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Mapp Engage

Fonctionnalités clés


Profil client unifié

Segmentation performante

Module d’automatisation intuitif

Création de campagnes multicanales

Meilleure délivrabilité des emails du secteur

Que ce soit par email, SMS, notification mobile ou sur les réseaux sociaux, Mapp Engage vous permet d’entrer facilement en contact avec vos clients. L’analyse avancée, l’envoi de messages cross-canal et la structure claire des données permettent aux marketeurs d’accomplir leurs tâches plus facilement et plus rapidement.

Profil client unifié

Profil client unifié

Intégrez des données client first, second et third party dans un profil client unique. Gérez le profil en toute simplicité et intégrez-y des données en temps réel à partir de diverses sources afin d’avoir une vision réelle de l’engagement, des préférences et des valeurs du client. Évaluez vos clients à des fins de segmentation et personnalisez les expériences sur la base de données démographiques, comportementales et transactionnelles.

Segmentation performante

La segmentation dans Mapp Engage permet de cibler rapidement des audiences à grande échelle. La fonction de l’éditeur intuitif de glisser-déposer va au-delà du simple email, il s’intègre parfaitement à la DMP de Mapp pour les données d’engagement contextuelles. Outre les données historiques, vous bénéficiez d’un moyen de segmenter et de sélectionner des clients en fonction de leurs actions en temps réel.
Segmentation performante
Module d’automatisation intuitif

Module d’automatisation intuitif

Le whiteboard de Mapp Engage offre aux marketeurs un module de gestion de campagne intuitif pour créer des workflows d’automatisation allant de l’email au mobile et plus encore. Intégrez des systèmes externes afin que tous les points de contact soient connectés. Le whiteboard permet aux marketeurs d’automatiser les parcours client en direct, peu importe l’envergure, tout en restant facile à gérer.

Création de campagnes multicanales

Mapp Engage intègre un puissant éditeur WYSIWYG contextuel pour tous les canaux marketing permettant de personnaliser aisément vos campagnes et d’en créer en un clin d'oeil. Avec les notifications push sur Android et iOS ainsi que les templates d’email basés sur des variables, les possibilités sont infinies grâce à l’éditeur glisser-déposer de Mapp.
Création de campagnes multicanales
« Mapp Engage est bien plus qu’une solution actuelle, c’est une plateforme qui n’aura pas pris une ride dans cinq ans. »
-
Steven Doak
Customer Marketing Manager
Lire l’étude de cas
Délivrabilité des emails

Délivrabilité des emails

Avec Mapp, ESP de renom, votre email arrivera toujours à bon port. Leader en matière de délivrabilité et rendu en boîte de réception, nous nous assurons que votre message est affiché aux destinataires de manière optimale afin de maximiser le temps qu’ils passent à lire les emails. Le protocole de sécurité TLS (Transport Layer Security), la gestion d’identité fédérée et les listes d’exclusion de contacts vous aident à éviter les boîtes de courriers indésirables.

Fonctionnalités supplémentaires

  • Données de profil de contact
  • Prise en charge de tables relationnelles
  • Éditeur de segment « glisser-déposer »
  • Comptage de segments en temps réel
  • Parcours contact unique 1:1
  • Tableaux de bord de campagne
  • Communication de masse organisée
  • Déclencheurs d’évènements externes
  • Déclencheurs de comportement Web en temps réel
  • Traitement de messages entrants (email, SMS)
  • Création de campagnes multicanales
  • Test de rendu d’email
  • Temps d’envoi accéléré
  • Éditeur de contenu « glisser-déposer »
  • Messagerie Web et in-app native
  • Notifications push pertinentes sur Android et iOS
  • Personnalisation
  • Géorepérage
  • Rapport de taux en boîte de réception