Ella’s Kitchen hat sein „Friends“-Programm auf über 1,1 Millionen Abonnent:innen ausgebaut – mit hochpersonalisierten Inhalten, die Eltern konstant begeistern.
Mach jede Nachricht zu einem entscheidenden Moment in der Customer Journey.
Wenn deine E-Mails nicht zum Ton oder Angebot deiner SMS passen, fragen sich Kunden ob du ihre Vorlieben überhaupt kennst oder ihre Bedürfnisse verstehst.
Selbst eine gut gemachte Nachricht kann scheitern. Stell dir vor, du schickst Rabatte für Winterstiefel an jemanden am tropischen Strand. Ohne Timing und Kontext ist das reine Verschwendung.
Personalisierte Inhalte für ein paar Leute zu erstellen, ist einfach. Doch das Ganze auf Millionen hochzuskalieren, ist eine andere Geschichte. Stell dir vor, du müsstest Angebote in Echtzeit für riesige Feiertagsmengen anpassen.
Nutze Kundendaten aus digitalen und physischen Touchpoints, um Einblicke aus Einkäufen im Laden für personalisierte Online-Empfehlungen zu nutzen oder nach einem Besuch gezielte Follow-up-Kampagnen auszulösen.
Gib personalisierte Empfehlungen und Rabatte basierend auf historischen und Echtzeit-Daten. Zeige Bestseller, Trendprodukte, zuletzt angesehene Artikel oder maßgeschneiderte Optionen auf Grundlage früherer Käufe und des Browsing-Verhaltens.
Passe das Website-Erlebnis dynamisch an das Verhalten der Besucher an. Zeige personalisierte Banner mit passenden Produktkategorien, hebe Warenkorbartikel hervor oder sende Web-Push-Benachrichtigungen, um Besucher zurückzuholen, bevor sie die Seite verlassen.
Versende relevante Nachrichten über E-Mail, SMS, Mobile Push und In-App. Zum Beispiel Geburtstagsrabatte per SMS oder rechtzeitige App-Benachrichtigungen über wieder verfügbare Artikel in der Lieblingskategorie eines Kunden.
Erstelle personalisierte E-Mails mit unserem intuitiven Drag-and-Drop-Editor und gestalte Nachrichten mit dynamischen Blöcken, die sich an Standort, Treuestatus, Sprachpräferenzen und mehr anpassen!
Erzeuge KI-gestützte Betreffzeilen und Texte für deine E-Mails. Optimiere bestehende Inhalte, passe den Ton an deine Marke an und gestalte Nachrichten gezielt für Zielgruppen wie E-Commerce-Kunden oder Event-Teilnehmende.
Sorge für nahtlose Erlebnisse und bleib mit relevanten Interaktionen im Flow.