Du möchtest deinen Kunden eine nahtlose und personalisierte Customer Experience über die Kanäle E-Mail, SMS, App und Website hinweg bieten? Dann bist du hier genau richtig!
Stell dir vor, du könntest endlich Daten von allen Touchpoints sammeln und an einem Ort zusammenführen. Du erhältst einen vollständigen Blick auf deine Kunden – inklusive demografischer Details, Transaktionsdaten, Engagement-Mustern, Verhaltensanalysen und sogar Echtzeit-Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg.
Stell dir vor, du kannst Banner ausspielen, die individuell mit jedem Besucher kommunizieren, Overlays, die auf das Echtzeitverhalten reagieren, und spielerische Elemente wie Glücksräder oder Adventskalender einsetzen. Ergänze deine Marketingbotschaften mit Countdowns oder personalisierten Produktempfehlungen für eine nahtlose Customer Journey.
PizzaExpress hat seine Omnichannel-Experience überarbeitet und ein personalisiertes Kundenerlebnis geschaffen, das genauso begeistert wie ihre legendären Pizzabrötchen. Dank der Einblicke aus ihrer Loyalty-App zeigt sich: Genauso wie großartige Pizza sorgt auch die gute Datenqualität dafür, dass Kunden immer wieder zurückkommen.
Die Witt-Gruppe hat mit der Mapp Marketing Cloud ihre Digital-First-Strategie vorangetrieben und eine datengetriebene Kundenansprache etabliert. Dadurch wurde die Marketingeffizienz gesteigert und personalisierte Kampagnen erfolgreich umgesetzt.
Marketing Automation ohne Insights ist wie eine Landkarte ohne Straßennamen. Deswegen brauchst du KI-getriebene Analytics als Navigationssystem.