit dépendre de leur étape au sein du parcours avec votre marque. Chaque étape implique divers types d’interactions pour acquérir, cultiver, développer et conserver vos clients. Développez des points de contact personnalisés qui convertissent l’intérêt initial en argument pour votre marque.

Exploitez le marketing multicanal

La gestion de campagne multicanal de Mapp vous permet de créer des messages hautement personnalisés en temps réel via email, notification Push, contenus in-app, SMS, microsites, média payant et publipostage. Développez des parcours clients concrets et en temps réel tout en maintenant la fluidité et la gérabilité de vos campagnes.

Rationalisez vos processus d’automatisation marketing

Planifiez vos projets de campagne pour automatiser les expériences d’intégration, les initiatives de vente incitative, les campagnes de prévention des pertes et bien plus. Maximisez l’impact en déclenchant des messages basés sur l’engagement en temps réel des clients avec votre marque. L’automatisation est là pour vous simplifier la vie!

Augmentez les taux d’engagement

Des campagnes d’engagement performantes témoignent d’une connexion efficace avec votre base de clients. Si vos taux d’engagement sont trop faibles, il est temps d’améliorer votre stratégie en vous concentrant sur l’orientation client. Mapp peut vous aider à optimiser les taux d’engagement en garantissant que vous envoyez le bon message sur le bon canal et au bon moment.

Composants essentiels pour un engagement optimal

Que ce soit par email, AMP, SMS, Web, messagerie in-app ou notification Push, Mapp vous permet d’entrer facilement en contact avec vos clients. L’analyse avancée et l’envoi de messages multicanal enrichis permettent aux marketeurs d’accomplir leurs tâches plus efficacement, et plus rapidement.



Créez des audiences segmentées dotés de points de données hyper-ciblés générés par les analyses hautes performances de Mapp. Allez au-delà des critères de filtrage génériques et exploitez les comportements web, l’utilisation des applications ou d’autres comportements et attributs clients.

Créez des campagnes avec plusieurs segments et version A/B pour cibler vos clients connus en un clin d’œil grâce à notre éditeur par glisser-déposer.

Personnalisez l’expérience client sur votre site web, qu’il s’agisse d’une première visite ou d’un client récurrent, en affichant des messages contextuels attrayants, des popups pertinentes, et bien plus.

Fonctionnalités d’engagement supplémentaires

Mapp Cloud intègre des fonctionnalités de pointe pour exploiter vos données via une stratégie marketing multicanal.

  • Intégration avec plus de 30 plateformes
  • Tableaux de bord en temps réel
  • Synchronisation des audiences en temps réel
  • Intégration native avec Mapp Engage
  • Système de gestion des balises
  • Enrichissement des profils de contact

Optimisez l’engagement client multicanal

Les marques sont actives sur de plus en plus de canaux. Des emails aux mobiles, les consommateurs peuvent choisir leur moyen favori pour communiquer avec les marques. Dans les faits, l’engagement multicanal est le mode préféré de 78 % des consommateurs.

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Améliorez le parcours client

Un client satisfait est un client récurrent ! Le mode d’engagement de vos clients doit dépendre de leur étape au sein du parcours avec votre marque. Chaque étape implique divers types d’interactions pour acquérir, cultiver, développer et conserver vos clients. Développez des points de contact personnalisés qui convertissent l’intérêt initial en argument pour votre marque.

Exploitez le marketing multicanal

La gestion de campagne multicanal de Mapp vous permet de créer des messages hautement personnalisés en temps réel via email, notification Push, contenus in-app, SMS, microsites, média payant et publipostage. Développez des parcours clients concrets et en temps réel tout en maintenant la fluidité et la gérabilité de vos campagnes.

Rationalisez vos processus d’automatisation marketing

Planifiez vos projets de campagne pour automatiser les expériences d’intégration, les initiatives de vente incitative, les campagnes de prévention des pertes et bien plus. Maximisez l’impact en déclenchant des messages basés sur l’engagement en temps réel des clients avec votre marque. L’automatisation est là pour vous simplifier la vie!

Augmentez les taux d’engagement

Des campagnes d’engagement performantes témoignent d’une connexion efficace avec votre base de clients. Si vos taux d’engagement sont trop faibles, il est temps d’améliorer votre stratégie en vous concentrant sur l’orientation client. Mapp peut vous aider à optimiser les taux d’engagement en garantissant que vous envoyez le bon message sur le bon canal et au bon moment.

Composants essentiels pour un engagement optimal

Que ce soit par email, AMP, SMS, Web, messagerie in-app ou notification Push, Mapp vous permet d’entrer facilement en contact avec vos clients. L’analyse avancée et l’envoi de messages multicanal enrichis permettent aux marketeurs d’accomplir leurs tâches plus efficacement, et plus rapidement.



Créateur d’audience

Créez des audiences segmentées dotés de points de données hyper-ciblés générés par les analyses hautes performances de Mapp. Allez au-delà des critères de filtrage génériques et exploitez les comportements web, l’utilisation des applications ou d’autres comportements et attributs clients.

Whiteboard d’automatisation

Créez des campagnes avec plusieurs segments et version A/B pour cibler vos clients connus en un clin d’œil grâce à notre éditeur par glisser-déposer.

Outils de personnalisation

Personnalisez l’expérience client sur votre site web, qu’il s’agisse d’une première visite ou d’un client récurrent, en affichant des messages contextuels attrayants, des popups pertinentes, et bien plus.

Fonctionnalités d’engagement supplémentaires

Mapp Cloud intègre des fonctionnalités de pointe pour exploiter vos données via une stratégie marketing multicanal.

  • Intégration avec plus de 30 plateformes
  • Intégration native avec Mapp Engage
  • Tableaux de bord en temps réel
  • Système de gestion des balises
  • Synchronisation des audiences en temps réel
  • Enrichissement des profils de contact

Optimisez l’engagement client multicanal

Les marques sont actives sur de plus en plus de canaux. Des emails aux mobiles, les consommateurs peuvent choisir leur moyen favori pour communiquer avec les marques. Dans les faits, l’engagement multicanal est le mode préféré de 78 % des consommateurs.

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