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Tipps für dein digitales Marketing, mit denen die Customer Journey zum Spaziergang wird.
63% der Marketing-Entscheider setzen auf Automatisierung für ihr E-Mail-Marketing. Aber nutzt du die E-Mail-Automatisierung auf die strategischste Weise, die deinem Unternehmen nützt? Ohne eine klare Strategie oder datengestützte Erkenntnisse könntest du Potenziale verpassen, wie E-Mail-Marketing... Lese weiter »
In der heutigen digitalen Ära hat die Menge und Vielfalt der verfügbaren Daten eine nie dagewesene Dimension erreicht. Unternehmen sind von einer Fülle von Informationen umgeben, die durch unterschiedliche Kanäle und Plattformen generiert werden. In... Lese weiter »
In den Monaten März bis Mai hat Mapp die Eventserie Connect the Dots 2023 in Deutschland durchgeführt, mit Stationen in München, Frankfurt am Main, Hamburg und Berlin. Diese Veranstaltungsreihe war ein absolutes Highlight und hat... Lese weiter »
Sind Klickrate, Besuche und Besucher deine üblichen Kennzahlen, um den Erfolg deiner Online Marketing Kampagnen zu messen? Vielleicht gehst du einen Schritt weiter und wertest Konversionsraten, Nettomarge und Umsatz aus. Obwohl diese Kennzahlen interessante Informationen... Lese weiter »
Jede Datenquelle in deinem Marketing-Ökosystem ist ein Puzzleteil. Verbinde diese Plattformen und Datenquellen miteinander, und du erhältst eine einheitliche Sicht auf die Customer Journey. Aber manchmal passt das Magento-Puzzleteil nicht so nahtlos in die Lösung,... Lese weiter »
Die Jahreszeit der Erneuerung und des Wachstums ist da, und wir freuen uns, die Ankunft des mit Spannung erwarteten Mapp Cloud Juni-Updates anzukündigen. Wir freuen uns, unsere neun neuen Funktionen und Updates für Marketingfachleute zu... Lese weiter »
Erinnerst du dich noch an das erste Mal, als du deinen Namen in einer E-Mail-Betreffzeile gelesen hast? Oder als du eine Push-Benachrichtigung erhalten hast, die dich darüber informierte, dass etwas „wieder auf Lager“ war? Bei... Lese weiter »
Stell dir vor: Du und dein Marketingteam starten in den Tag mit Echtzeitkundeninformationen, die eure Kampagnen beflügeln. Dein Team ist ausgestattet für Insight-gesteuertes Marketing und kann somit intelligenter arbeiten und personalisierte, kanalübergreifende Kundenerlebnisse gestalten. Keine... Lese weiter »
E-Mail-Marketing ist nach wie vor der wichtigste digitale Kanal, um Markenbekanntheit aufzubauen, Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu erhöhen. Allerdings wird eine E-Mail-Marketing-Strategie oft nach allgemeinen Best Practices oder nach persönlichem Bauchgefühl aufgebaut und... Lese weiter »
Wenn es darum geht, das Beste aus deinem Marketingbudget zu machen, ist es ein bisschen wie die Zusammenstellung eines “Dream Teams” mit begrenzten Ressourcen – es ist nicht einfach, aber mit einem guten Scouting, strategischen... Lese weiter »
Hast du dich schon einmal für eine erstklassige Marketinglösung entschieden, nach der dein Unternehmen gesucht hat? Eine Lösung mit dem Versprechen, den bestmöglichen Return on Investment (ROI) zu erzielen? Nach rund einem Jahr hast du... Lese weiter »
Nur wenige Marketer wissen, wie sie das Potenzial von Mobile Marketing voll ausschöpfen können. Trotz ihrer Beliebtheit tun sich Marken oft schwer, erfolgreiche Strategien umzusetzen, die ihnen helfen, mit dem Verhalten der Kunden Schritt zu... Lese weiter »
Magst du Kekse oder Cookies? Wahrscheinlich. So wie fast jeder. Stell dir nun vor, du wurdest von einem „Cookiemonster“ gebissen und wirst mit dem Cookie-Fluch belegt. Die einzige Möglichkeit, dein Leben, deine Arbeit und deine... Lese weiter »
EIN FROHES FEST FÜR UNSERE KUNDEN, PARTNER UND ALLE UNTERNEHMEN AUF DER GANZEN WELT! Bevor wir uns in die Feiertage verabschieden und die Festtage mit Familie und Freunden genießen, möchte ich mir einen Moment Zeit... Lese weiter »
Die Optimierung deiner Marketing-Reichweite kann für deine Kampagnenkennzahlen entscheidend sein. Deine Tools, Insights und Methoden sollten harmonisch aufeinander abgestimmt sein, damit sie dich bei der strategischen Kommunikation mit neuen oder bestehenden Kunden über deren bevorzugte... Lese weiter »
