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Maßgeschneiderte Kundenerlebnisse in Echtzeit:
Hyperpersonalisierung

Mit der Mapp Marketing Cloud erreichst du Hyperpersonalisierung in Echtzeit, indem du für jeden Touchpoint individuelle Inhalte erstellst, die perfekt auf die Bedürfnisse deiner Kunden abgestimmt sind. So schaffst du einzigartige Kundenerlebnisse, führst sie Schritt für Schritt zur Conversion und steigerst deinen ROI durch gezielte Marketingmaßnahmen.

Hyperpersonalisierung mit Mapp – Maßgeschneiderte Kundenerlebnisse

Hyperpersonalisiere deinen Content

Die richtige Botschaft, das passende Produkt und das optimale Angebot – für jede Interaktion mit hyperpersonalisiertem Inhalt sind leistungsstarke Tools nötig. Dabei müssen Standort, Verhalten und Präferenzen jedes Kunden berücksichtigt werden, um relevanten, ansprechenden Content zu liefern.

Hyperpersonalisierung mit Mapp – Maßgeschneiderte Kundenerlebnisse

Erstelle überzeugenden und interaktiven Content

Ständig interessanten Content bereitzustellen, erfordert viel Zeit und Aufwand. Ergänze deinen Content deshalb mit attraktiven, interaktiven Elementen (wie Pop-ups, dynamischen Website-Blöcken und AMP für E-Mail), die zur Interaktion anregen. Damit bleibt der Kunde nicht bloß ein passiver Zuschauer, sondern wird Teil eines dynamischen Erlebnisses.

Hyperpersonalisierung mit Mapp – Maßgeschneiderte Kundenerlebnisse

Biete konsistente Erlebnisse

Verbraucher nutzen das Web, Mobilgeräte, E-Mail und mehr, weshalb es schwierig sein kann, ein konsistentes Erlebnis bereitzustellen. Die Botschaft, die du in einer E-Mail sendest, sollte nicht im Widerspruch zu dem stehen, was in einer Push-Benachrichtigung steht. Außerdem sollten Kunden nicht auf jedem Kanal mit derselben Nachricht kontaktiert werden. Je größer dein Kundenstamm, desto wichtiger ist es, dass dein Messaging auf allen Kanälen nahtlos funktioniert.

Hyperpersonalisierung mit Mapp – Maßgeschneiderte Kundenerlebnisse

Maximiere deine Gewinne

Schmälere nicht deine Erträge, indem du der falschen Person den falschen Artikel präsentierst –beispielsweise ein Produkt, an dem sie nicht interessiert ist, oder ein Angebot, das gar nicht verfügbar ist. Und schon gar nicht solltest du jemandem einen Rabatt anbieten, der gar keinen Anreiz benötigt, um aktiv zu werden. Verwende Rabatte nur, wenn sie nötig sind. Investiere gezielt dort, wo die Wirkung am größten ist!

DIE SCHLÜSSELFAKTOREN von Hyperpersonalisierung

Mit Mapp's automatisierter Personalisierung gestaltest du alle Touchpoints und schaffst hyperpersonalisierte Erlebnisse, perfekt zugeschnitten auf die Bedürfnisse deiner Kunden.



  • Produkt- &
    Rabattempfehlungen
  • Website
    Personalisierung
  • Intuitive content
    builder

Mapp empfiehlt die besten Produkte und Rabatte auf der Basis von historischen und Echtzeitdaten. Dazu zählen Kundenverhalten, Segmentierung, Datenmodellierung und KI-gestützte Prognosen. Du wählst für deinen Content einfach die beste Empfehlungslogik und den geeigneten Rabatt aus und präsentierst ihn deinen Kunden genau zur richtigen Zeit.

Zeige deinen Kunden Inhalte, die auf ihrer bisherigen Kaufhistorie sowie Produkten beruht, die bei früheren Besuchen und Interaktionen aufgerufen wurden. Mit selbst erstellten HTML-Elementen kannst du Bereiche deiner Website personalisieren oder deinen Kunden benutzerdefinierte Overlays präsentieren, die bei bestimmten Anwenderinteraktionen ausgelöst werden. Mapp ist in der Lage, jedes beliebige Ereignis und jeden Datenpunkt auf deiner Website als verhaltensbasierten Auslöser zu nutzen.

Erstelle mühelos überzeugenden und interaktiven Content – ohne die Komplexität traditioneller Editoren. Mapp vereinfacht die Inhaltserstellung mit verschiebbaren CMS-Blöcken und anpassbaren Designvorlagen. Zur Konzeption deiner Marketingbotschaften benötigst du weder Programmierkenntnisse noch Hilfe von Entwicklern – der intuitive Editor von Mapp schafft das allein.

Zusätzliche Content Funktionen

Mit der Mapp Marketing Cloud schaffst du mühelos relevante Touchpoints.

  • Erstellen personalisierter mobiler Nachrichten
  • Einfügen von Content aus externen Quellen
  • Hyperpersonalisierung auf der Basis von Profildaten
  • Unbegrenzte Design- und Stilvorlagen
  • Split/AB Testing für E-Mail & Mobile Push
  • Produktkatalog-Synchronisierung für „Wieder auf Lager“-, „Wenig auf Lager“- & Preissenkungskampagnen

Optimiere deinen Content

Höchste Zeit, personalisierte, interaktive Nachrichten zu versenden. Finde heraus, wie dir Mapp dabei helfen kann.

