JYSKs internationale Expansion & Wachstum durch Akquisition mit Mapp & Playable

JYSK ist eine dänische Einzelhandelskette, die Haushaltswaren wie Matratzen, Möbel und Wohnaccessoires verkauft. Mit über 3.000 Filialen in 51 Ländern weltweit ist JYSK der größte dänische Einzelhändler mit internationaler Präsenz.

Obwohl JYSK ein globales Unternehmen ist, bleibt das Management seinen skandinavischen Wurzeln treu. Dies spiegelt sich sowohl in der Unternehmenskultur als auch in der Geschäftsstrategie wider. JYSK legt großen Wert auf seinen Kundenstamm und hat das Ziel, stets ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Ergebnisse von Mapp & Playable

Durch die Erstellung der Kampagne auf der Playable-Plattform konnte JYSK sie in 15 Märkten ausrollen, ohne den Aufwand von 15 separaten Kampagnen betreiben zu müssen. Die Playable-Plattform ermöglichte es, die Kampagne einfach zu duplizieren, in die jeweilige Landessprache zu übersetzen, das Design nach Bedarf anzupassen und einen passenden, marktspezifischen Anreiz hinzuzufügen.

Anschließend arbeitete Mapp mit Playable und JYSK zusammen, um automatisierte Workflows basierend auf entweder Double-Opt-in- oder Single-Opt-in-Kommunikation zu erstellen. Dies variierte je nach den spezifischen Anforderungen der einzelnen Märkte.

Die Zusammenarbeit mit Mapp und Playable hat nicht nur die Leistung unserer Kampagnen auf lokaler und globaler Ebene erheblich verbessert. Playable ermöglicht es uns, Kampagnen mühelos von Grund auf zu erstellen und gleichzeitig Spiele wiederzuverwenden, sodass Kampagnen gezielt für relevante Märkte lokalisiert werden können. Indem wir all diese Daten in Mapp Engage einspeisen, konnten wir unsere Kundenprofile erheblich anreichern und ein viel besseres Verständnis dafür entwickeln, wie wir die richtigen Personen zur richtigen Zeit optimal ansprechen. Es bietet uns eine unglaublich effektive Möglichkeit, JYSK kontinuierlich mit unserer Zielgruppe interagieren und sie einzubinden.

Emilia Slawek

Digital Marketing Co-ordination

JYSK BRAUCHTE EINE LÖSUNG, DIE IHNEN EINE „SINGLE SOURCE OF TRUTH“ BIETET

1. Mit über 3.000 Filialen weltweit in 51 verschiedenen Ländern und unterschiedlichen Anforderungen an die Marketingstrategie brauchte JYSK eine Lösung, die ihnen eine „Single Source of Truth“ bietet. Sie benötigten eine einheitliche Marketing-Datenbank, die sowohl global als auch lokal funktioniert.
2. JYSK wollte nicht nur seine Datenbank erweitern, sondern auch die Profile anreichern, um ein detaillierteres Bild ihrer Kunden zu erhalten.
3. Das Kundenerlebnis hatte für JYSK höchste Priorität. Sie wollten eine Kampagne entwickeln, die sowohl ihre bestehenden Kunden einbindet als auch potenzielle zukünftige Kunden anspricht.

ZUSAMMENARBEIT MIT MAPP & PLAYABLE

Um das Kundenengagement zu steigern, erstellte JYSK mit Playable die Slot-Machine-Kampagne „Prize Party“. Kunden wurden eingeladen, sich mit ihrer E-Mail-Adresse anzumelden und dabei der Anmeldung für den JYSK-Newsletter zuzustimmen. Anschließend konnten sie den Hebel der Slot-Maschine betätigen, um ihr Glück zu versuchen. Wer drei identische Symbole traf, gewann eine Geschenkkarte für die lokale JYSK-Filiale.

Während Playable Marken dabei unterstützt, interaktive Kundenerlebnisse zu schaffen und mehr über ihre Zielgruppen zu erfahren, geht Mapp noch einen Schritt weiter: Alle gesammelten Daten werden über die integrierte API in die Mapp Marketing Cloud überführt. Mit der Mapp Marketing Cloud konnte JYSK die Gewinne der Kunden automatisiert per E-Mail kommunizieren – und damit einen nahtlosen Ablauf der Kampagne gewährleisten.