Customer Data Platform – davon hast du wahrscheinlich schon häufiger gehört. Um dein Marketing kundenorientierter auszurichten, müssen CDPs stärker in den Mittelpunkt rücken. Doch nur 14 % aller Unternehmen haben eine ganzheitliche Sicht auf ihre... Lese weiter »
Kaufabbrüche bedeuten verlorene Einnahmen. Und das in höherem Maße als man zunächst vermuten würde. Allein in Großbritannien verlieren E-Commerce-Shops jedes Jahr insgesamt 18 Milliarden Pfund durch abgebrochene Einkäufe. Aber wie viel Umsatz lässt sich mithilfe... Lese weiter »
Es ist wieder soweit! In unserem Mapp Cloud Herbst Update präsentieren wir euch neun neue Features, Verbesserungen und Upgrades, die es Marketern erlauben, ihre täglichen Herausforderungen jetzt noch leichter zu meistern. Wir hören auf das... Lese weiter »
Marketingfachleute wissen, wie wichtig es ist, ein personalisiertes sowie relevantes Kundenerlebnis zu gestalten. Unsere 2022 State of Digital Marketing-Umfrage ergab, dass 50 % der E-Commerce-Unternehmen ein personalisiertes Erlebnis anbieten – das sind 33 % mehr... Lese weiter »
Der Einsatz von Marketing-Cloud-Lösungen bringt erhebliche Vorteile für Unternehmen. So ist es Marketingteams etwa möglich, ihre Kunden besser einzuschätzen und personalisierte Nachrichten zu versenden, wodurch bessere Kundenerlebnisse und höhere Umsätze erreicht werden. Viele erfolgreiche Kundenfallstudien... Lese weiter »
Aktuell betragen Tracking-Blockerraten bis zu 26 %, und Werbeblocker erreichen weltweit eine Rate von insgesamt bis zu 43 %. Die höchsten Zahlen sehen wir auf technisch orientierten Seiten, da sich deren Benutzer der Funktionalität und der Auswirkungen von... Lese weiter »
Auf dem Höhepunkt der Pandemie im Jahr 2020 sanken die weltweiten Einzelhandelsumsätze um 2,9 %. Ein Jahr später erholten sie sich wieder und erzielten 9,7 % Wachstum. Dennoch werden die weltweiten Einzelhandelsumsätze in diesem Jahr ein... Lese weiter »
Kundentreue steht wahrscheinlich nicht im Vordergrund, wenn du Marketingkampagnen planst – was schade ist, denn hier werden Chancen vertan! Einmalkäufe mögen einen Gewinn für dein Unternehmen darstellen. Gemäß der 80/20-Regel sind jedoch deine treuen Kunden... Lese weiter »
Vertrauen ist in der Online-Welt von entscheidender Bedeutung. Schließlich kommunizieren Kunden nur mit Technologie und vertrauen dieser vertrauliche Informationen oder sogar ihre Finanztransaktionen an. Aber wie kann digital Vertrauen in eine Marke entstehen? Phishing-Angriffe finden... Lese weiter »
Die Werbeausgaben in der Finanzbranche steigen laut einer aktuellen Studie jährlich um fast 10 %. Nach dem Einzelhandel und E-Commerce ist die Finanz- und Versicherungsbranche der zweitgrößte Geldgeber. Finanzdienstleister bewegen sich jedoch auf dünnem Eis,... Lese weiter »
Befinden wir uns aktuell an einem post-pandemischen Wendepunkt? Der Online-Traffic pendelt sich ein und die E-Commerce Wachstumsrate scheint sich auf 12.2 % zu reduzieren – eine klare Abflachung im Vergleich zu 16,3 % im Jahr... Lese weiter »
Studien zeigen immer wieder auf, dass viele Unternehmen ihre Daten nicht strategisch genug einsetzen. Dabei sind sie die Basis von besseren Kundenbeziehungen – und effektiverem Marketing. Mit deren Hilfe kann eine kundenzentrische Unternehmenskultur entstehen. Was... Lese weiter »
Konntest du dir 2006 vorstellen, dass unsere Telefone das zentrale Medium zum Einkaufen, Fernsehschauen und Menschen kennenlernen werden? Durch den technischen Fortschritt von Smartphones, Cloud Computing und mobilen Internet werden diese Szenarien unseres Alltags im... Lese weiter »
Machen wir uns nichts vor: Wir alle fühlen uns gerne wie etwas Besonderes. Im modernen Einzelhandel ist nichts wichtiger, als die Erwartungen der Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern sogar zu übertreffen. Verbraucher wünschen sich... Lese weiter »
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