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Mapp hat Forrester Consulting mit einer Umfrage unter mehr als 200 globalen Entscheidungsträgern beauftragt, um herauszufinden ob und wie Customer Insights für CX-Verbesserungen genutzt werden können.
Lade dir jetzt die Infografik herunter – und erfahre, wie du deine Customer Experience Strategie noch dieses Jahr verbessern kannst.
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