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Wir freuen uns, dir Mapp AI Chat vorzustellen – die neueste Erweiterung des Mapp AI Assistant-Pakets. Mapp AI Chat wurde entwickelt, um Datenanalyses zu erleichtern und Marketern in Echtzeit umsetzbare Insights und Empfehlungen zu bieten. So können Kampagnen einfach optimiert und die Kundenbindung verbessert werden.
Mal ganz ehrlich: Die Menge und Komplexität der verfügbaren Daten im heutigen digitalen Marketing kann selbst für alte Hasen überwältigend sein.
Bei Mapp verstehen wir diese Problematik genau. Deshalb freuen wir uns umso mehr, den Mapp AI Chat als wesentliche Erweiterung des Mapp AI Assistant-Pakets einführen zu können. Diese neue Funktion macht die Datenanalyse für Marketer einfacher, liefert Echtzeit-Insights und gibt dir konkrete Handlungsempfehlungen an die Hand, damit du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst: Kampagnen optimieren und die Kundenbindung stärken.
Bei Mapp stehen Datenschutz und Compliance an erster Stelle. Alle Einblicke, die Mapp AI Chat liefert, stammen aus sicheren, datenschutzkonformen Quellen. So kannst du dich auf die Empfehlungen verlassen, ohne dir Sorgen um den Schutz deiner Daten machen zu müssen.
Nun werfen wir einen Blick auf die Funktionsweise vom Mapp AI Chat.
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Das mühsame Interpretieren überwältigender Datenmengen gehört der Vergangenheit an. Mapp AI Chat revolutioniert die Art und Weise, wie du mit deinen Daten interagierst. Es bietet eine intuitive, dialogbasierte Oberfläche, in der du direkt Fragen stellen kannst – und innerhalb von Sekunden präzise und umfassende Antworten erhältst.
Ziel: Als E-Commerce-Manager möchtest du die Performance einer kürzlich durchgeführten Kampagne analysieren.
Frage: „Welche zusätzlichen Metriken oder Dimensionen könnten diese Analyse verbessern und tiefere Einblicke in das Benutzerverhalten oder die Performance bieten?“
Mapp AI Chat: „Ich empfehle dir, den Customer Lifetime Value (CLV), den Durchschnittlichen Bestellwert (AOV) sowie die Unterscheidung zwischen wiederkehrenden Käufern und Neukunden zu betrachten. Diese Metriken helfen dir, tiefer in die Daten einzutauchen und deine Strategien für bessere Kampagnenergebnisse zu verfeinern.“
Marketer haben oft damit zu kämpfen, mehrere Kanäle gleichzeitig zu bespielen und den Überblick über die Kampagnenleistung auf verschiedenen Plattformen zu behalten. Mapp AI Chat geht weit über die Funktion eines herkömmlichen Datenanalyse-Tools hinaus. Er liefert dir vielmehr wertvolle Insights in deine Kanäle und empfiehlt, wo genau du investieren solltest, um deine Kampagnen zu optimieren.
Ziel: Du versuchst, die Leistung deiner Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg im Auge zu behalten und möchtest die Performance der einzelnen Kanäle besser verstehen.
Frage: „Welche Kanäle sind am profitabelsten für meine Retail-Kampagne?”
Mapp AI Chat: „WhatsApp und GoogleAds haben den höchsten Conversion-Wert pro Klick. Es wäre sinnvoll, mehr Budget auf diese leistungsstarken Kanäle zu verlagern. Zusätzlich könntest du dich auf die Personalisierung der unterdurchschnittlich performenden Segmente konzentrieren, um dort bessere Engagement- und Conversion-Raten zu erzielen.“
Für eine E-Commerce-Marke könnte dies bedeuten, dass du feststellst, dass mobiler Traffic höhere Conversion-Raten erzielt, deine mobile CX jedoch noch nicht optimiert ist. Mit dieser Erkenntnis kannst du dann die Verbesserung deiner mobilen Oberfläche priorisieren, um die Conversions weiter zu steigern.
Durch das kontinuierliche Lernen aus Daten in Echtzeit ermöglicht dir Mapp AI Chat, Anpassungen in Echtzeit vorzunehmen, was die Flexibilität und Effizienz deiner Marketingmaßnahmen erheblich steigert.
Neben der Kampagnenoptimierung spielt Mapp AI Chat eine entscheidende Rolle bei Kundenbindungsstrategien. Kundenbindung ist essenziell für nachhaltiges Unternehmenswachstum, und personalisierte Kundenerlebnisse sind der Schlüssel dazu. Mit Mapp AI Chat kannst du das Verhalten deiner Nutzer ideal analysieren und Muster erkennen, die deine Retention-Maßnahmen beeinflussen können.
Ziel: Als Einzelhändler möchtest du Wege finden, um die Kundenbindung zu verbessern.
Frage: „Kannst du mir helfen, die Abwanderungsrate zu senken?“
Mapp AI Chat: „Um die Kundenbindung zu erhöhen und die Abwanderungsrate zu senken, empfehle ich, die Produkte zu identifizieren, die für wiederkehrende Käufe sorgen. Diese kannst du dann über alle Kanäle hinweg stärker promoten, um den Customer Lifetime Value zu steigern.“
Eine weitere Stärke von Mapp AI Chat liegt in der Verbesserung der Kundensegmentierung. Präzise Segmente sind das Fundament effektiver personalisierter Marketingmaßnahmen, doch deren Erstellung und Verfeinerung ist meist kleinteilig und eine Herausforderung.
Ziel: Du möchtest Kampagnen noch präziser gestalten und suchst nach einer Möglichkeit, Kunden schnell zu identifizieren und Segmente zu erstellen.
Frage: „Welche Kundengruppe lässt sich am besten über E-Mail-Marketing ansprechen?“
Mapp AI Chat: „Hier ist eine Analyse deiner E-Mail-Marketing-Performance-Daten, einschließlich Verhaltensmuster, Kaufhistorie und demografischer Informationen. Basierend auf vergangenen Kampagnen empfehle ich, Kunden nach Kaufhäufigkeit oder Browserverhalten zu segmentieren. Zusätzlich rate ich, eine dynamische Segmentierung zu nutzen, die sich in Echtzeit basierend auf den laufenden Interaktionen der Kunden anpasst.“
Mapp AI Chat in deine Marketingstrategie zu integrieren, heißt neue Insights zu gewinnen, Kampagnen präzise zu optimieren und mit Hilfe intelligenter Segmentierung die Kundenbindung zu verbessern. Mapp AI Chat ist Bestandteil des umfassenden Mapp AI Assistant-Pakets, das Marketern eine ganze Reihe von Tools bietet, um mit KI-basierter Intelligenz durchzustarten.
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Durch die Kombination von KI-gestützter Analytik, kanalübergreifender Marketing-Automatisierung und Customer Data Platform (CDP)-Technologien hilft dir die Mapp Marketing Cloud, einen 360°-Blick auf deine Kunden zu gewinnen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und das Kundenerlebnis an jedem Touchpoint zu optimieren.
Bereit, zu erfahren, wie Mapp AI Chat dein Marketing transformieren kann? Kontaktiere uns noch heute, um mehr zu erfahren!
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