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Maßgeschneiderte Kundenerlebnisse in Echtzeit:
Hyperpersonalisierung

Mit der Mapp Marketing Cloud erreichst du Hyperpersonalisierung in Echtzeit, indem du für jeden Touchpoint individuelle Inhalte erstellst, die perfekt auf die Bedürfnisse deiner Kunden abgestimmt sind. So schaffst du einzigartige Kundenerlebnisse, führst sie Schritt für Schritt zur Conversion und steigerst deinen ROI durch gezielte Marketingmaßnahmen.

Hyperpersonalisiere deinen Content

Die richtige Botschaft, das passende Produkt und das optimale Angebot – für jede Interaktion mit hyperpersonalisiertem Inhalt sind leistungsstarke Tools nötig. Dabei müssen Standort, Verhalten und Präferenzen jedes Kunden berücksichtigt werden, um relevanten, ansprechenden Content zu liefern.

Erstelle überzeugenden und interaktiven Content

Ständig interessanten Content bereitzustellen, erfordert viel Zeit und Aufwand. Ergänze deinen Content deshalb mit attraktiven, interaktiven Elementen (wie Pop-ups, dynamischen Website-Blöcken und AMP für E-Mail), die zur Interaktion anregen. Damit bleibt der Kunde nicht bloß ein passiver Zuschauer, sondern wird Teil eines dynamischen Erlebnisses.

Biete konsistente Erlebnisse

Verbraucher nutzen das Web, Mobilgeräte, E-Mail und mehr, weshalb es schwierig sein kann, ein konsistentes Erlebnis bereitzustellen. Die Botschaft, die du in einer E-Mail sendest, sollte nicht im Widerspruch zu dem stehen, was in einer Push-Benachrichtigung steht. Außerdem sollten Kunden nicht auf jedem Kanal mit derselben Nachricht kontaktiert werden. Je größer dein Kundenstamm, desto wichtiger ist es, dass dein Messaging auf allen Kanälen nahtlos funktioniert.

Maximiere deine Gewinne

Schmälere nicht deine Erträge, indem du der falschen Person den falschen Artikel präsentierst –beispielsweise ein Produkt, an dem sie nicht interessiert ist, oder ein Angebot, das gar nicht verfügbar ist. Und schon gar nicht solltest du jemandem einen Rabatt anbieten, der gar keinen Anreiz benötigt, um aktiv zu werden. Verwende Rabatte nur, wenn sie nötig sind. Investiere gezielt dort, wo die Wirkung am größten ist!

DIE WICHTIGSTEN VORAUSSETZUNGEN FÜR ANSPRECHENDEN CONTENT

Mit Mapp's automatisierter Personalisierung gestaltest du alle Touchpoints und schaffst hyperpersonalisierte Erlebnisse, perfekt zugeschnitten auf die Bedürfnisse deiner Kunden.



Produkt- &
Rabattempfehlungen

Mapp empfiehlt die besten Produkte und Rabatte auf der Basis von historischen und Echtzeitdaten. Dazu zählen Kundenverhalten, Segmentierung, Datenmodellierung und KI-gestützte Prognosen. Du wählst für deinen Content einfach die beste Empfehlungslogik und den geeigneten Rabatt aus und präsentierst ihn deinen Kunden genau zur richtigen Zeit.

Website
Personalisierung

Zeige deinen Kunden Inhalte, die auf ihrer bisherigen Kaufhistorie sowie Produkten beruht, die bei früheren Besuchen und Interaktionen aufgerufen wurden. Mit selbst erstellten HTML-Elementen kannst du Bereiche deiner Website personalisieren oder deinen Kunden benutzerdefinierte Overlays präsentieren, die bei bestimmten Anwenderinteraktionen ausgelöst werden. Mapp ist in der Lage, jedes beliebige Ereignis und jeden Datenpunkt auf deiner Website als verhaltensbasierten Auslöser zu nutzen.

Intuitive content
builder

Erstelle mühelos überzeugenden und interaktiven Content – ohne die Komplexität traditioneller Editoren. Mapp vereinfacht die Inhaltserstellung mit verschiebbaren CMS-Blöcken und anpassbaren Designvorlagen. Zur Konzeption deiner Marketingbotschaften benötigst du weder Programmierkenntnisse noch Hilfe von Entwicklern – der intuitive Editor von Mapp schafft das allein.

Zusätzliche Content Funktionen

Mit der Mapp Marketing Cloud schaffst du mühelos relevante Touchpoints.

  • Erstellen personalisierter mobiler Nachrichten
  • Einfügen von Content aus externen Quellen
  • Hyperpersonalisierung auf der Basis von Profildaten
  • Unbegrenzte Design- und Stilvorlagen
  • Split/AB Testing für E-Mail & Mobile Push
  • Produktkatalog-Synchronisierung für „Wieder auf Lager“-, „Wenig auf Lager“- & Preissenkungskampagnen

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