Was bedeutet Deliverability?

Deliverability kann als Schnittstelle bzw. “Übersetzer” zwischen den einzelnen Parteien in der E-Mail Welt gesehen werden. Man muss alle Teilnehmer, ihre Ziele und Herausforderungen verstehen, um sich erfolgreich durch den Dschungel des World Wide Web zu schlagen und die E-Mails erfolgreich in die Inbox einliefern zu können.

Auf Kundenseite begleitet Deliverability den gesamten Customer Lifetime Cycle: Vom Vorabcheck neuer Kunden über das Onboarding bis hin zum Support von Bestandskunden spielt Deliverability jeweils eine zentrale Rolle.

Aus technischer Sicht ist es die Aufgabe von Deliverability, die Regeln der Empfänger (insbesondere größere Anbieter von Mailpostfächern, der sog. “Internet Service Provider”, oder kurz ISP) zu kennen und hier ein gutes Netzwerk aufzubauen. Das Befolgen dieser Regeln (“best practices”) wird von Empfängerseite gemessen und geprüft, die einzelnen Metriken werden in einer so genannten “Reputation” zusammengefasst. Je besser die Reputation, desto besser (und schneller) die Zustellbarkeit.

Blacklisten prüfen üblicherweise die kontinuierliche Pflege der Adressen, sprich: Ob nur diejenigen Empfänger angeschrieben werden, die sich auch aktiv angemeldet haben und die eingehenden E-Mails regelmäßig lesen. Die Erkenntnisse der Blacklistenbetreiber werden an die ISP zurückgespielt, oder die Absende-IP bzw. Domain wird einfach auf die Blacklist aufgenommen.

Das ist das Spielfeld, auf dem wir uns bewegen. Mapp legt mit seinem großen Team aus Zustellbarkeitsspezialisten großen Wert auf einen guten Servicestandard. Wir unterstützen 6 Sprachen (Englisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Russisch und Chinesisch) und haben ein über Jahre hinweg gewachsenes, internationales Netzwerk. Unsere Deliverability Services stehen allen Kunden zur Verfügung.